基础工业工程第八章讲稿.ppt

第八章 工作抽样 青岛理工大学 原丕业 8.1 工作抽样概述 工作抽样创始于1934年，由英国统计学者迪佩特（L.H.Tippett）在纺织厂中用来调查织布机的开动率，并将其研究成果公开发表，命名为快读法（Snap-Reading Method）。1940年美国动作研究专家莫罗（R.L.Morrow）将此法代替传统的工作日写实，来测定正常作业时间应加上多大宽放系数，并称此法为比例迟延法（Ratio-Delay Study）。 8.1 工作抽样概述 动作研究专家巴恩斯（R.M.Barnes）1956年将部分有关论文编辑成册出版，书名即为“工作抽样”（Work Sampling）。从此工作抽样才逐渐为人们所认识和接受，并成为应用十分广泛的的工作研究技术，成功地应用与工厂、医院、商店、学校、银行及政府机关等单位。 8.1 工作抽样概述 一、工作抽样的概念 工作抽样又称瞬时观测法——在一段较长的时间内，以随机的方式对调查对象进行间断的观测，并按预定的目的整理、分析所调查的资料，得出需要的结果。 一、工作抽样的概念 例 设要了解一位操作者在一小时内工作时间和空闲时间各占的比例。 1、连续测时法（秒表时间研究） 在1h内，以min为单位进行直接的时间观测，并纪录观测结果。如下图 一、工作抽样的概念 18min空闲，42min工作，故： 工作比率=工作时间/总观测时间=42/60=70% 空闲比率=空闲时间/总观测时间=18/60=30% 一、工作抽样的概念 将1h分成60格（60分钟），然后随机取出10个数作为观测的时分，如4，9，12，19，25，29，34，47，53，54。观测结果：3次空闲，7次工作，则： 工作比率=工作时间/总观测时间=7/10=70% 空闲比率=空闲时间/总观测时间=3/10=30% 8.1 工作抽样概述 二、工作抽样的特点 见217页表8-2 效率高、经济性好、方法简便、易于掌握、测量精度高。 满足使用要求，适应于多种作业。 8.1 工作抽样概述 三、工作抽样的用途 实际中应用很广，主要用于以下两方面： 1、工作改善 利用工作抽样，调查工作者或机器的工作比率与空闲比例。即： 空闲比率（%）=空闲时间/总观测时间×100% 工作比率（%）=工作时间/总观测时间×100% 为什么有空闲？ 三、工作抽样的用途 2、制定标准时间 制定高阶次工作的标准时间。 用工作抽样制定标准时间：对于求出的工作比率，需赋予评比值与宽放。评比值，可用“绩效指标”来决定。 绩效指标：指某产量应消耗的正常时间与实际消耗时间之比。即： 2、制定标准时间 提供人工效率因素： 人工效率因素=工作比率×平均绩效指标 确定宽放时间 8.1 工作抽样概述 四、工作抽样的优缺点 ⒈ 优点 ⑴高效经济；国外经验，是秒表研究费用的5%~50%。 ⑵观测数据失真小，准确性高；——作业者不易察觉。 ⑶观测时间灵活；多天、多星期内观测，任何时间中断、再开始。 四、工作抽样的优缺点 ⑷方法简便、适用； ⑸观测结果精度易保证。 ⒉ 缺点 ⑴有时观测路线长——安排好观测路线，减少走路的时间。 ⑵只能得到平均结果 ⑶工作抽样无法将作业细分，所以只适用于第三、四阶次的工作。 8.2 工作抽样原理与方法步骤 一、工作抽样的原理 工作抽样是根据数理统计的理论，以概率论作为基础的方法，即从“母集团（总体）”中随机地取样本，如果这个样本足够大，则从样本的性质可以推断出总体的状态。 一、工作抽样的原理 ⒈正态分布 工作抽样法处理的现象接近于正态分布曲线。 ⒈正态分布 以平均数为中线两侧取标准差的1倍、2倍、3倍时，其面积分别为总面积的68.25%、95.45%、99.73%。 一、工作抽样的原理 ⒉可靠度与精度 ⑴二项分布 如某一作业的作业率为P，空闲率q=1-P。 此二项分布的标准差σ为： ⒉可靠度与精度 ⑵可靠度 可靠度：观测结果的可信程度，也就是子样符合总体的程度。 工作抽样一般取2σ的范围，即确定95.45%的可靠度。 ⒉可靠度与精度 ⑶精确度：就是允许的误差。抽样的精确度分为绝对精确度E和相对精确度S。当可靠度定为95%时，绝对精确度E=2σ： ⒉可靠度与精度 相对精度s为： 一、工作抽样的原理 ⒊观测次数 计算法和图解法。 ⑴在可靠度取95%，按上式计算出的所需观测次数： ⒊ 观测次数 观察某设备开动率，先观察100次，设备的开动率75%，绝对精度取±3%： ⒊ 观测次数 ⑵图表法 已知作业率的情况下，利用221页表8-5 二、工作抽样的步骤与方法 1、确立调查目的与范围 调查目的不同，则项目分类、观测次数与方法等均不相同。 二、工作抽样的步骤与方法 2、调查项目分类 根据所确定的目的与范围，就可以对调查对象的活动进行分类，分类的粗细根据