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TS纠正与防措施控制程序
修订履历记录 版本 文件编号 制/修内容 生效日期 制/修部门 拟 订 A.0 QMP-012 新版发行 2004-4-12 系统部 谢晓 B.0 QMP-012 增加环境管理体系要求 2007-1-8 系统部 朱祥南 审核栏(打×为是):
( 行政部 签名/日期___________ ( 系统部 签名/日期___________
( 业务部 签名/日期___________ ( 研发部 签名/日期___________ ( 工程部 签名/日期___________ ( 五金部 签名/日期___________ ( 机箱部 签名/日期___________ ( 电源部 签名/日期___________
( 塑胶部 签名/日期___________ ( 资材部 签名/日期___________ ( 计划部 签名/日期___________ ( 采购部 签名/日期___________ ( 品保部 签名/日期___________ ( 财务部 签名/日期___________ ( 显示器事业部 签名/日期___________
编制: 审核: 批准: 文件分发部门(需要则打√):
( √ )行政部 ( √ )系统部 ( √ ) 业务部
( √ )研发部 ( √ )工程部 ( √ ) 五金部
( √ )机箱部 ( √ )电源部 ( √ ) 塑胶部
( √ )资材部 ( √ )计划部 ( √ ) 采购部
( √ )品保部 ( √ )财务部 ( √ ) 显示器事业部
1.目的:
使所有不符合质量/环境/职业健康安全程序规定要求之行为,得以改正并采取纠正与预防措施
以避免问题再次发生。
2.范围:
所有不符合质量/环境/职业健康安全规定要求之项目。
3.名词定义:
3.1矫正措施:为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施;
3.2预防措施:为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施;
3.3 标准化:将执行有效的矫正预防措施形成文件化的过程;
3.4 不符合:不限于产品的不合格,也包含系统问题。.
4.权责:
4.1不符合之提出:各相关部门.
4.2质量/环境原因分析及责任者之确认:品质中心及相关部门
4.3职业健康安全原因分析及责任者之确认:管理中心及相关部门
4.4纠正及矫正/预防措施的制定:各责任部门
4.5质量/环境矫正与预防措施执行情况及效果确认:系统部
5. 作业内容:
5.1矫正时机
进料检验不合格时;
成品检验不合格时;
当制程过程发现外观之单项不良超过5%时;
功能之单项不良超过3%时;
关键零件如IC,VR,电线,变压器等发现INT问题且不良超过0.5%时;
客户诉怨改善对策不能按要求完成时;
试验发生不合格时;
环境管理方案实施进度是C级时;
环境目标指针达成为C级时;
职业健康安全管理方案实施进度是C级时;
职业健康安全目标指针达成为C级时;
能源资源浪费严重时;
统计分析结果发生异常时;
年度计划不能达成时;
其它违背程序要求,需提报时;
其它环境事故发生时;
其它职业健康安全事故发生时;
出现相关方关于环境或职业健康安全投诉时。
5.1.1 矫正与预防的作业方法:
进料不合格时,IQC视需要开出〈矫正与预防措施要求单〉,并要求厂商三内天回复,并确认改善效果,并视需要请SQE进行现场确认。
成品检验及试验不合格采用〈八D〉方式处理。
客户诉怨处理用<客户诉怨单>或客户有要求格式则采用客户要求之格式,参照《客户诉怨管理规范》实施。
所有处理问题的逻辑须按5.3的规定进行。
5.2 〈矫正与预防措施要求单〉的处理。
5.2.1各部门发现异常问题符合提报时机,填写<矫正与预防措施要求单>交品质中心/管理中心处理。品质中心/管理中心将接到的<矫正与预防措施要求单>予以编号, 依据问题急迫性在<矫正与
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