《管理信息统》学习指导(final)23.doc

《管理信息系统》课程学习辅导 一、教学目的 （为什么要在管理类各专业开设本科程。） 1.信息化是推动国民经济发展的重要基础工作，我国国民经济的信息化还任重道远 1991-1998 我国政府花了80亿人民币，进行大型国营企业MRPII的实施试点，但收效甚微。 1998 年以前的近十余年，自行开发MIS 成功与失败的比例为 1：8。 近二十余年，我国推广 MRPII/ERP 虽然也取得了很好的成绩，但也经历不少的失败，留下很多宝贵的经验。 1998年的“中国电子商务年”,又暴露出我国企业信息化这个基础工作的欠缺。 从1981年开始，机械工业部在其所属的一些重点大型骨干企业率先推行MRPII。 1998年中国机械科学院对全国150家企业应用MRPII的情况进行了调查,发现“收效甚微”，许多企在的问题是： “盲目投资，企业经营者不了解MRPII软件的作用及实施需要的条件；决策者没有意识到系统的实施需要进行相应的管理机制的改革；企业目前的管理基础工作不能满足系统运行的要求；管理人员的素质不能适应要求；缺乏有效的社会支持系统。” 无论企业领导或管理人员对管理信息系统学科知识了解不够。 国内实施MRPII/ERP的经验 （1）“三分技术，七分管理，十分数据” 为使MRPII运行需要大量统一规范化的数据，主要涉及到： 物料清单（ＢＯＭ） 材料定额数据（库） 物料供应数据（库） 工艺路线数据（库） 工序定义数据（库） 工时定额数据（库） 计划数据库 各类统一编码的数据字典 ．．． （2）“一把手工程” （3）实施ERP必须要进行企业流程再造 （4）建立切实、有效的评价指标体系；企业流程再造(BPR)；实行工程监理 信产部副部长吕新奎 98.2.6指出： “当前，推进国民经济信息化，要重点抓好企业信息化，金融电子化和电子商务这三方面的工作。企业信息化是基础，金融电子化是保证，电子商务是核心。我们只有在在三个领域里都有所突破，国民经济信息化才能迈向一个新台阶。” 联想杨元庆谈到的国家的高速公路和企业的羊肠小道。 我国企业信息化任重而道远 事实上，我国企业信息化与发达国家相比，还十分落后。 我国企业信息化应用反思: 信息化建设找不到重点 谁来领导信息化 需求连企业自己都没有搞清 软件产品误导用户 工程质量没有保证 没把数据当回事 人才培养被忽视 引自＜计算机世界＞2001.1.1 c6 2000.10.9 国务院总理朱镕基在“十五”计划报告中指出： “新的历史机遇，使我们可以把工业化和信息化结合起来，以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现生产力跨越式发展。” 2005 有人又称为我国“中小企业信息化元年”，中小企业的信息化又轰轰烈烈地开展起来。 2. 在中、高级管理人员中开展管理信息系统〉学科知识的教育是我国国民经济发展的需要 1)管理人员（白领）是知识工作者，他们的日常工作就是使用信息，生产信息。他们首先是企业信息系统的使用者。 2)在信息时代，管理信息系统的角色也发生了改变，它不再单纯依靠信息技术专业人员，知识工作者和企业管理人员都积极参与进来，不管你是否准备从事财务、人力资源管理、后勤、营销、甚至是信息技术等领域的工作 ，在你所专长的领域中，始终负有规划、开发、管理和运用MIS功能的职责。 3)信息化不会是一劳永逸的，信息化是伴随着企业的成长、成熟一起发展的。 3.《管理信息系统》学科的发展 《管理信息系统》是一门综合了管理科学、系统工程、计算机科学等学科的边缘性学科。它必然会随着这些学科知识的飞速发展而飞速发展。 《管理信息系统》正在向两个重要的方面发展： 近二十年来，中国的企业的内外环境发生了巨大的变化。企业面临着新的环境： 技术更新加快，产品生命周期缩短，竞争日益激烈，面向世界的开放的市场经济。 企业的经营目标发生很大的变化。 企业的经营目标不再是“优质高产低耗”，而首先是“提高客户满意度”， 进一步“提高产品在市场中占有的份额” 客户成为企业的宝贵资源。 “拥有客户，便拥有市场”，“80%的利润是20%的客户创造的”，如何发现有价值的客户，如何培养客户的对企业的忠诚度，如何发现和满足客户的新的需求，如何发现潜在的客户 ，是现代企业营销重要的工作。客户和客户信息成为企业宝贵的资源。 社会生产的供应链的形成。 生产的社会化分工，专业化，是现代社会生产的特点。各企业都客观地存在于一条社会生产链中。企业不再单纯地追求自身利益的最大化，而是在供应链中分享利润，从而使利润最大化。如何保持供应链中上、下游的协作、协调 和共同发展，成为 企业经营中必须考虑的问题 。 计算机技术的飞速发展正改变着人们的生活和生产方式。 计算机技术，尤其是计算机网络的发展、互联网的出现，克服了传统通信的“时、空”的障碍，改变了人们信息