如何破解制造业生产线员工高流失率之困局.docxVIP

如何破解制造业生产线员工高流失率之困局？楼主时间：2013-08-14 16:42:33?? 用户：一切不过是浮云????????专业度：?10人气数：393???评论数：2???收藏数：0分享到：新浪微博腾讯微博更多如何破解制造业生产线员工高流失率之困局作者：苏首飞摘??要：本文以较开阔的视野，多角度探究造成代工企业员工高流失率的内因与外因之所在。进而以全方位视角进行观察，找寻解决之道，提出了解决代工厂员工流失问题行之有效的内部管理策略。?对于企业而言，适当的人员流动，新老员工之交替，能够给企业带来新的生命力与鲜活的生机。但是，过高的员工流失率，必定会影响到企业的稳定性和健康发展。因为员工流动频繁，新员工重新熟悉工作岗位和企业环境，需要一定的适应周期，如此势必会浪费一定的时间成本和人力成本；同时，还可能会导致产品质量和生产效率的较大波动。那么，多少的流失率才算合理呢？业内普遍认为，优秀企业的员工流失率在3%至5%算是比较合理的波动幅度，而代工企业的员工流失率大都远远超出这个范围。我们在关注技术型人才的高度流动，关注企业之间高层次人才争夺战之同时，可别忽视对基层员工的关注。目前，大多数代工企业，在人力资源管理工作中，正面临着流水线员工流动频繁，员工流失率居高不下等问题。那么我们该如何破解这种困局呢？为积极解决问题，下面我们试做探讨。一、为何代工企业流水线员工离职频频目前在中国的制造业中，基本上都是代工企业为主。而这种OEM（Original Equipment Manufacturer）模式的代工厂，其生产一线员工流失率普遍较高，流动亦显频繁，尤在季节性旺季或岁末年初更显严重。面对这些问题，到底原因出在哪里呢？为何流失率指标的较大波动，往往会出现有这样的周期性变化？笔者从多年的HR工作实践中，独立观察与探究之后，发现有以下这么几个原因：（一）年轻员工职业稳定性较低不可否认很多年轻的80、90后员工，还是比较优秀的，能够吃苦耐劳、勤奋好学、追求上进、勤恳工作。但也有一部分年轻的生产一线员工，大都为独生子女，父母宠爱、没有生活压力等问题，造成了工作稳定性不比上一代人高，且这些年轻人大都尚处职业浮躁期，换工作较为频繁和随意。工作强度稍微加大或是周围人际环境稍显紧张，稍有不适就会选择辞职逃避，而没有去考虑如何去适应环境，如何去解决问题。（二）人口结构及经济版图发生改变，造成劳动力输出短缺近年来，随着计划生育政策的严厉实施以及生活压力加大，中国人口的出生率明显下降很多。所谓的人口红利，已不存在，劳动力输出明显大幅下降。另外，经过三十几年的改革开放，以及近几年国家对经济结构的不断调整，对区域经济均衡发展的重视与投入，使得中国经济版图在悄然发生些许小的变动，内地部分经济圈逐渐形成，使得打工族群出现一定的回流现象，工人务工的选择面更广，这也在一定程度上推动员工的高速流动。所以，也不排除有一部分工人趁着年节回家，打算在家乡找一份工作，不想再外出远门打工。（三）被比较出来的福利待遇员工常有“一山望着一山高”的心理，总认为别的企业就是比自己目前所在的企业好。在大多数情况下，同行业同规模的企业，在员工福利上是相差无几的。但是，企业之间，确实也存有一定小幅差距。加之，现在的员工人际网络较广，资讯丰富，关注面广，使得他们对薪资待遇及企业福利水平的追求，往往是把周边企业或整个行业的薪资涨幅作为一个参考的风向标。另外，在季节性旺季用工短缺的情况下，同行业对劳工的争夺加剧。如此，整个行业的福利待遇就这么被比较出来的，致使企业不断增加人工成本的支出，同时还加快了员工的快速流动。（四）基层人力资源管理工作的缺失我们在上面三点，更多的是从外部因素进行分析。那么深入内部观察，就会发现一些主要的内因所在。或许很多企业高管都会随口而出，人才是企业保持竞争力的优势所在。但真正对人力资源管理工作倾注精力和资金投入的甚少。甚至，可能还会走入一个误区，将关注的重心放在管理层及技术人才上，而忽略掉生产线人员的人力资源管理工作。比如对人员的合理配置、考核、培训、激励、晋升等，因缺乏专业的人力资源管理知识的支撑，造成诸多的不合理现象以及沟通不畅等问题发生，这在一定程度上导致了生产一线员工流失率大增、归属感不足。（五）基层管理素质有待提升在珠三角工厂当中，也有一些很优秀的生产一线管理者。但不可否认的是，不优秀的、甚至不合格的基层管理者并不少。因为在这些工厂中的很多生产线管理者，基本上都是早期出来打工，在一个工厂熬资历做上管理的也是有的。而并未从自身的素质去努力提升。比如，笔者平时在工作中，在接受员工投诉以及进行员工离职面谈时发现，有一部员工的离职原因是因为对管理不满，认为管理不够尊重员工，工作安排不合理、有失公平，工作指导缺乏耐心等问题。（六）生产排程与工作时间所引发的问题在珠三角乃至全