电子商务的其他应用详解.ppt

第一章 电子商务概述 2l世纪是一个以数字化、网络化为特征，以网络通信为核心的信息时代。与信息时代相伴而生的电子商务,集信息技术、商务技术和管理技术于一体，已经迅速进入人们的生产和生活中，推动着经济全球化、贸易自由化和信息现代化的发展步伐。电子商务正以强劲之势改变着企业的经营方式、个人的消费方式以及政府的工作方式，进而影响到整个社会的经济发展。 现实生活中的电子商务 不同方面对电子商务的定义 电子商务的定义 电子商务的内涵 现实生活中的电子商务 预定旅游 农产品销售 预定旅游 时间：寒假将至 人物：李老师一家三口 事件：外出旅游 国内著名的旅游网站—携程网() 地点：海南三亚 1.1 什么是电子商务-现实生活中的电子商务 果品销售 人物：赵大伯—承包果园的专业户 地点：地处偏僻的水果园 事件：卖水果 中国农副产品交易市场网站() 时间：往年 又高兴又着急 今年 提前签合同，预付款 1.1 什么是电子商务-现实生活中的电子商务 果品销售 人物：赵大伯—承包果园的专业户 地点：地处偏僻的水果园 事件：卖水果 中国农副产品交易市场网站() 时间：往年 又高兴又着急 今年 提前签合同，预付款 1.1 什么是电子商务—企业应用 1.1 什么是电子商务 电子商务是借助于计算机网络进行的交易活动，它打破了时空界限，给交易双方带来了方便和好处。 从企业的角度来看，可以更迅捷地完成各种商业贸易、销售及采购等商务活动，降低经营成本，增加商业价值，并创造新的商机； 从消费者的角度来看，足不出户也能通过查询获取详细的信息，并轻松地完成消费活动。 1.1 什么是电子商务 狭义 (Electronic Commerce，EC) 1.1 什么是电子商务 广义 (Electronic Business，EB) 1.1 什么是电子商务 狭义的电子商务（EC） 广义的电子商务（EB） 1.1 什么是电子商务—内涵 电子商务的前提 电子商务的核心 电子商务的基础 电子商务的对象 1.1 什么是电子商务—内涵 电子商务的前提——电子 1.1 什么是电子商务—内涵 电子商务的核心——人 1.1 什么是电子商务—内涵 电子商务的基础——电子工具的使用 1.1 什么是电子商务—内涵 电子商务的对象——流通、分配和交换 1.2 电子商务的特点 1.2 电子商务的特点 1.2 电子商务的特点 1.2 电子商务的特点 1.2 电子商务的特点 1.2 电子商务的特点 1.2 电子商务的特点 1.3 电子商务的功能 1.3 电子商务的功能 1.3 电子商务的功能 1.3 电子商务的功能 1.3 电子商务的功能 1.3 电子商务的功能 1.3 电子商务的功能 1.3 电子商务的功能 1.3 电子商务的功能 ● 电子商务的基本功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 网上金融 服务传递 意见征询 客户关系管理 企业通过互联网进行市场调查、搜集价格信息，获得反馈信息 ● 电子商务的基本功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 网上金融 服务传递 意见征询 客户关系管理 通过用户注册和网络数据库，网站可以方便地获得顾客的个人信息；可以跟踪顾客的购物记录，分析了解顾客的需求；维持老客户、挖掘新客户—顾客忠诚、客户创利 电子商品配送系统、电子支付工具等。 系列化、系统化的电子工具是电子商务的基础。 电子商务的对象是社会再生产环节，发展变化最快、最 活跃的流通、分配和交换三个中间环节。 通过电子商务，可以大幅度地减少不必要的商品流动、 物资流动、人员流动和货币流动。减少资源的浪费。 * * 商务是核心。电子是手段和基础 “商务”解决做什么的问题， “电子”则解决怎么做的问题。 现代 信息 技术 商务 活动 电子商务 1.1 什么是电子商务——“电子”与“商务”的关系 ？ ？ ？ ？ ？ ？ 电子商务有哪些特征？ 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 参与交易的各方可以通过互联网进行贸易洽谈、签订合同、资金支付等，而且这些环节都无需当面进行，整个交易过程完全虚拟化。市场交易场所的虚拟化和交易环节的电子化是电子商务的一大特点。 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 交易双方通过网络进行商务活动, 无需中介者参与, 减少了交易的有关环节, 大大降低了交易成本。电子商务以低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式，正成为传统企业追逐的热点。 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透