点赞计划--酒店管理资料.pdfVIP

点赞计划 亚朵学院 2015年1月 亚朵制度封面 1.制度名称：点赞计划 2.文号：亚朵学院【2015】2号 3.制定部门：亚朵学院 4.起草人：无疆 5.被更新制度：点赞计划 6.被更新制度文号：亚朵学院【2014】5号 7.本制度主要目的和解决的主要问题：激励员工发现身边的好行为，并乐于点赞表扬。 8.颁布对象：总部员工 9.生效日期：2015年1月27日 10.主送部门：总部员工 11.抄送部门：运营部 12.业务条线负责人：大漠 13.审核日期：2015年1月22日 14公司管理团队审议通过日期： 2015年1月23日 目 录 一.目的 二.规则 1.点赞币的概念 2.点赞币的价值 3.可被点赞的对象 4.点赞方式 5.发放数量 三.审核 1.有效点赞的审核标准 2. 审核组运行规则 四.提醒与统计 1.点赞币提醒机制 2.统计 …… 为了鼓励伙伴之间的服务精神和团队意识，在亚朵总 部试推行“点赞”激励方式。用点赞币形式对伙伴们的优良 行为或素质予以及时的、实质性的感谢与赞扬，同时也体现 自身客观公正、认真负责的态度。 集点赞币次数和发放点赞币作为年终评选优秀员工的 有力依据。 一、目的 二、规则 点赞币是一种激励工具，用于感谢伙伴超常规所做的一些事情，传 递亚朵价值观的行为。 每季度第一个月的10号之前由亚朵学院发放。可 被点赞的行为包括但不限于以下内容： ? 伙伴个人精神状态饱满。如会议中畅所欲言、做事情效率很高、学习 劲头足； ? 伙伴乐于帮助他人。如对伙伴友好耐心，关心伙伴健康，积极热心帮 助你完成任务； ? 伙伴提供了有价值的信息，好提议或意见被采纳等。 1.点赞币概念 二、规则 2.点赞币的价值 ? 收获的有效点赞币可以在每季度或者年底结束后兑换实物礼品。 ? 点赞币的获得与赠送数量将占企业文化成绩的60%权重（学院部分）。企业文 化得分直接影响年底调薪与晋升。 ? 每次点赞须在点赞币上详细填写理由并签名，同时在总部员工微信群内将点赞 内容拍图并发布消息到“总部员工群”。 二、规则 3.可被点赞的对象 不能给自己点赞，不能给①管理团队成员点赞，其他总部伙伴，包括酒店总经理 均可做为被点赞对象。 【①注：管理团队成员可参与点赞】 4.点赞方式 5.点赞币发放数量 ? 按照季度发放点赞币，统计前一季度（三个月）发出的有效点赞币的数量， 根据发出数量，决定下一季度拥有点赞币的数量。（如下表） 序号 上季度发出数量 本季度发出数量 1 11张及以上 20张 2 1——10张 10张 三、审核 1. 有效点赞的审核标准 ? 同一行为，在不同时间发生，被不同人员点赞，可以并列存在。 ? 每条点赞均需有具体事例，点赞事件不得①弄虚作假，且“就事论事”，对“描述 事例无明显亮点”或者“描述事例不具体”的点赞不予通过 （ ①弄虚作假指：事件不存在或故意夸大事件难度。经核实将剥夺点赞人当月点赞资格。如发 生第二次类似事件，将取消其当年点赞资格，并予以通报。） ? 每月评审结束后，评审小组组长在总部员工微信群公告未通过审核的点赞并对提出 异议的审核进行解释 2. 审核组运行规则 ? 点赞评审小组5人抽查单月30%的点赞币，判断内容是否有效，投票表决，少数 服从多数 ? 每届的评审组成员推荐下轮组员，组长留到下一届（作为评审顾问（组员）参与 评审，只允许连任1届） ? 下届评审组长由选出的组员民主投票选举产生 ? 评审组成员必须来自不同部门 ? 每届审核小组组长可以组内推选轮流任职，由审核小组民主投票决定 1.点赞币提醒机制 ? 使用花儿朵朵微信公众平台制作出规则提醒消息，不进行推送，但是 每位新伙伴入职时由人事部发送此消息给新入职伙伴 ? 每月进行一次规则提醒，并公布到微信群中，进行公布，以便所有人 可以获知必威体育精装版规则 四、提醒与统计 2.统计公示 ? 人事部负责对每人发出和收到的点赞币数量进行记录、统计和排名。 ? 每月月初公布上月获赠点赞币排行榜和优秀点赞案例3-5个。 3.首届评委小组名单 ? 组长：好开心 ? 组员：大悟、Penny、蒲公英、Laura 附1：QA ? Q：可否点赞上级？ A：可以。 ? Q：可否点赞本部门同事？ ? Q：可否点赞管理团队？ ? Q：同一个事件，不同人的点赞是否算重复赠送？ ? Q：评审组成员可以包括管理团队成员吗？ A：不包括。 A：可以。