眼镜商品基础学讲述.doc

第一课时 专业知识培训1 A：眼镜与普通商品相比具有的特点并回答为何眼镜比较贵： 眼镜作为一种特殊的商品，和普通的流通商品具有很大的差异性。表现在以下几个方面： 唯一性。一付眼镜是专为个人度身定做的，不能混用。如光度不适合、镜框与脸型不适合、瞳距不适合、瞳高不适合，甚至颜色不适合等。而相比较其他个人消费品具有明显的通用性，如同一辆自行车只要会骑的人都可以骑、同一条围巾或衣服只要体型合适有很多人可以穿的一样，这种例子就不胜枚举了。 眼镜具有再加工性——一付合适的框架眼镜是由眼镜零售店这个“工厂”所生产出来的，而其他的个人消费品是由流通场所直接供应给顾客的。我们为什么把眼镜零售店称之为“工厂”呢？虽然这个“工厂”两个字我们打上了引号，那么我们来回想一下一付眼镜是怎样到消费者手中的，首先我们需要通过这样的步骤：顾客接待、询问配镜史、验光、有的还需要进行眼底检查、推荐合适的镜架（考虑美观、承受能力、甚至皮肤性质等因素）和合适的镜片（如有这样的情况：消费者以前配的是玻璃镜片，后配了一付树脂镜片，但在各方面质量都无问题的情况下消费者配戴出现持续性头晕、眼胀，是什么原因呢？那是因为树脂片和玻璃片的基弯不一致所造成的。当然这只是一种特例，发生的概率低于万分之一。再比如一个消费者需要配一付渐进多焦点镜片，如果他所从事的工作是高空作业人员，或他本身有颈椎炎之类的疾病，那我们就不能建议他配此类镜片了，要不然，顾客配戴不舒服或不能适应最终还是会找到我们店里来）、然后进行装配、校验，最终才能成为适合这个顾客的眼镜。而其他类商品是顾客选定型号或尺寸就可以从库存备货中只接供给消费者使用了。 归属性。眼镜这种商品现在己归属于医疗器械类，也就是说，一付合格的眼镜交给消费者，是为了满足顾客的健康需求的，给顾客带来光明的。同时，我们还应该注意到，眼镜在矫正视力的同时还兼具了装饰、防风沙、防有害射线和紫外线等附加功能，甚至在有能力的消费者身上还代表了一种身份和生活层次的象征。如现在有很多的人配戴平光镜或彩色镜片就很好的说明了这个现象。 从以上几方面我们可以解释这样一个问题：为什么有的时候一付眼镜可能比一辆自行车卖得还要贵？眼镜和自行车同样都是两个圈？况且一付眼镜才用了多少材料？那么为什么呢？因为一付适合你个人的眼镜是为你度身定做的，其中所具备的技术含量、依据你个人的特性化设计都是你所独有的，你可能找不出任何一付和你一模一样的适合你的眼镜来，除非你通过以上的步骤来获得。我们了解了这些方面后在以后的销售过程中可以轻松地回答顾客这方面的疑惑，应该说，提出这样问题的顾客还是非常多的。你们当中的一些老营业员就应该有这样的感受了，是不是？ B：眼镜店内所销售的眼镜产品分类： 目前市场上眼镜可以分为以下几大类：1、框架视力矫正眼镜2、框架防护眼镜如太阳镜、防风镜、防强光镜（焊接中用）等3、角膜接触镜，也就是我们所俗称的隐形眼镜。那么作为我们眼镜店来说，主要销售的也就是这几类眼镜。那么就目前来说，视力矫正镜中框架眼镜还是占据绝大多数的比例的。同时，框架镜又是由镜片和镜架通过各种步骤和各种技术手段来使它们完美的组合起来的。 C：镜片的分类及常用名词： 一、（1）按材料分：天然材料、玻璃材料、树脂材料、PC材料 （2）按焦点分：无焦点镜片（平光、三棱镜）、单焦点镜片（近视、远视）、双焦点镜片、多焦点镜片 （3）由于矫正镜片都为单片透镜，故按透镜性质分为：正透镜，又称凸透镜，对光线有汇聚作用，用“+”表示；负透镜，又称凹透镜，用“—”号表示。 （4）按屈光性质分：平面镜（平光镜、无光镜）球面镜（球面光度）柱面镜（散光）三棱镜（可改变光的进行方向，主要用于儿童斜视治疗） 二、这里，我们讲几个镜片光学上的常用名词： （1）、曲率或基弯：指的就是球面的弯曲度，大家知道，曲率半径越大，镜片越平。举例“平光镜即0度镜片是弯的却没有光度？”另：基弯的组合形成光度及为什么同品种、同光度的镜片看起来不一样？ （2）、光学中心：光线投向这一点时，不发生曲折。 （3）、焦点：平行光束通过透镜后会聚于一点，或反向延长线会聚成一点这一点称为焦点。 （4）、屈光度：大家知道，我们要对镜片的折射力定一个尺度，也就是透镜的矫正力，1899年gullstrand提出以焦距的倒数作为眼镜片折射力的单位称之为“屈光度”。简写为”D”，有时我们也把它叫作焦度。计算公式：D=1/F 其中F为焦距单位为米。 （5）、联合光度：指的是镜片球镜与柱镜的绝对值相加之和。 （6）、球镜：指镜片同心圆上的度数。 （7）、柱镜：指镜片某一方向上的度数。用来矫正散光。 （8）、散光：指视物时出现重影或叠影的眼光学现象称之为散光。散光不论度数高低都需足额矫正。散光的特性为：视远和视近时散光的度数不变，而球镜在视远和视近时度数会发生改变；散光