新員工入职岗前培.pptVIP

人事部 二0一一年一月 欢迎各位成为我们这个充满活力与理想的团队中的一员。 我们追求事业的快速发展，为此期望每位有潜力的员工迅速成长，同时我们也将为员工提供完善的培训和发展计划，用以提高您目前的工作成效，并为今后承担更大的责任做好准备。 衷心希望每位努力工作的员工与我们一起分享成功! 第一部分：公司简介 第二部分：员工的基本行为规范 第三部分：招聘、离职及考勤休假制度 第四部分：薪资福利及培训 第五部分：相关管理制度 第六部分：员工关系与沟通 公司简介 濮阳市泽原汽车服务有限公司成立于1995年，注册资金500万元，在职员工138人， 位于濮阳市中原路东段距106国道200米路南 长安轿车 濮阳唯一指定授权4S店 公司是一家集整车销售、维修服务、汽车美容、配件供应、信息反馈于一体的综合性汽车销售服务公司。 公司建有：环境优雅的汽车展厅、精巧别致的汽车装饰美容厅、现代化的维修车间、舒适的休息区。 展厅: 志翔 悦翔 奔奔LOVE 奔奔MINI 长安CX３０　　　　　　　　　　　　　　CX２０ 维修车间拥有国际上最先进的汽车维修检测设备，包括车用电脑解码仪、喷油咀清洗机、电脑检测线、四轮定位仪、大梁矫正仪、烤漆房和双柱举升机等专用工具及设备80余台套。 宽敞的备件仓库拥有通用系列、大众系列、现代系列、213系列及进口备件万余种。 公司是上海通用汽车特约售后服务中心，同时对外承修各种系列高级轿车。 公司理念 企业宗旨：“诚信为本、服务永恒” 管理理念：“以人为本、鼓励竞争” 经营理念：“以诚为本、客户第一” 公司目标 诚信服务，铸造车界品牌，为顾客提供满意的服务就是我们最大的收获。 公司方针 以一个有效的动力机制鼓励公司每位员工都能恪尽职守 以一个有效的约束机制让公司每项工作都能如期圆满完成 企业精神 爱岗敬业、诚信务实、团队合作、绩效第一、勇于创新 第二部分：员工的基本行为规范 主要表现在以下五方面： 1. 仪容仪表： 1）上班时，员工须穿公司统一制服，佩戴胸卡，仪表应保持整洁、大方、得体。 2）同事相遇时：应微笑、点头行礼以表致意。 3）接待客户：接待客户应主动、热情、大方、微笑服务。 ? 工作中不良的举止： （1）在有宾客的场所伸懒腰 、伸腿等 （2）开或关门用力过猛，以肘推门、用脚踢门等 （3）背对着客人 （4）和宾客交谈手势过大 （5）说话声音过大或过小 （6）不时的看表。 微笑 ◆ 对微笑的认识： 微笑和目光： ⑴ 微笑的含义： ① 见到宾客很高兴 ② 宾客是受欢迎的 ③ 祝愿宾客有愉快的一天 ④ 我可以帮助你 ⑵ 保持自然地和宾客目光接触。目光表明： ① 我在仔细听你说 ② 我没有想其他的事情 ③ 我对你说的感兴趣 ④ 我愿意随时效劳 服 从 ◆面对服从要有知错、认错、改错的勇气、决心。 1. 能在工作中正确认识，感觉到自己的错误。（知错） 2. 接受意见、批评、处罚，承担起自己的责任。（认错） 3. 从内心认可，有深刻的体会，改正不再犯。（改错） 第三部分：招聘、离职及考勤休假制度 入 职 ※新员工到人力资源部办理入职手续，人力资源部为新员工录入考勤指纹、发放员工手册、介绍公司基本情况，并带领新员工到所在部门。由部门负责人介绍部门情况，并进行新员工的试用期工作安排。部门负责人需与人事部不定期的结合，反馈新员工试用期的表现。 ※员工在办理入职时需向人力资源部人资专员提供下列证明材料：身份证、学历学位证、职称证书、职业资格证书、近期体检报告及一寸彩色照片2张。 ※公司要求员工诚实正直，员工必须填报真实准确的个人资料，公司保留审查员工所提供个人资料真实性的权力，如发现证明资料有虚假，公司将立即终止试用或解除与员工的劳动合同。 试用期 新员工入职后需经过试用期，试用期为一至三个月。试用期内的工资、福利待遇按照公司的有关规定办理。 试用期内，如员工的工作态度良好，工作表现出色，公司可视其具体情况适当的缩减试用期。在试用期内，双方可提前三天提出解除劳动合同。 试用期十五天内为适应期，适应期内离职无薪。 转 正 新员工工作满一至三个月时，由人事部安排进行转正评定。员工本人填写《员工转正申请表》，部门经理在员工申请的基础上提出明确考察意见，内容应包括：员工的工作态度；工作能力及经验、专业知识、业务技能；团队协作及配合能力；劳动纪律；存在的缺点和问题；是否同意转正等，考评分数在90分以上方可转正。 人事部将根据部门意见，进行必要的谈话、调查及测