有效引領80后和90后一线员工.pptVIP

教育背景： 工商管理硕士（MBA）; 博士研究生 高级人力资源管理师； PPT国际职业培训师； 项目管理（PMP）师； 具有完整的企业基层、中层、高层经验； 现任： 管益特咨询机构培训师。 曾任： 港资亿利达集团品冠助理工程师、工程师、生产领班、生产主管； 理光培训主任；台资元升国际（HK上市）品管经理、企划经理、副 总经； 富士康中央人资培训经理、自行创业八年，任总经理。 全球500强中粮集团管理顾问、台湾大众电脑广大科技管理顾问、日本小松集团中国 工场管理顾问、台资徐福记食品管理顾问。 全球500强富士康长期外聘讲师，每年授课80天以上；中国电信讲师团成员，每年授课50天以上；中国移动通信讲师团成员，每年授课50天以上；格兰仕、美的、广汽、长虹等大型企业长期特聘讲师。 第一篇：是什么影响人的行为？ 1、人的本能 2、人性和人性的构成 3、人性的社会选择 4、人性的异化 5、人的需求—马斯洛的需求理论 自我实现 尊重 社交 安全 生理 6、价值观 7、社会环境 8、组织（企业）环境 第二篇：管理的进步和人性假设 1、西方企业管理之演进 2、古典管理理论阶段代表人物及观点 4、X理论-经济人假设 5、Y-自我实现人 6、社会人假设 第三篇：认识后80和90后 1、80和90后成长的社会环境 2、80和90后的价值观 3、后80和90后的性格 4、后80和90后的需求 第四篇：如何引领80和90后 ----做柔性化管理者 1、满意率、流失率和谁直接相关—盖洛普的研究 2、柔性化管理之概念及内涵 3、后80、90后需要柔性化管理者 4、柔性化管理者的六大自我修炼 5、柔性化管理者的十大行事原则 6、柔性化管理者需修炼高情商 调查：您的怒火和微笑？ 提示：柔性化管理者一定是高情商的人 7a、为自己的情感帐户存款 7b、为自己的情感帐户存款 第五篇：如何引领80和90后 ----变革管理方式 1、转变管理认知和多予理人 2、管理80和90后的人性假设 3、80和90后管理文化五要素 4、管理方式从外控式向内控式转变 5、刚性管理和柔性化管理之异同 6、刚性管理之弊端 7、刚性管理和柔性化管理和谐协力 8、转向关心多个和个性需求 9、营造公平感 10、正确建设情感单元 第六篇：如何引领80和90后 ----日常管理之十五招 1、 2、 3、 提示：不公平是管理者的【 】，不公平是管理者的【 】， 【 】才叫公平 4、 5、 6、 日常管理7—常表扬、善表扬 8a、日常管理8---批评的技巧 【肯定】过去 【责备】现在 【期待】未来 8b、日常管理8—批评的技巧 9、 10、 提示：多【 】、多【 】，不要除了工作就【 】 11、 12、 日常管理13：员工盘点与发展 日常管理14：发现和帮助问题员工 15、 第七篇：如何引领80和90后 ---沟通要领 1、沟通的四大目的 2、沟通过程模式 3、如何提高语言沟通水平 4、如何提高非语言沟通水平 5、如何提高倾听水平 6、PAC沟通策略的运用 7、善用同理心与80、90后沟通 8、同理心的等级 9、同理心六原则 10、用沟通氛围带动后80和90后 1.管理者首先是团体沟通氛围的创建者，管理者可以促进有效沟通 2.管理者同时是沟通氛围的主要破坏者 3.人性化的沟通氛围需要管理者去塑造 11、防御性沟通与鼓励性沟通的特点 12、与80、90后沟通的五要领 第八篇：如何引领80和90后 ---激励要领 1、关于激励的忠告 2、激励的含义 激励公式 X 动机是指推动人们去从事某种活动，引导活动去满足 一定需要的意图、愿望、信念等，是行为的直接原因。 结果反馈的激励 5、需求理论与80、90后员工激励 自我实现 尊重 社交 安全 生理 6、双因素理论与80、90后员