浅谈企业的诚信管理 大学论文.doc

目录 摘要 1 Abstract 2 绪论 3 一、为什么要对企业进行诚信管理 3 （一）诚信对企业的重要性 3 （二）诚信缺失的形成原因 3 1.市场经济发展不成熟 3 2.企业对短期利益的追求.........................................................................3 3.信息不对称造成企业失信.....................................................................4 4企业内部缺乏诚信管理.........................................................................4 二、企业诚信管理的主要内容…………………………………………4 （一）建立企业诚信管理体系................................................4 （二）加强企业各部门的内部控制............................................4 三、企业诚信管理的主要管理 5 （一）发挥诚信质量管理 5 （二）明确企业内部管理职责 5 1.目的 6 2.范围................................................................6 3.职责................................................................6 四、企业诚信管理的主要意义和途径 6 （一）诚信管理是现代企业持续发展的基本条件 6 （二）诚信管理构成了企业核心竞争力的内容之一...............................6 （三）诚信管理是打造企业品牌的基本条件.....................................6 （四）加强企业诚信文化建设，促进企业诚信管理................................6 五、企业诚信管理后的收获及成效 8 （一）企业内部对自己的岗位进行了重新定位 8 （二）诚信管理在企业中的重要性 8 1.绩效的考核 8 2.企业的流程设计和再造 9 结论.......................................................................12 参考文件..................................................................13 致谢.......................................................................14 摘要 诚实守信是市场经济发展的重要原则之一，也是市场经济发展的必然要求。市场经济根到底就是信用经济，没有信用就没有现代经济。对于企业而言，一方面，做到诚实守信能够树立企业良好形象，诚信作为一项重要的无形资产，能够给企业创造价值；另一方面，企业对外提供信用可以获得更多的客户资源，扩大市场份额，增强企业的实力。 20世纪90年代以来，信用销售已经在我国各个行业中得到广泛的运用，在绝大多数竞争激烈的行业中，如纺织、机械、医药保健品等行业，信用销售方式完成的交易额已达到60%至90%的比例。因此，信用经济对于企业而言是一把双刃剑，在增加收入的同时也增加了风险。所以，企业信用管理就成为企业能否健康可持续发展的重要问题之一，而作为指导企业信用管理的信用政策就显得更加重要了。 企业信用管理在我国还处于刚刚起步的阶段，企业存在着盲目制定信用政策、信用政策不完整、执行重要政策的过程中缺乏灵活性等一系列问题，导致信用管理不能达到令人满意的效果。对于这种情况，本文选择企业信用政策问题进行研究，目的是为了呼吁企业管理者重视企业的信用管理，同时为企业信用政策的制定与执行提供方法，通过对企业信用政策的分析，针对我国企业信用政策崔仔的问题，提出完善信用政策的可行性的建议。 【关键词】：企业管理 法律机制 诚信 核心竞争力 监督 完善 Abstract Honesty is one of the important principles for the development of market economy, and is the inevitable requirement of market economy developme