武汉工行三大平台全面出击互联网金融.PDFVIP

在过去一年里，工行在互联网金融业务领域的布 局快速而全面，有效整合了其平台、产品及服务。 目 前，工行“融e购”交易额超过700亿元，注册客户超过 1000万，进入国内十大电商之列。 即时通讯平台“融e 联”信息推送客户超过1100万户。 随着“融e行”近期 上线，工行的三大平台终于聚齐，线上线下一体化互 联网金融的整体架构已基本成型，并瞄准了互联网金 融竞争发展的主战场。今年以来，武汉工行融e购总交 易额逾20亿元。 融e购：1年千亿交易额 低价正品容易购。 最近，微信朋友圈里有个商城很 火，大家经常相约参加商城内的限时抢购、秒杀活动。前 几天，张兰用1元钱秒杀到了原价79元的西洋参。这就是 电商中脱颖而出的后起之秀——工行融e购商城。 融e购商城依据名店、名商、名品的“三名”定位策 略对商家进行选择，进驻商城的品牌商家都是各领域 内销量排名全国前二十或区域前十位的佼佼者，确保 消费者买到正品、名品。 衣食住行样样有。 融e购商城将商品进行了分层 设计，分别为：1F金融（包括贵金属和饰品等）、2F手 机家电、3F食品茶酒、4F居家生活、5F黄金珠宝、6F服 饰配包、7F母婴健康。 除了一些知名品牌，融e购还推 出了一些独家销售的产品，如纯天然绿色食品的安徽 天目山农家现挖燕笋， 来自加拿大的深海北极甜虾、 其他电商平台没有的酒鬼酒内参酒。 融e购俨然是一个大型城市综合购物中心， 可满 足消费者日常生活中衣食住行的全部需求，这里甚至 可以买车买房！融e购在对外营业的14个月时间里，用 户达到1600万人，累计交易金额突破1000亿元，交易 量进入国内十大电商之列。武汉工行与东风本田电商 合作，在全国首开汽车020直销新模式，签约当日直销 103辆，金额1855万元，订单遍及全国20多个省市，相 当于不到三分钟销售一台汽车， 在社会引起强烈反 响。 今年3月推出的武汉万科房地产项目已累计成交 套数达135套，交易金额突破1.2亿元，套数、总金额均 在全国排名第一。 自助贷款乐无忧。逸贷、工银e支付等产品与网上购物 无缝结合，支付灵活、融资便捷。 工银逸贷无需担保，只需 轻动手指，回复短信或点点鼠标，贷款实时到账。 支付神器享安全。使用被誉为“网购支付必备神器”的 工银e支付，消费者无需U盾、口令卡，凭手机短信动态密 码，即可完成网上购物、小额转账等在线支付。 融e购还支 持多种支付方式，包括积分支付、电子券支付、网银支付、 信用卡分期支付、闪酷卡支付、闪付等。 融e联：沟通服务更畅通 工银融e联是工商银行顺应移动互联网时代客户 沟通服务方式变化趋势，自主研发推出的移动金融服 务平台，主要承载三大功能：一是以客户经理、95588 在线客服、行内外单位服务号的形式，为客户提供语 音、文字、图片、视频等形式的金融信息服务，与客户 开展信息交流、咨询互动；二是将原运营成本较高的 工银信使短信服务逐步迁移到该平台，以在线方式为 客户提供通知、提醒等信息服务；三是开展社会化营 销活动，并运用大数据分析技术实施客户精准营销。 工银融e联具备三大主要特点： 一是24小时在线智能 客服和专属客户经理服务（面向中高端客户）；二是保护客 户隐私和信息安全，杜绝诈骗和骚扰信息；三是提供丰富 的产品信息、客户特惠信息和金融资讯。 “工银融e联”平台包括面向外部客户的“工银融e 联”客户端、面向行内客户经理的“工银融e联客服”客 户端和用于管理服务号的服务与管理平台。 今年以来，武汉工行通过“三羊开泰”、“闹元宵” 等活动对融e联进行推广，短短三个月时间，用户增加 近万户。 融e行：一站式线上服务 工银融e行是工商银行直销银行对外服务品牌， 旨在为个人客户提供更全面化和服务方式便捷化的 普惠金融。直销银行作为互联网时代的一种新型银行 运作模式。 客户可以通过互联网方式，直接完成在线 注册、购买产品、获取服务，主要交易均通过互联网不 落地操作完成的一种线上线下融合金融服务模式, 工银融e行目标客户群体包括： 习惯使用互联网 工具的客户、经常使用网上投资理财的客户、日常无 暇到营业网点办理业务的白领客户以及对产品服务 价格较为敏感的客户。 工银融e行集电子账户开立、存款、投资、交易等4 大类核心功能，为客户提供电子账户在线注册、产品 购买的一站式线上服务。 工银融e行本期上线产品包括：人民币账户黄金、 人民币账户白银、积存金、理财、保险、节节高、定期存 款和通知存款等一批精选产品。 工银融e行苹果客户端和安卓客户端已上架，苹 果客户端可在APP Store中展现，安卓客户端可在安 卓市场中展现。PC门户地址：. cn/icbc/rjxz1/；手机门户地址：/icbc/ 客户端下载/客户端软件下载.htm。 融e购+融e联+融e行 武汉工行三大平