电商运营题库详解.docx

网络营销结课考试试卷模板类型：（笔试）范围：内测/月考日期：时长：1小时总分数：100 分姓名：准考证号：证件号码：理论部分注意：考试结束试卷必须交回，答案填写在答题卡上一、选择题商家要开展电子商务活动，应该用( C)作为其主要的生意平台(选择一项)A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购中国网络购物的主流人群是( B)(选择一项)A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人淘宝网创办于哪年( B)(选择一项)A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？( D)(选择一项)A、帮主B、掌门C、护法D、小二网络零售的范围包括( AC)(选择二项)A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B网络零售的特点是( ABCD)(选择三项)A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类单一D、交易方式灵活新的商业生态系统的支柱是(BCD )(选择三项)A、网店B、网商C、网货D、网规下列属于网络零售优势的是( ABD)(选择三项)A、口碑优势B、工具优势C、购物体验优势D、沟通优势在淘宝“我的收藏”里顾客能收藏哪些内容？( C)(选择一项)A、收藏宝贝B、收藏好友C、收藏店铺D、收藏评论2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？(C)(选择一项)A、推荐物流B、支付宝C、消费者保障计划D、品牌商城店铺名称的长度限制在多少个汉字？( C)(选择一项)A、10个汉字B、20个汉字C、30个汉字D、40个汉字如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担？(B )(选择一项)A、买家B、卖家C、快递公司D、淘宝网关于会员名注册的要求哪个是正确的？( B)(选择一项)A、会员名由6-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母数字下划线中文C、会员名可以使用两个中文字组成D、会员名是淘宝帐号唯一登陆方式淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？( A)(选择一项)A、6-16个字符B、5-15个字符C、8-16个字符D、6-16个字符宝贝三要素是指哪三个？(A )(选择一项)A、标题图片描述B、旺旺支付宝描述C、图片支付宝旺旺D、标题支付宝描述一个店铺有几个人气类目？( A)(选择一项)A、1个B、5个C、10个D、不限淘宝网的评价是怎么计分的？( A)(选择一项)A、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分B、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分C、一个好计2分，中评1分，差评计零分D、一个好计1分，中评不计分，差评扣2分交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则( )(选择一项)A、系统默认为中评B、系统不做出任何评价C、系统将取消这次交易所有评价D、系统默认为好评以下属于消费者保障服务的是( ABC)(选择三项)A、如实描述B、7天无理由退换货C、虚拟物品闪电发货D、退货运费险淘宝网在发布商品时，提供了哪几种发布方式供卖家选择（BC ）(选择二项)A、定时发布B、一口价发布C、随机发布D、拍卖发布下列属于交易状态的是( ABC)(选择三项)A、买家已付款等待卖家发货B、等待买家付款C、卖家已发货D、买家未付款网络骗子经常采取哪些方式来行骗？( ABC)(选择三项)A、发送带有木马的图片B、发送钓鱼网站链接C、使用相似账号来行骗D、要求使用支付宝进行交易关于退货程序哪个描述是错误的？（ BD）(选择二项)A、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家C、整个退货流程与正常的交易流程相反D、为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货淘宝网提供哪些方式来方便买家进行有哪些信誉好的足球投注网站( ABD)(选择三项)A、有哪些信誉好的足球投注网站宝贝关键字B、有哪些信誉好的足球投注网站店铺名或店铺关键字C、有哪些信誉好的足球投注网站宝贝所在地D、有哪些信誉好的足球投注网站掌柜名支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？( BC)(选择二项)A、身份证B、营业执照C、公司账号D、税务登记证支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心？( )(选择一项)A、安全B、信任C、简单D、高效修改评价的入口在哪里？( )(选择一项)A、评价管理B、维权管理C、钱掌柜D、交易管理以下评价哪些是可以修改的？( )(选择二项)A、双方相互好评B、仅一方作出“中评”C、一方作出“差评”D、“差评”评价超过6个月旺铺的店招最大尺寸是多少？( A)(选择一项)A、950*150B、750*120C、860*135D、850*150卖家确认退款输入的密码是哪一个？( B)(选择一项)A、支付宝登录密码B、支付宝支付密码C、淘宝会员登录密码D、网银密码“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？( C)(选择一项)A、管理工具B、支付工具C、营销工具D、沟通工具