心態决定销售业绩.pptVIP

心态决定销售业绩 一、销售成功的80%来自心态 二、蛀蚀业绩的7大不良心态 三、积极心态打造超凡业绩 四、自信是销售成功的第一秘诀 五、转变心态，激活自我 六、培养属于自己的信念 七、勇于行动---销售业绩倍增的技巧 一、销售成功的80%来自心态 销售成功的80%来自于心态。只有在 挫折面前不低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心，始终保持积极乐观的心态的人，才能取得优秀的销售业绩，才能有与众不同的销售生涯。 销售成功的秘诀 对成功真正起决定作用的是一个人的内在因素，即他的思维方式、信念、态度、自我期望等。 改变外在之前应先改变内在，只有调整好心态，才能取得成功。 要么你去驾驭生命，要么让生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑手。 二、蛀蚀业绩的7大不良心态 真正导致业绩平庸的，不是推销员们经常抱怨的激烈的同行竞争、萧条的市场环境、难缠的客户，而是潜藏在他们内心深处消极的心态。如果不能摒弃这些侵蚀业绩的“蛀虫”，即使外部条件再有利，也仍不能成绩卓越的业绩。 害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由 销售生涯和销售职业的头号杀手是什么？ 既不是价格，也不是市场不景气，甚至不是同行的竞争，而是职业销售人员拜访客户时的胆怯心理。 被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它。 给自己找借口，你就永远不能变得勇敢 在客户面前低三下四，过于谦卑 推销不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助客户解决问题的。 自卑是影响推销业绩的不良心态，只有改变它，将自卑变为奋发向上的动力，才能走向成功和卓越。 满足于已有的销售业绩，不思进取 自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。 一个推销员不满足自己已有的业绩，积极向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥。 真正的成功是永远向前看，永葆进取之心。 不要看轻别人的工作 一个营销人员，要提高自己的业绩，就是改变自己的不良心态，永远不要看轻他人的工作。 只有把自己融入到团队中，依靠团队的力量才能提升自己，最后取得成功。 不要把工作无限期地拖延下去 说一尺不如行一寸，如果什么事都拖着不去做，就没有取得成功的那一天。 行动是最有说服力的。千百句雄辩胜不过真实的行动。 只有遇事不拖延，立即行动，马上就去做的人，才能赢得卓越的销售业绩，才能最终走向成功。 三、积极心态打造超凡业绩 真正能够使你的业绩一路飘红的，不是销售技巧，而是好的心态。只有调整好了自己的心态，始终用积极的心态去面对销售，才能成为王牌销售员。 告诉自己，成功就在下一次 即使客户拒绝多次，也要面带微笑地再试一次。那些成功的销售员并不是比别人更有运气，只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气。 请记住，那些成功的人都是失败后立刻爬起来再尝试，直到自己获得成功为止。 拥有积极心态的销售员是不怕拒绝，不怕失败的。 拥有强烈的企图心 拥有强烈的企图心的推销员，不会畏惧客户的拒绝，做事一定会全力以赴。 一个不想赚大钱的推销员一般都创造不出良好的业绩。 业绩的好坏，取决于一个推销员是否拥有强烈的企图心。 积极主动地为客户着想 当一个推销员站在客户的立场上，就比较容易抓住推销的重点。 能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员不是一个好的推销员。 处处为客户着想，不是只想着订单，而是想着顾客的需要，这样才能与客户保持长久的关系，才能提高你的销售业绩。 四、自信是销售成功的第一秘诀 自信是销售员赢得成功的保证，每一个从事销售工作的人都要培养出像阿基米德 “给我一个支点，我将撬动地球”的那种无比的自信，才能创造出卓越的业绩。 让自己的外表和言语充满自信 销售人员必须在外表形象上给人以好的印象。 使自己的外在形象和言行变得自信和果敢是十分重要的。 让自己的外表和言语充满自信，让人一看，就感觉到你是一个非常成功的销售员，客户受到你的感染，也会跟着自信起来。 五、转变心态，激活自我 销售业绩地转变来源于心态的转变，只有改变旧的思考模式，转变阻碍业绩提升的心态，才能激活自我，才能成就卓越。 把客户当作朋友而不是对手 当你把客户当成对手时，自然无法提供细致入微的服务，自然不会有好的结果。 推销员要把客户当成朋友，不能把客户当成对手。 你是在做生意，而不是在打仗。 最完美的服务才有最完美的结果 有一份统计资料指出，影响客户消费的百分比因素中，5%是交情深浅、9%是价格高低、18%是品质好坏、68%是服务。此可见服务在销售中是多么重要。 最完美的服务才有最完美的结果 售前的恭维不如售后的服务，这是创造永久顾客的不二法门。（---松下幸之助） 服务的好坏直接影响销售员的销售业绩。 顾客对商品或服务如不满意，96%都不会直接向卖方抱怨，但他们会告诉10个以上的亲友这家