用户手册开发流程详解.pptx

用户手册开发流程（以吉利混合动车为例） 一、用户手册简介-作用 用户手册，面对的是4S店购车的用户。编写时，需要从用户的角度，来组织和编排用户手册内容，以真正做到方便快捷的指导消费者用车，同时又要注意措辞的严谨性。 一、用户手册简介-验收 用户手册，一般由汽车销售公司提出，而售后技术科或研发院技术部负责对其质量进行全程把控和审核验收。 一、用户手册简介-组成 前言 用户手册介绍和车辆识别 混合动力系统 仪表和控制 暖风、通风和空调 座椅和保护装置 启动和驾驶 行驶途中故障 维修和保养 技术数据 索引 注：整车性能，及基本注意事项 注：整车参数、四轮定位参数、冷却液型号等 注：三级或四级标题的排序 资料收集、差异化梳理 初稿编写 验证 内部评审 客户评审 渲染图外委 二、用户手册开发流程 三、资料收集、差异化梳理 1.项目需求清单。——要求客户提供相关技术资料。 2.车型配置表。——确定车型必威体育精装版状态信息。 3.车型BOM表。——确定各个系统的状态，以便搜集相关参考资料。 4.每个系统相关的技术资料。——整理技术资料，梳理出初稿编写的内容。 四、初稿编写-过程 1.以现有车型为基础，列出三级框架目录，并向客户提交、评审。 2. 编写初版的用户手册（文字已完成编写、参考图已插入） 。 3.与终稿主要差异体现在，渲染图未完成。 四、初稿编写-内容 分栏 插图 5级目录 页眉 4级目录 边栏 插图 页脚 五、现场准备 1.样车。 2.工具箱(套筒、快速扳手)。 3.便携式摄影灯。 4.相机+三脚架。 5.抹布（清洁车辆）。 6.笔记本电脑。 六、现场验证 1.要求客户提供必威体育精装版状态车型。 2.对照所编写的初版用户手册，进行实车验证，并拍照存档。 3.梳理出验证后的手册所缺资料，并列出需求清单。 4.对前期拍摄效果不理想的图片，在数模上截图，并存档。 拍照要点：背景无杂物、照片清晰、视角无变形。 七、用户手册完整版开发 1.框架目录 框架目录，来源于对客户提供参照模板与技术资料梳理后整理出来的，并提交给客户评审。 评审要点：1.框架目录是否体现出了新车的特征。 2.框架目录是否完整。 3.框架目录名称是否合理。 2.版式 页面版式（页边距、文字大小颜色），沿用客 户提供参照模板。 七、用户手册完整版开发 3.文字 文字描述，需基于客户提供资料来编写。未提供的，需到网上查找相关资料进行完善，但描述用语要严谨、全面。 评审要点：1.错别字。 2.是否紧扣技术资料编写。 3.沿用参照模板文字，是否有随意改动。 4.描述是否合理、通顺。 七、用户手册完整版开发 5.打印 通过打印，确定输出PDF是否有变色问题，同时确定输出图片像素是否达到预期要求。 4.图形 图形，来源于现场验证后确定的图片。画渲染图时需统一图形中标号线、文字、箭头、线条粗细、风格。 评审要点：1.渲染图是否清晰，风格是否一致。 2.渲染图，是否必威体育精装版车型状态。 3.渲染图，表达效果是否达到要求。 4.图形在PDF位置是否正确、正常。