端到端业务优化详解.pptx

端到端业务感知分析与优化 2016年12月 网络公司运维部 内部资料 注意必威体育官网网址 端到端业务质量评估思路 端到端业务质量评估与优化效果 业务感知分析的重要性 业务感知分析在移动网络建设和维护中的地位越来越重要，主要有两个原因： OTT业务的爆发性增长，业务的复杂性增加； 市场形势的变化，竞争加剧。 原有的KPI指标是从评估“设备自身性能”和“网络运行质量”2个角度出发。随着OTT业务的增加，原有指标体系不足以反映业务的质量情况。 KQI体系，是通过关联用户面和信令面的内容，基于“每个用户、每次业务”的大数据挖掘，多维度的评估业务质量和用户感知。 但是，传统的KPI依然是网络维护的最基本、最重要的手段。 什么是PS用户体验？ PS用户感知，往往是一些感觉的、定性的、情绪化的描述！！！ 与传统的KPI评价有关联，但又相去甚远！！ 红包从来都抢不到！！ 这破网，连个网页都打不开！！ 视频太卡了，根本看不了！！ 上不去网，股票也看不了！！ 打不到车，下雨天只能淋着！！ Iphone6+4G神组合，抢红包杠杠的！！ 网页打开好快，爽！ 进度条走的太快了，流量不会爆了吧！！ 得亏哥手快，跌停卖掉！！ 太好了，抢到车赶快回家！！ “显微镜”下的PS业务 各种业务类型 人数（个） 流量（byte） 会话次数（次） 会话时长（s) 各业务平均速率 平均每会话流量(kB) HTTP 47388 1.80624E+11 645106 7722465 172.11 273.4284116 QQ（手机） 16352 3252457930 39365 1634324 24.75 80彩信（接收） 13532 1173367081 17199 62031 186.07 66断点续传 4535 46587253318 58495 1071673 373.34 777.7650153 腾讯微博 4394 1682257446 10459 91888 161.70 157.0732897 新浪微博 3781 3573629321 11776 102198 315.48 296.3546522 微信 2345 1405467381 6844 78624 156.40 200.5445265 SSL 1624 1300347315 5105 90424 125.61 248.7503281 伪HTTP下载 1499 507665319 2846 53227 124.51 174.197791 QQ邮箱 1434 373125757 2972 23769 138.42 122.6045162 手机阅读 1230 1028633121 4392 46103 164.51 228.7168789 QQ游戏 900 2511657086 4736 223389 234.61 517.9033199 手机游戏 864 5334782740 5577 107974 219.26 934.1489635 手机视频 852 42022515082 16183 725325 518.40 2535.847024 突发、小数据、多会话、应用种类繁多，成为绝对的主流应用！！ 对传统的路测评估和网络优化方法，提出了挑战。 PS业务感知评估的方法 在Gn、Iu-PS等接口部署探针系统和大数据分析系统；通过探针钻取所有用户上网数据，通过大数据分析获取用户体验的统计结果； 设定规则，对统计数据进行分析和打分： 端到端业务及时率 : 网站首字节响应时延； 端到端业务优秀率：网站文件下载速度； 随着规则的增加，考核的指标可以不断拓展； 路 测 大数据 Download Picture page of from social web complete within 30 Second Download First page of from XXX.com complete within 15 Second % Play video success x 80% Start and Play 3Minute video clip complete within 3M:30S % Play Quality x 20% Number of freezing Play video with number of freezing ≤ 1 attempt (2 attempt) And Freezing time Play video with Freezing t