用行动学习引导技术讲述.ppt

沟通是这样的： 通过调研： 如何提高团队执行力 如何提高团队上传下达的执行力 如何提升沟通的效果 如何加强上下沟通 如何加强跨部门和夸团队之间的沟通 如何提高工作效率 关键词： 执行力 沟通 工作效率 LOGO LOGO 行动学习引导技术 —有效果才是硬道理 邹纯贞 微信：qy629331 行动 改变 目标 完成本次培训，您将收获： 1、通过游戏,体验改变带来的沟通的意义 2、确信每个人在团队中都是有价值的 3、列举出有效沟通/执行力/工作效率的5种方法 4、应用：团队列名法、效果—难易象限法、聚焦对策法研讨 行动 改变 谁当组长*-* 你可以最年轻， 你可以从来没有当过组织者 我们相信你! 因为每个人在团队中都是 最有价值的！ 行动 改变 热身—我们在一起 游戏规则： 1、所有的学员都围成一圈，每位学员都将他的手放在前面的学员的肩上； 2、听从训练者的指挥，后一名的脚尖靠着前一名的脚后跟，然后每位学员慢慢坐在他后面学员的大腿上； 3、尽量保持，计时开始，看我们在一起的时间极限是多少，越长约好。 行动 改变 讨论： 怎样的沟通可让我们都在一起？ 怎样的团队是舒服的？ 行动 改变 讨论：为谁改变最有意义？ 你好了，团队好了，团队好了，你也好了！ 轨道只需改变 2CM就可以轻松 去到另一个城市 的方向！ 只需要一把钥匙 我们将看到不同 的人生风景！ 行动 改变 一、体验沟通的意义 第1个游戏：“笑容可掬” 游戏规则说明： 1.按照关系最密切的部门成员两两相对。 2.各排派出一名代表，立于队伍的两端。 3.相互鞠躬，身体要弯腰成90度，说出对方曾经的支持。 4.向前走交会于队伍中央，再相互鞠躬高喊一次：谢谢！ 5.鞠躬者与其余成员均不可笑，笑出声者即被对方俘虏，需排至对方队伍最后入列。 6.依次交换代表人选。 行动 改变 一、体验沟通的意义 第1个游戏：“笑容可掬”启示： 1.人们常说，当你面对生活的时候，你实际上是在面对一面镜子，你笑，生活笑，你哭， 生活也在哭。面对别人的时候也是这个道理，要想获得别人的笑容，你首先要绽放自己的笑容 。所谓己所不欲勿施于人，既然你不想让别人对你绷着脸，为何要对别人绷着脸呢？ 2.在团队合作中，彼此之间保持默契，维系一种快乐轻松的氛围，会非常有利于大家彼此之间的沟通，也会加快我们的合作步伐。 行动 改变 一、体验沟通的意义 第2个游戏：“请看着我” 游戏规则说明： 1、两两相对 2、当音乐响起，开始互相轮换用眼睛注视对方 3、注意感受对方的脸部变化 一、体验沟通的意义 分享：眼睛看到的是真的吗？ 二、行动学习引导技术 什么是引导（Facilitation)? 英文解释是“使容易、使简单”在组织应用中，是帮助团队澄清问题、分析问题、解决问题，达成共识的专业技能。 二、行动学习引导技术 引导师的四大信念： 每个人都有智慧 自己制定计划 更有承担意愿 集体能比个人 做出更好的决策 过程合理 解决方案合理 二、行动学习引导技术 三大引导技术： 团队列名法 效果—难易象限法 聚焦对策技术 二、行动学习引导技术 团队列明法： 1.如图：1分钟，每人用A5纸，在15个字内写出关注关于团队凝聚力的1个工作问题。例如：如何提高面对利益纠纷时的凝聚力？ 2.请把A5纸整齐排列在桌子上，组长组织大家每人1分钟简要介绍自己问题和背景 3.各人在自己关注的3张A5纸上各投1票，可直接在A5纸上画O投票 问题：******* 姓名：张三 澄清问题 3分钟，请问题所有者概要介绍问题背景 个人头脑风暴 7分钟，针对小组问题各人独立写出至少6条对策（量多为胜）。 要求： 1）每条办法用8-15字描述； 2）鼓励创新思维； 3）避免虚泛词，如很难、很大。 小组头脑风暴 15分钟，组长组织组员轮流发言。 1）选一个记录员用大纸记录； 2）请把本组问题在大纸上方，然后从组长开始顺时针每人每次只 说一条，循环地把大家所有对策记录完； 3）此过程中，有新观点请马上记录； 4）与前面学员对策一样可跳过； 5）不许批评，但可要求澄清。如：请您解释一下；请您举个例子； 我有建议…… 团