咨询公司工作流程.docxVIP

项目流程工作标准流程名 称项目工作流程流程编 号PLLC--Ⅰ--08节点部门/责任人工作程序/ 责任流程说明工作时限相关文件 / 记录1市场部信息收集市场部人员负责前期收集企业的基本信息，为项目洽谈做好基础工作。计划《项目信息文档》2市场部、项目部接洽沟通市场部和项目部主要负责人员/专家与企业管理层进行接触，探究企业需求，介绍咨询公司服务概况。即时《项目沟通纪要》3市场部、项目部初步研究针对客户企业需求研究所提供的产品服务结构，为《项目建议书》撰写奠定技术基础。2-3日项目讨论会4项目经理项目建议书确定项目总体服务/工作路线，撰写《项目建议书》（详见《标准化项目建议书》撰写技巧）2日内《项目建议书》5客户、项目部需求验证，修改确认听取接纳客户的反馈意见，进一步修改/完善项目建议书计划《项目建议书修正版》6项目经理、专家委员会合同审议项目经理就项目建议书工作内容制定合同，标定工作范围，收费标准以及工作时限等。递请专家委员会审议。2日内《正式合同》7客户、项目部确认项目团队企业与公司双方成立共同项目小组。3日内《项目组成员工作简历表》8客户、项目组项目启动会项目启动仪式，项目组成员及双方主要领导参加。1日内《项目启动会》PPT9项目小组项目小组培训针对客户方项目小组成员及重要利益相关人进行项目工作培训1-3日《……》培训文件10客户、项目组确定工作计划根据合同内容制作项目详细的工作计划及标明成果。启动会后2日内《项目工作行事历》11项目组项目调研制定项目调研计划，展开项目调研工作计划《项目调研/访谈提纲》《项目调研/访谈实施计划》《调研资料整理文档》12项目组、专家委员会调研报告框架审议项目团队就调研情况撰写《调研分析报告》结构文件，提请召开项目研究会，由专家委员会专家给予技术调整意见。7日内《项目调研分析报告》——结构文件13项目组、专家委员会调研报告审议项目团队撰写《调研分析报告》，提请召开项目研究会，由专家委员会专家给予技术调整意见。7日内《项目调研报告》14项目组、专家委员会方案设计框架审议项目团队就咨询服务模块内容提交《XX解决方案》框架文件，提请召开项目研究会，由专家委员会专家给予技术调整意见。7日内《XX解决方案》框架文件15项目组、专家委员会设计报告审议项目团队就咨询服务模块内容提交《XX解决方案》，提请召开项目研究会，由专家委员会专家给予技术调整意见。7日内《XX解决方案》16项目组、客户提交成果方案对服务模块内容向客户提交《成果方案》，客户实施需求验证，我方修改确认后，制作最终成果文件提交客户。7日内《成果方案》17项目部实施辅导培训就解决方案内容，由项目部/项目小组人员提供技术培训计划《培训计划》《……》培训文件18专家委员会整体效果客户意见评估意见修改修正19专家委员会总经理、项目经理项目组成员工作质量评审考核评估标准20财务酬金核发核发标准21项目结束