电子商务基本知识入门1详解.pptx

电子商务基本知识入门 2012-7 1，电子商务的定义 　　电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 讨论 　　电子商务的特点？ 　大家熟悉的电子商务公司？ 电商销售额 体现流量的基本因子 流量 UV PV UV(独立访客)】Unique Visitor，访问网站的一台客户端为一个访客。00:00-24:00内只记录第一次进入网站的访问者，即相同客户端只算一次（即一台电脑算一个）。 【PV(访问量)】即Page View， 页面量或点击量，用户每次刷新 即算一次。 常见的指标 【最高PV】指选择时间段范围内，某日访问量最高的数值。 【日均流量】指选择时间范围内，平均每日流量。 (日均流量=总访问量/总天数) 【人均访问量】指选择时间范围内，每个访客访问网站的PV数。(计算公式：人均访问量=PV/UV) 即访问深度 【访问入口】每次访问过程中，用户进入的第一个页面为访问入口页面。 【访问出口】每次访问过程中，用户结束访问，离开前点击的最后一个页面为访问出口页面。 【平均停留时间】所有访客的访问过程，访问持续时间的平均值。 【跳出率】用户浏览到某一个页面后，不在继续浏览该网站的比率。 【贡献用户数】每个访问来源带来的独立访客数，即UV数； 【贡献PV数】每个访问来源带来的访客的一切后续访问行为所产生的PV数。 2，转化率的定义 成交转化率=成交用户数/访客数 2，转化率范畴 浏览转化=到达店铺(单品)UV/展现UV 目标转化=询单UV/到达店铺(单品)UV 询单转化=下单UV/询单UV 付款转化=付款UV/下单UV 3，客单价 讨论 　　如何让顾客买得更多？ 　超市的做法？ 玩转视觉营销 提升流量转化 2011年7月 关联销售五大方式 同品 互补 搭配 爆款 促销 玩转视觉营销 提升流量转化 2011年7月 方式1：推荐同类产品，抓住买家最初的购物意向。（非可替代） 。 。 。 。 玩转视觉营销 提升流量转化 2011年7月 方式1：推荐同类产品，抓住买家最初的购物意向。（非可替代） 玩转视觉营销 提升流量转化 2011年7月 方式2：推荐关联产品（互补） 玩转视觉营销 提升流量转化 2011年7月 方式3：推荐与推广商品的搭配，抓住买家关联购买的欲望（组合） 。 。 。 。 1 1 1 1 1 1 1 。 。 。 。 1 1 1 1 1 1 1 玩转视觉营销 提升流量转化 2011年7月 方式4：关联销售和促销双剑合璧 。 。 。 。 1 玩转视觉营销 提升流量转化 2011年7月 方式5：推荐店内爆款，让顾客了解店铺的实力，被引导 。 。 。 。 1 。 。 。 1 谢谢！ 2012-7