第八章旅行管理法规制度.doc

填空踢： 旅行社按照经营业务范围，分为_______________和_______________两类。 未经国家旅游局特许，任何旅行社不得经营___________业务和___________业务。 申请人经批准后须持《_______________向工商行政部门登记领取_______________后,旅行社即成立,方可正式营业. 旅行社根据业务经营和发展需要,可以设立非法人的_______________和_______________等分支机构,但不得设立办事处.代表处和联络处等办事机构.分社可_____设立,门市部只能在_______________的市.县行政区设立. 旅行社分社的经营范围,不得超出________的经营范围,设立社同分支实行统一管理、________、_______和_______________. 旅行社业务经营许可证分为_______________两种,有效期为_______________. 旅行社质量保证金为__________形式,保证金必须满额,支付赔偿后,不足部分须在_______________内补足. 旅行社在经营中应当遵循自愿., _________,____________,_________的原则,遵守商业道德. 旅行社保证所提供的服务符合旅游者_______.________安全的需求,对可能危及旅游者人身.财产安全的事宜,应当向旅游者作出_______________和_______________并采取防止危害发生的措施.. 根据旅行社管理条例的规定,外国旅行社的常驻机构只能从事___________,联 络,宣传等_______________的活动.不能经营招徕,接待旅游业务. 旅行社收取预付款后,因自身的原因不能成行,应提前 ____ 天通知旅游者,否则 应承担违约责任, 并赔偿旅游者已缴预付款________的违约金.. 未按国家或旅行社对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者所付 导游费的_______倍,导游索要小费的,应赔偿索要小费的____________倍. ;旅行社应当为旅游者提供的各项服务,所提供的服务不得低于______和_____标准. 因境外旅行社违约,使旅游者权益受到损害的, _______________应承担赔偿责任,然后向_______________追偿. 旅行社在旅游过程中,因相关部门的原因发生质量问题的,组团社应_______________旅游者的损失.. 国家旅游局和商务部决定,从_______________起,可以设立_______________和_______________旅行社. 二.单项选择题: 1.( )设立国际旅行社和国内旅行社,其注册资本分别不少于_______________人民币. A.100万和10万 B.100万和30万 C.150万和30万 D.150万和10万 2.( )旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游,行程期间,因住宿和用餐标准与旅游者李某等12人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团返回昆明,造成旅游团无人负责,对旅游者造成滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由_______________. 张某承担,并赔偿全部旅游费用的30%的违约金. 旅行社承担, 并赔偿全部旅游费用的30%的违约金.. 张某有过错,由张某和旅行社共同承担. 旅游者也有过错,有张某和旅游者共同承担.. 3.( )旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失,应退还合同金额与实际花费的差额,并赔偿_______________.. A.同额违约金 B.差额违约金 C.50%的违约金 D.30%的违约金 4.( )某国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外协作社的过失,使这些旅游者权益遭受严重损失,根据旅行社管理条例规定,旅游者应向_______________.索赔. A.该组团社 B.该组团社和境外协作社 C.该组团社或境外协作社 D领队 5.( )按质量保证金制度规定,赔偿请求人请求赔偿的时效为_____天，以请求人受害事实发生时计算. A.2年 B.60天 C.90天 D.30天 6.旅行社因故不能成团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社的,须征得_______________.. A.多数旅游者的同意 B.旅游者口头同意 C.旅游者书面同意 D.出团社和旅游者同意 7..( )旅行社在与旅游者签订旅游合同时,应当_________购买相关的旅游者个人保险.. A.要求旅游者 B.代旅游者 C.向旅