必威体育精装版一分鐘管理教材.pptVIP

课 程 大 纲 一. 为什么要做一分钟管理? 二. 一分钟管理的沿革. 三. 一分钟管理的秘诀. 四. 一分钟管理的功效. 五. 如何做一分钟管理? 六. 一分钟管理总结. 七. 结束语. 一. 为什么要做一分钟管理? 目前管理者头痛的几个问题: 工作执行率不高. 员工士气不足. 员工离职频繁. 新人角色转换太慢. 工作目标达成困难. 培训部属时间不足. …… 你是哪种类型的主管 ? 严厉独裁型. 仁慈民主型. 高效率型. 办事认真型. 讲究实际型. 追求利润型. ……  从发展的角度来说 各位都是未来管理人才， 所以在这里给各位进行 管理知识方面的培训， 其意义在于让各位能在 作中不断提升，做一个 高绩效的执行者，更做 一个快乐的管理者！ 《一分钟经理人》简介 她被誉为“有史以来最成功的商业管理著作之一”，是美国20年来最畅销的管理学作品，张瑞敏强烈推荐！！！ 由美国作者斯宾塞·约翰逊与世界级管理大师肯·布兰佳 倾力合著，用生动的故事讲述现实的智慧，其轻松活泼的寓言风格既让人备受鼓舞，又让人深受震撼。 三.一分钟管理的秘诀 一分钟目标 一分钟赞美 一分钟批评 一分钟管理的三个层面 何谓“一分钟目标”? 何谓“一分钟表扬”? 何谓“一分钟批评”? 何谓“一分钟批评”? 一分钟管理 = 所必要做的工作真能在一分钟内做完? 答案: 不,不一定. 这只是一种说法而已,就是说, 所谓的一分钟管理: * 也许要花一分钟以上的时间去处 理某一个主要的工作,象制定目标 等等,这只是一个象征性的名词. * 不过,有些事情的确也只需要一 分钟的时间. 一分钟管理的解释 最有价值的一分钟, 是投资于人的一分钟 “一分钟目标”为何有效 ? 花一分钟时间 检查你的目标 比较你的绩效 看看你的行为 是否符合目标 (P-D-C-A) “一分钟表扬”为何有效 ? 要训练一个人 使他成为成功者: 最重要的就是 找出他作对的 地方开始的 时候,是接近正确, 然后逐渐达到标准的行为. “一分钟批评 ”为何有效 ? 及时批评,不是秋后算帐.明确和公平的提出批评且对事不对人.待人以诚,在批评的背后有关心与尊重. *《一分钟经理人》 讲述的 “一分钟管理法” 已经成为西方企业界广泛采用的一种管理方法，且已经成为《财富》500强众多企业的实践指导原则，在管理科学上也有不可替代的地位: 一分钟目标: 在现实的工作环境当中，很多刚刚步入职场的新人都会遭遇到目标不清楚的问题。而且由于某种羞怯心理，他们常常会在接受上司指派任务的时候不问清楚，一味应承，结果没有明确领会上司的意图，从而导致工作效率低下，自信心严重下降。 在大多数情况下，刚刚进入职场的新人都只是承担助手或者是学徒的角色，所以他们很多人都不大清楚自己的工作岗位到底是为什么而设立的以及当初公司设置某一工作岗位的最初意图到底是什么。由于不明确自己的工作职责范围，再加上上级领导在交代问题的时候可能存在的沟通问题。所以在这种情况下，即便工作任劳任怨，员工也还是有可能会成为上司领导的替罪羊或者是出气筒。(案例:成为主管赏识的人) 案例: 上初中时，老师给我们讲了一个故事： 有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这只树洞只有一个出口，可不一会儿，从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上一棵大树。兔子在树上，仓皇中没站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。 故事讲完后，老师问：  老师才说：“可是还有一个问题，你们都没有 提到，土拨鼠哪里去了？” 一名优秀的管理者首先是一名优秀的内部讲师！ 目标前教導的要點 1.事先瞭解部屬對此類工作的經驗 2.讓部屬知道此項工作的重要性 3.一次不要指導太多的工作 4.鼓勵發問及反應 5.以簡易的步驟提出示範 6.用部屬所能理解的語詞 7.讓部屬嘗試做一做 8.大量的回饋、激勵與強化 9.協助部屬克服知易行難的障礙 10.不必急於給予指示 11.以自我啟發的自律性、 自發性為依歸 12.以符合部屬期望為考慮 案例: /关于沟通 有一个秀才去买材，他对卖材的人说：“荷薪者过来！”，卖材的人听不懂“荷薪者”（卖材的人），但听得懂“过来”，于是把材担到秀才面前。 秀才问他：“其价如何？”卖材的人听不懂这句