Part0 经营管理技术.doc

CIA Part 4 经营管理技术 目录 1 战略管理（20-25%） - 1 - 1.1 企业战略管理 - 1 - 1.1.1 产业与市场分析 - 1 - 产业分析 - 1 - 市场分析 - 3 - 1.1.2 竞争分析和竞争战略 - 3 - 竞争分析 - 3 - 竞争战略 - 5 - 1.1.3 战略目标与战略实施 - 5 - 战略目标 - 5 - 战略实施 - 6 - 1.1.4 企业文化与绩效 - 7 - 企业文化概况 - 7 - 企业文化的构成要素 - 7 - 企业文化与组织绩效 - 7 - 1.1.5 变革管理 - 7 - 变革管理理论 - 7 - 变革策略 - 8 - 1.2 战略决策 - 9 - 1.2.1 组合战略分析 - 9 - 1.2.2 企业成长的模式选择 - 9 - 成长的原因 - 9 - 企业的成长模式 - 9 - 1.2.3 多元化战略 - 10 - 多元化战略的类型 - 10 - 多元化的战略利益 - 10 - 多元化战略的弊端 - 10 - 实施多元化应注意的问题 - 10 - 1.3 竞争分析的组合技术 - 10 - 1.3.1 纵向组合竞争战略 - 11 - 纵向一体化 - 11 - 优缺点 - 11 - 1.3.2 横向组合竞争战略 - 11 - 实施条件 - 11 - 优缺点 - 12 - 1.3.3 要素优势竞争战略 - 12 - 1.3.4 竞争技术 - 13 - 1.4 产品生命周期 - 13 - 1.4.1 产品生命周期的特点 - 13 - 1.4.2 生命周期各阶段的竞争策略 - 14 - 新兴产业的战略选择 - 14 - 成长产业的战略选择（创建品牌） - 14 - 成熟产业的战略选择（降低成本） - 14 - 衰退产业的战略选择 - 15 - 1.4.3 技术领先与技术转让 - 15 - 技术领先 - 15 - 技术转让 - 16 - 1.5 企业的全球化 - 16 - 1.5.1 产品贸易和技术转移 - 16 - 产品贸易 - 16 - 技术转移 - 17 - 1.5.2 全球市场与企业的全球化 - 17 - 全球市场的成因、特征和意义 - 17 - 企业实施全球化经营的意义和目的 - 17 - 1.5.3 企业全球化的环境分析 - 18 - 分析方法 - 18 - 企业全球化的环境分析 - 19 - 1.5.4 企业全球化的组织特征 - 19 - 出口结构部 - 19 - 母子公司结构 - 19 - 国际部结构 - 20 - 1.5.5 跨文化管理 - 20 - 跨文化差异和趋同性 - 20 - 跨文化管理战略 - 21 - 企业文化和当地文化的融合 - 21 - 1.5.6 全球化企业的财务控制 - 23 - 全球化企业财务管理的目标 - 23 - 全球化企业财务管理的职能 - 23 - 全球化企业的财务管理组织架构 - 23 - 全球化企业的财务控制 - 23 - 2 管理技术（10-15%） - 25 - 2.1 战略与绩效 - 25 - 2.1.1 企业战略与目标管理 - 25 - 企业战略 - 25 - 目标管理（MBO Management by Objects） - 26 - 2.1.2 业务流程与企业组织 - 26 - 业务流程 - 26 - 企业组织 - 27 - 2.1.3 职位与绩效 - 29 - 职位 - 29 - 绩效 - 29 - 2.1.4 激励和薪酬 - 30 - 激励 - 30 - 薪酬 - 30 - 2.2 常用管理技术 - 30 - 2.2.1 项目管理与团队组织 - 30 - 项目管理 - 30 - 团队组织 - 30 - 2.2.2 绩效考评 - 31 - 绩效考评的含义 - 31 - 绩效考评的作用 - 31 - 绩效考评的特点 - 31 - 绩效考评的内容 - 32 - 绩效考评的程序 - 32 - 绩效考评的方法 - 32 - 2.2.3 领导与领导者 - 32 - 2.2.4 研究和开发 - 34 - 研究与开发的内涵 - 34 - 研究与开发的作用 - 34 - 2.3 沟通与谈判 - 34 - 2.3.1 组织冲突与组织沟通 - 34 - 组织冲突 - 34 - 组织沟通 - 35 - 2.3.2 信息传递与组织协同 - 35 - 2.3.3 竞争与合作 - 36 - 竞争与合作的内涵 - 36 - 竞争与合作共存的原因 - 36 - 竞争与合作的运作原则 - 36 - 竞争与合作战略 - 36 - 2.3.4 增值谈判 - 36