由内而外塑造自我(修改)讲述.ppt

分 享 中场休息 知彼解已 依赖期 主动积极 以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已 统合综效 互赖期 不断更新 知彼解已——做个“双向传播”的聆听者 真诚的了解别人 坦诚的表露自己 知彼知已是创造双赢局面的基础 沟通行为的主动性 心门打开 口乃心之门户 相随心生 雕刻家的故事 乔吉拉德 潜在顾客就在你身边 沟通对象的多样性 升级你的通讯录 多样化的人际交往圈 人脉就是钱脉 人际关系转辗五次可以见到总统 21世纪，我的财富，我的事业，都来自于与人发生关系，与多少人发生关系，发生什么程度的关系 沟通过程的互动性 沟通的效果取决与对方的回应 信息反馈 沟通绝不是辩论 扑克牌游戏 开放式问题与封闭式问题 同理心处理异议 中场休息 依赖期 主动积极 以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已 统合综效 互赖期 不断更新 统合综效 集思广益、统合综效 融合所有人的智慧 顾及所有人的利益 从差异中学习 通常的情况 白干 1+1=0 独角戏 1+1=1 对立 1+1=－2 妥协 1+1=1.8 第三方案 1+1=3 低 低 信赖 合作 高 高 自我防卫（损人利已或损已利人） 彼此尊重（妥协） 统合综效（利人利已） 统合综效——沟通的层次 第三方案——能集思广益的讨论模式 1 确立目标 —讨论不是为了说服别人， 而是要寻找更好解决方案（以终为始） 2 通过双赢思维， 发展各自的方案 —每个人都有贡献， —你的贡献尤其重要，别忘了把他人的利益考虑进来 第三方案： 3 知彼解已， 了解差异并找出优点 —放弃你的武装， 诚恳接受对方由衷的建议 —倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会 4 统合综效，兼具这些优点的第三方案，永远有存在的可能！ —做水果拼盘， 不是捣果酱！要保留各种不同风味与特点。 为什么要事第一？ 要事第一可以帮助你： 有效管理时间 提高工作效率 指引你一条确切的方向 重要和紧急的不同之处在于： 重要的事来自内在的需求， 对自己而言，要事有时并不紧急， 但需要更多的时间， 并且天天做 紧急的事来自外界影响你的安排 时间管理象限图 重要 紧急 紧急并且重要 重要但并不紧急 紧急 不重要且不紧急 危机， 急迫的问题， 有期限的任务、会议、 准备事项 家庭、客户、资料、 预防工作，建立关系， 准备工作 干扰、一些电话、电子 邮件， 一些紧急的 事件、凑热闹的活动 废话 无聊电话 重要 紧急 全力以赴 计划并有条不紊地进行 做到未雨先缪 花一点时间做， 请人 代办， 集中处理 有空做或不做 20% 65% 15% 1% 预防胜于治疗——应努力避免紧急事情 如何做要事第一 确立正确的价值观 选对你的价值观——以积极主动的态度面对挑战 检视角色 业务员/秘书/经理 家庭成员 朋友 自已 如何做要事第一 每周回顾 计划的大石头是否已经完成？ 哪些角色花的时间太多？ 哪些角色是否需要改变？ 哪些角色我现在应开始努力？ 计划下周的时间表 加强第二象限的工作 评估、再确认 要事第一 关注于真正重要的事情上， 对并不重要的事情说“不” 关注于重要但并不紧急的事情上 把握今天 时间就是金钱， 昨天就像一张作废的支票， 我们对它已无能为力 明天又像是一张借条不可信赖 唯一可以运用的现金就是宝贵的今天， 请珍惜今天！ 时间管理 时间管理 目标： 掌握时间管理， 提高效率 发挥使用时间管理计划本的最大效果 将轻重缓急的概念贯穿于日常工作 时间管理的关键是掌握事件 认请时间大盗 规划不良 突发事件 目标不明 不善于拒绝 优柔寡断 拖廷 凌乱工作环境 消极 不授权 介入琐碎事情 掌握的秘决： 计划 计划是预先安排 请你每天用百分之一时间来计划一天的工作！ 今日工作 1 2 3 4 5 6 7 如何做有效的每日计划 回顾你的价值观及目标 设计每日行动计划 衡量执行事项所需时间 预测可能的障碍 将事件依轻重缓急排列 如何善用你的行事历 先将一个月的计划页填好 计划日行事项 优先顺序： 事件的排列 将你每天要做的事情记录下来 将你每天该做的事记录下来 排列轻重缓急 你最在意的事情具有优先权 如何善用你的行事历 每日时间的安排 考虑每项工作需多长时间 每日事件记录 一日之计在于前夜！ 分享 中场休息 双赢思维 依赖期 主动积极 以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已 统合综效 互赖期 不断更新 什么是双赢 人们在选择赢时也确保对方赢 双赢建立在： 双方信任 共同目标 维护相互的利益