2012级市场营销(策划方向)》专业人才培养方案120803.doc

市场营销专业（营销与策划方向）人才培养方案 制作人：王东 审核人： 批准人： 时间：2012年8月3日 1．专业名称及代码 620403 2．教育类型 高等职业教育 3．招生对象 普通高中毕业生、“三校生”（职高、中专、技校毕业生） 4．学制 三年 专科 5．职业面向与工作岗位 序号 就业岗位 岗位职业能力要求 职业资格证书 1 商务谈判 1-1流畅的口头表达 1-2 规范的书面表达 1-3 个人形象与组织形象设计 1-4 有效的商务交际与谈判 1-5 商务谈判能力 助理营销师 2 市场调研与营销策划 2-1 调查问卷设计 2-1 调查组织实施 2-3 调查报告撰写 2-4 策划方案制作 助理营销师 3 销售管理 3-1 渠道与终端的建设、维护 3-2 产品推销与促销 3-3 把握消费者心理知识 3-4 推销策略 助理营销师 4 门店运营与管理 4-1 商品进、销、存、盘业务环节 4-2 门店运营与管理实施 4-3 门店选址、外观设计及店内环境设计训练 4-4 专卖布局与现场陈列 助理营销师 5 网络营销 5-1 网络营销 5-2 电子商务运用 5-3 信息的处理技术 助理营销师 6 客户服务 6-1 能够积极配合销售部门开展工作 6-2 能够建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈） 6-3 能够妥善处理客户投诉 6-4 能够与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见 助理营销师 此外、各个工作岗位均要求员工具备基本的职业素质，熟悉营销与策划基础知识、敬业爱岗、有较好的组织协调能力和团队精神，工作细心、认真、有责任感、能吃苦耐劳。 （1）行业领域： 各类工商企业等营利型组织与行政事业单位、社会团体等非营利型组织。 （2）职业： 从事工商企业营销调研、营销策划、营销管理、营销咨询服务、推销业务洽谈、市场开拓、市场监督管理、电子商务、客户管理、广告促销、公关、商品养护与管理、销售内勤、行政管理业务、社团业务、企业注册代理业务、人力资源等营销及相近职位族工作。 营销与策划适合专业企业职位族级表 评估 等级 领导 管理族 运行 维护类 计划 建设类 技术 支持类 业务 支撑类 专业 支持类 行政 服务类 发展 规划类 业务 管理类 营销 策划类 营业 服务类 销售类 S15 Ⅵ S14 Ⅴ S13 ⅣA Ⅵ S12 ⅣB Ⅴ Ⅳ Ⅳ Ⅴ Ⅳ Ⅳ Ⅲ Ⅳ S11 Ⅲ Ⅳ S10 Ⅳ Ⅲ Ⅲ Ⅳ Ⅲ S9 ⅡA Ⅲ Ⅲ Ⅱ S8 ⅡB Ⅲ Ⅴ S7 Ⅰ Ⅲ Ⅱ Ⅱ Ⅲ Ⅱ Ⅱ Ⅰ Ⅱ S6 Ⅱ Ⅳ S5 Ⅱ Ⅰ Ⅰ Ⅱ Ⅰ Ⅰ Ⅰ S4 Ⅰ Ⅲ S3 Ⅰ Ⅰ Ⅲ S2 Ⅱ Ⅱ S1 Ⅰ Ⅰ （3）岗位（工种）： 销售区域管理人员、推销及业务员、营销员、客户管理员、客户服务员、销售区域行政管理文员、营销培训员、采购员、秘书、招聘/绩效专员、市场监管员、会计员等。 6．培养目标与人才培养规格 （1）培养目标 本专业培养适应社会主义市场经济建设需要，德、智、体、美全面发展，具有良好的公共道德和职业道德，具备营销策划、推销技巧、客户服务等多学科理论知识，掌握营销策划、产品及服务推销、市场调查、客户服务及管理、现代营销管理，通晓营销管理的理论与实务等职业能力，面向企事业单位、政府机关、工商行政管理部门以及其它群众团体组织从事营销管理、营销策划、客户服务管理、推销业务、市场调查、市场监督、人力资源管理等岗位，服务与管理第一线需要的高素质技能型专门人才。 （2）人才培养规格 ①思想品德素质要求 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，了解毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理；具有敬业爱岗、热爱劳动、遵纪守法、团结合作的品质；具有良好的职业观、职业道德和较强的社会责任感。 ②知识文化与专业技能 具有营销与策划职业岗位（族）的所需职业能力和专业知识，具备营销职位族一线员工与基层管理者岗位需要的独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题能力，掌握一定的适应其他相关工作岗位的能力，具备一定的开拓创新精神。根据营销策划专业职业技能证书——助理营销师的主要技能要求： 助理营销师知识与技能要求 单元 项目 技能 市场分析 市场调研 了解市场调研的一般程序 掌握二手资料来源并收集二手资料 根据调研目的进行调查问卷设计 选择合适抽样方法并进行样本分析 市场购买行为分析 了