泰勒的管理思想.docVIP

泰勒管理思想探析 一、泰勒简介 弗雷德里克·W·泰勒是美国发明家、工程师、科学管理理论的代表人物，被誉为“科学管理之父”。他首创的科学管理制度对管理思想的发展有重大的影响。他第一次系统地把科学方法引入管理实践，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此真正成为一门科学。　 二、泰勒的管理思想 泰勒一生致力于科学管理，他的管理思想随着研究的深入而不断演进。主要经过如下几个阶段： （一）、前期管理思想 　　泰勒的管理思想依据其生活和工作的经历在不断的变动。从1875年至1901年，泰勒主要从事实际的操作和管理工作，正是在这个时期，奠定了泰勒科学管理思想的基础，并且使得他的思想有了可以实践的场所。1895年，泰勒出版了他的第一本专著《计件工资制》。这一时期，泰勒可以说是一个效率中心主义者。 　　泰勒认为，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。当时的情况是，一方面美国经济发展快速，企业规模迅速扩大；另一方面，企业中又存在着管理落后、生产混乱、劳资双方管理紧张等问题，工人在工作中存在着大量的磨洋工现象。这些都导致了企业的生产效率低下。为解决这些问题，泰勒深入实践进行了探索。他认为这些问题的所有症结所在是因为工人缺少合理的科学的工作定额，并且工人缺少科学的工具和操作方法。泰勒认为，如果把科学知识和科学研究应用于管理，应用于挑选和培训工人，应用于研究工人的生产过程和环境，并据此制定出严格的规章制度和合理的工作量并贯彻执行，即用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识，那么，企业的效率必然大幅度提高。 　　泰勒所说的管理最初实际上是一种规范化、标准化、制度化的管理。“最佳的管理是一门实在的科学，基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上”。要用培训教导工人完成工作任务的技能，用科学研究制定标准和规章制度并据此规定和下达任务，用奖惩激励机制保证任务的完成，这样就可以大幅度的提高企业效率。可以说，在早期，泰勒的管理思想主要是为了解决工作效率和工资问题,而其它一些问题，如舒适的盥洗室、食堂、讲演厅等所谓的福利事业和外在良好的工作生活条件，泰勒认为虽然这些有助于使得工人的生活更加美好，但是，“这些显然是次要的” ，“这些福利应该引入一切企业里,但是只有在工作和工资的大问题得到永久性解决并在双方都感到满意之后，才能引入”。 　　泰勒早期管理思想呈现出一种明显的实用主义。很多后来研究泰勒思想的人说泰勒把人看成了机器，看成了机器的一个部分，“人在他们那里成了拉车吃料的牛马，纯粹是被动地接受管理、任人驱使的求生存者,完全丧失了他本来具有的积极性和能动创造性。”当然，这一时期，泰勒对人在生产中的作用确实还没有更为深刻的认识。 （二）、中后期思想 　　这个时期，泰勒开始注意平衡制度和人的关系。他认为，任何一种制度都不能不需要真正的人。制度和诚实可靠的人都是需要的，而在实施最好的制度后其成就将与管理的能力、言行一致性和管理中受人尊重的权威的高低相一致。泰勒也开始逐渐意识到高工资并不是提高工人积极性的唯一办法和动力，他认为科学管理原理的高工资和个别付酬制度只是提高工人积极性的从属的要素之一。泰勒除了把人作为“经济人”对待外，还逐渐看到了工人的社会性。 　　泰勒认为，在工作中要善于发现人才，培养人才，用人才提升工作效率。工业界的领导者和管理者必须是培养成的。他认为:“过去，人是第一位的，将来，体制必须是第一位的。这并不意味着不再需要伟大人物，恰恰相反，任何好体制的第一位目标必须是发掘第一流的人才，并在系统管理之下，使最佳人才能比以前更有把握和更迅速地提升到领导岗位上来。” 　　就是这样，人才在泰勒那里应该说还不是第一位的，还不是第一生产力和第一资源。他认为体制、制度更重要，第一流的人才还是提升效率的一种手段。他认为他的科学管理原理的目的就是为了提高效率，科学管理是一种技术手段或方法，是诸种要素的结合，包括:“科学，不是单凭经验的方法；协调，不是不和；合作，不是个人主义；最高的产量，取代有限的产量；发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。” 　　（三）、后期思想 　　泰勒在一次听证会上首先把人摆在了第一位，因为这次听证会的缘起就是关于工人罢工的事情。泰勒争辩说，实施真正科学管理的工厂从来没有发生过罢工,科学管理并不是冷酷无情和不考虑人的因素。泰勒把真正的科学管理和追求效率的一阵风式的做法严格加以区分，他说，这种不同之处就在于雇主和雇员之间的一场精神革命，这种精神革命只能产生于双方在一段时间内的相互尊重，而不是采取这个制度的方法就能产生的。泰勒说，“科学管理的实质是在一切企业或机构中的工人们的一次完全的思想革命——也就是这些工人，在对待他们的工作责任，对待他们的同事，对待他们的雇主的一次完全的思想革命。同时，也是管理方面的工长、厂长、雇主、董事会，在对他们的同事、他们的工人和对所