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高效执行力的无穷力量! PDCA管理循环 P---PLAN 计划 D---DO 实施 C---CHECK 查核 A---ACTION 改善 工作中常犯的六種錯誤  (Six Mistakes on the Job) 沒有目標就做(No Goal for work ) 沒有計劃(Unplanned) 閉門造車(Shut in!!!) 光說不做(Talk only) 半途而廢(Non developing) 隱藏錯誤(Hiding the Mistake) 哈佛的调查 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下： 目标的作用 给人的行为设定明确的方向. 有助于合理安排时间. 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力 剥洋葱法 目标管理流程 什么是执行计划? 　计划---- 为完成一定的目标而事前 对措施和步骤作出的部署。 英国谚语: 计划写在沙滩上,目标刻在石头上. SWOT现状分析法 ? strengths： 优势? weaknesses： 劣势? opportunities：机会? threats： 威胁? ? 意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。 “中国式管理” 中国现代企业管理的很多方式是靠--- 中国人传统. 原始. 朴素的哲理. 一. “人情管理” 为什么怕得罪人？—— 一种境界 为什么没有责任心？—— 一种成熟 商界领袖语录 执行力就是任用会执行的人 ---柳传志 二. “封建管理” 思想上的统而治之 权力上的分而治之 商界领袖语录 执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化 ---杰克·韦尔奇 三. “文化管理” 忠诚与奸诈高度统一 文化冲突的选择和吸收 中国古代儒家的传统思想--- 中庸守旧.知足常乐.随遇而安. 抱残守缺.见好就收.听天由命. 墨守成规…… 东西方文化的差异: 企业伦理 组织权威不容挑战! 管理的本质 从某种意义上说--- 管理是一个追求真相和能见度的过程. 从业人员服务的心态 第一种:把工作当荣幸---- 这种观念以美国人为代表 第二种:把工作当荣耀---- 这种观念以日本人为代表 第三种:把工作当奴役---- 这种观念以中国人为代表 X-Y-Z理论 X：假设人是：推卸责任，厌恶工作，不愿进取； Y：假设人是：接受任务，喜欢挑战，富有潜力 Z：假设人是：物质+精神，惩罚+激励，制度+人性 解决之道 X理论——强势管理 Y理论——参与管理 Z理论——综合运用 影响执行结果的教化因素 经理们决定不去浪费培训所需要的时间 员工不知道为什么要做 经理们认为员工知道怎么做 “告诉”并不等于“教” 员工不知道怎么做 员工不知道让他们做什么 员工认为他们正在按你的指令做事 现场教導的五步驟 說給他聽 做給他看 說給我聽 做給我看 結果回饋 海尔的五导原则 教导 指导 督导 训导 辅导 企业文化：不战而胜 为什么要进行企业文化建设？ “明星” “流星” “文化沙漠” “精神虚脱” 文化也是一种生产力! 世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力! 他们最注重四点： 一是团队协作精神； 二是以客户为中心； 三是平等对待员工； 四是激励与创新。 公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究 企业文化的功能 经济活动的导向功能 ---“路标系” 对经营活动来说：营销的思维(5P) 品保的理念 对管理活动来说：规章的法理 分配的准则 团队建设的整合功能 ---“文化场” 对劳动行为来说：自律 他律的舆论氛围 对组织功能来说：凝聚力 归属感的动因 组织活力的激活功能 ---“共振链” 对劳动能率来说：激发积极性的能源 对企业生命来说：长寿的