礼仪值百万讲述.ppt

* 理财会的重要作用 关键1： 系统、完整的向客户进行行业、公司等专业知识讲解。 关键2： 会场氛围容易带动现场成交。 关键3： 在职场进行，向客户展示公司实力。 关键4： 集中讲解，客户数量多易产生从众效应。 * 如何更好的参与理财会 会前准备充分 有效邀约、物品准备、遵守时间 会中积极配合 会场纪律、积极配合、关注客户 会后持续跟踪 认真总结、持续服务、索要转介绍 * 如何更好的参与理财会 会前准备充分 有效邀约、物品准备、遵守时间 会中积极配合 会场纪律、积极配合、关注客户 会后持续跟踪 认真总结、持续服务、索要转介绍 * 有效邀约 理财会的最核心问题？ 客户! 针对目标客户进行分类 针对准客户进行分析 针对准客户邀约话术 * 有效邀约 金句1： 李哥你好！我是捷越的小王。这周六上午9:00我们公司将举办一场理财会。邀请业内的专家，给客户介绍先进的理财观念，并详细的介绍P2P是怎么回事儿，上次你提出问题专家这次都会讲到，机会非常难得，我给您预留了座位。到时候我去接你。（比较熟悉） 金句2： 李先生您好！我是北京捷越的***。这周六上午9:00我们公司将举办一场理财会，邀请业内专家为我们的客户做理财专题讲座，介绍先进的家庭理财方法和新型的理财模式，会对P2P做详细的介绍，机会非常难得，我给您预留个座位吧。（不太熟悉） * 物品准备 遵守时间 注意自身仪表，形象准备，宣传资料、彩页、笔、计算器等辅助物品准备。 提醒客户遵守时间，提前迎接客户。 * 如何更好的参与理财会 会前准备充分 有效邀约、物品准备、遵守时间 会中积极配合 会场纪律、积极配合、关注客户 会后持续跟踪 认真总结、持续服务、索要转介绍 * 如何更好的参与理财会 会前准备充分 有效邀约、物品准备、遵守时间 会中积极配合 会场纪律、积极配合、关注客户 会后持续跟踪 认真总结、持续服务、索要转介绍 * 会场纪律 积极配合 提醒客户注意会场纪律，手机静音或震动，不要随意走动，影响他人。不要带儿童入场。 主讲上场后要带领客户认真听讲，不要在主讲讲解过程中给客户做补充讲解，会场中积极配合主持人或主讲老师，积极回答问题、带头鼓掌等，带动气氛。 对行业、公司等的介绍缺乏清晰的思路和方法，不能言及重点，无法把我们的优势准确传达给客户;缺乏对顾客心理和签单动机的正确判断，不能准确捕捉客户签单的信号，所以往往错失成交的良机;急功近利，缺乏客户管理手段，不能与有意向的客户建立良好关系。 * * 由于缺乏对教育咨询职业的正确理解和认识，趋向于模仿其他课程顾问的工作方式和作风，但忘了向同事学习是要吸取别人的长处和优点。 * * 不良的习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。一些课程顾问习惯了生硬的语言和态度，使客户觉得不被尊重。一些咨询师不会微笑或习惯以貌取人，凭自己的直觉判断将客户归类，并采取不当的言行。也许他们的判断是正确的，但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失。 * * 会议开始前做好充分的准备，包括自身形象，工具，可能发生的情况预演 * * 从销售的可能性对客户进行分类： 1、没接触过理财产品的目标客户； 2、接触、了解过产品单还有疑虑的客户； 3、已达成初步购买意向。 对有现场签单可能得客户进行重点关注和管理。 * * 首先明确会中的时间跨度，是从客户进入会场开始，一直到沟通时间结束，均属于会中阶段 * * * * 在理财会现场随时关注客户对每个环节的反应，抓住客户的兴趣点，对后期的促成很重要。 促成时客户的拒绝是一种本能的反应，一种必然合理的正常现象。很多时候，客户的拒绝反而可以使交谈继续进行下去，有助于了解客户的想法。而在有些时候，客户的拒绝恰恰也是一种信号，所以对客户的拒绝要有正确的认识【这是正常的】 * * 转介绍的优势：耗时少、成功率高、成本低。 先取得老客户的认同，自我工作描述，留意平时交流时客户提到的朋友的名字等信息，详做记录，感谢客户，并承诺客户放心。 对于新客户全方位了解客户更多信息，必要时先发短信说明来由，老客户借力，面对面介绍或介绍短信等等。 * * PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 表格下载：/biaoge/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：