市場营销策划方案——调研报告书.docVIP

项目 了解黎大师生使用哪些运营商的产品。 了解黎大师生的消费模式。 了解黎大师生使用手机的频率。 了解黎大师生对手机功能的要求。 了解黎大师生对天翼手机的了解程度。 了解黎大师生对天翼校园套餐的喜好程度 了解黎大师生对华为C8500的评价。 我们通过制定问卷，以拦路阻截法的方式邀请同学腾出宝贵时间填制我们的问卷。对黎大市场进行了调查，大体上得出以下分析结论。 项目一、了解黎大师生使用哪些运营商的产品 表1 表2 通过表1、表2，数据可以得出目前黎大师生91%是使用移动。电信和联通使用的人数较少、而大部分选择使用移动的原因中63%因为周边的较多人使用移动。54%的认为移动公司的品牌好，信誉好，口碑好，29%和26%的人认为移动自有选择的套餐多和话费、短信费比较实惠，少部分的人认为移动总体价格便宜。所以中国电信应加大力度进行宣传的，比如找比较受学生欢迎的明星来代言品牌的，提高在学生心目中的形象跟地位。同时也应针对学生年代比较喜欢打电话聊天跟发短信的，设计出更适合学生的方案。这样就会有更多的同学使用，身边的同学自然也会跟着用。 项目二、了解黎大师生的消费模式。 表3 表4 通过表3、表4数据可以知道63%的同学月生活费处于500~600；26%的同学月生活费处于650~800；17%的处于800~1000。35位同学中不存在1000元以上的同学。可知黎大学生的生活模式属于节约想的，满足大部分同学的生活支出相对合理，因经济能力影响消费支出，因此支出范围表可知63%的同学月电话费是25~50元。17%月电话费是50~75元；9%小部分的同学月电话费是75~100元；35名同学中不存在月电话费在100元以上的。从而可以得知华为C8500预存200元地活动还是合适黎大市场的，但每月保底消费39元再加上其他费用会让学生觉得比较贵，应有所降低，比如可以采用200元购机每月保底消费29元地的策略。 项目三、了解黎大师生使用手机的频率。 表5 通过表5数据我们可以得出黎大40%的同学一般会使用，37%的同学经常使用手机；17%的同学只是有时用；6%同学极少使用。所以可以知道黎大学生还是比较经常使用手机的。电信公司可采取在校宣传辐射对人体的伤害，再比较天翼手机跟其他手机相比辐射更低，跟朋友联系就不用那么担心手机辐射的问题。 项目四、了解黎大师生对手机功能的要求 表6 从表6可以得出74%的同学认为应附加可以上淘宝网，人人网，百度等网站的功能；60%的对GPS定位导航功能有要求；有49%的同学认为应由看电视直播功能；34%的同学喜好新浪网微博客户终端功能享受随拍随传；26%的同学还认为还应由其他附加功能。电信公司在宣传天翼手机的时候，可以多对同学进行宣传这些附加功能的，还能现场体验的，感受天翼手机的更多附加功能。 项目五、了解黎大师生对天翼手机的了解程度。 表7 表8 从表7、表8数据得出35个人当中100%的人都知道天翼手机，但是74%的学生只是知道但不了解。只有26%的同学知道并了解。有54%的同学是经过其他同学介绍得知的，29%通过报刊杂志和其他途径得知，20%通过电视得知，17%通过营业厅了解。14%通过上网了解。现在是网络世界非常发达的时代，但同学通过网络途径了解到的只有14%，可见电信公司在网络宣传这方面还不到位的。应加大网络的宣传让更多的人加深对天翼手机的了解，同时介绍给更多人。从而开发出更多的潜在客户。 项目六：了解黎大师生对天翼校园套餐的喜好程度 表9 从表9的数据可以知道80%的学生喜欢校园套餐中有本地200分钟网内外免费拨打；69%的同学看好拥有400条网内外免费短信随意发；60%的同学喜欢有5个网内亲情号码不限时免费打；49%的同学看好校园WIFI无线网络随意上；9%的同学认为喜欢套餐中的其他内容。亲情号码5个可以无限时免费打比移动的6个亲情号码999分钟免费打来说是比较不错的，但只有60%的同学喜欢。因为现在同学身边的人一般是用移动的，特别是情侣的，如果不能加移动的号码，对他们来说很不方便。电信公司可以适当的5个亲情号码里能设一个是网外的，可能会有更多的同学喜欢这个项目。 项目七：了解黎大师生对华为C8500的评价 表10 表11 表12 通过表10、表11、表12可以得出黎大学生对华为C8500手机的评价，40%的同学认为华为C8500的业务应用多；37%的同学认为华为C8500可以采用安卓系统可以下载更多的功能；29%的同学认为华为C8500比较时尚个性；26%的同学认为华为C8500还有其他优势；26%的同学看好它支持WIFI功能。但是还有51%的暂不考虑办理，29%的不