小區物业管理系统分析报告书.docVIP

信息系统分析与设计课程设计报告 题 目：小区物业管理系统 专 业：信息管理与信息系统 班 级：093221 学 号 姓 名： 指导老师：黄国辉 2011年 11月24日 目 录 1 背景 3 2 开发的可行性研究 3 2．1 技术的可行性 3 2．2 经济可行性 4 2．3 操作可行性 4 3 需求分析 4 3．1 系统需求功能概括 4 3．2 系统操作设计内容 5 4 功能分析 5 4.1 系统用户管理功能 5 4.2 小区住户信息管理功能 5 4.3 小区房产信息管理功能 6 4.4 小区收费管理功能 6 4.5 小区住户故障处理管理功能 6 4.6 退出 6 5 系统总体设计 6 5.1 系统结构设计 6 5.2 数据流程图 7 5.3系统结构图 9 5.4 数据库的设计 9 6 系统详细设计 11 7 结论 15 7.1 系统的特点 15 7.2 系统的不足 15 7.3 设计收获与心得 16 8 参考文献 16  1 背景 当今社会是一个计算机普遍应用的社会，随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们逐步进入了信息社会，随着房地产业的蓬勃发展，住宅小区已经成为居住的主流，小区物业管理也应运而生。小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理，传统的人工管理方式难以应付。小区物业管理系统就是为小区管理者更好的开展小区各项业务处理工作而开发的管理软件，利用计算机实现对小区物业高效、准确的维护和管理。 本论文主要是针对小区的实际需求，开发一个小区物业管理系统，为有关办公人员提供必要的帮助，对于小区物业管理来说，其工作繁杂、多样化、房屋管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。计算机已经能够胜任物业管理工作，而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明，它可以克服以上所述的不足之处。这将给项目查询和管理带来很大的方便，从而给物业管理工作带来更高的效率， 因此，开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要。 物业管理系统是根据小区的实际管理工作流程设计的，它的工作流程也是与现实保持一致。小区物业管理信息系统简单实用，从较大程度上缓解了管理人员的工作压力。通过对小区物业管理进行可行性分析，需求分析和系统设计逐步将小区物业管理系统的开发过程呈现出来。 此系统的开发，是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。主要实现住户管理功能、房产管理功能、停车场管理功能、维修管理功能、缴费管理功能等。可以实现管理的信息化，提高办公效率，减少办公压力，健全管理体制，提高数据安全性，缩短信息的响应时间，将以前传统的、零散的、被动的管理模式转变为先进的、系统的、主动的管理模式。 2 开发的可行性研究 可行性分析也称为可行性研究，是在系统调查的基础上，针对新系统的开发是否具备必要性和可能性，对新系统的开发从技术、经济、社会的方面进行分析和研究，以避免投资失误，保证新系统的开发成功。可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决 系统的可行性分析主要包括可行性、经济上的操作可行性。本系统的可行性分析如下：小区物业管理系统的开发基于B/S模式，主要包括前端应用程序的开发以及后台数据库的建立和维护两个方面。对于前者要求应具备功能完备、易于使用等特点，而对于后者则要求能建立数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。随着计算机技术的飞速发展，计算机在企业管理中应用的普及，利用计算机实现企业人事管理势在必行。21世纪是一个充满竞争和挑战的世纪。在这个世纪中，  4.3 小区房产信息管理功能 (1) 房产基本信息的录入，包括物业地址、使用面积、房屋结构、设备、出售信息等信息。 (2) 房产基本信息的修改。 (3) 房产基本信息的删除。 (4) 房产基本信息的查询。 4.4 小区收费管理功能 (1) 其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入，包括收费住址、水费、电费、宽带费、物业管理费、收费时间等信息。 (2) 收费基本信息的修改。 (3) 收费基本信息的删除。 (4) 收费基本信息的查询。 4.5 小区住户故障处理管理功能 (1) 住户报修基本信息的录入，包括住址、报修故障、经办人、处理时间、查询等信息。 (2) 住户故障基本信息的修改。 (3) 住户故障基本信息的删除。 (4) 住户故障基本信息的查询。 4.6 退出 退出小区物业管理系统。 5 系统总体设计 5.1 系统结构设计 小区物业管理系统部分实体E-R图如下所示: 图1 住户基本信息实体E-R图 图2 房产基本信息实体E-R图 图3 住户投诉基本信息实体E-R图 5.2 数据流程图 该功能能够让物业管理人员快速地浏览住户的所有入住信息、