工业工程在台湾医院管理之研究与应用_简祯富.pdf

书第 16 卷第 1 期 2013 年 2 月 工 业 工 程 Industrial Engineering Journal Vol． 16 No． 1  February 2013 收稿日期: 2012-05-23 基金项目: 两岸清华合作研究计划( 101N2705E1) ; 清华 － 马偕合作研究计划( 101N2724E1) 作者简介: 简祯富( 1966-) ，男，台湾省人，教授，博士，主要研究方向为工业工程、半导体制造、医院管理． doi: 10． 3969 / j． issn． 1007-7375． 2013． 01． 001 工业工程在台湾医院管理之研究与应用 简祯富1 ，赵立忠1，2 ，朱珮君1 ( 1． 新竹清华大学 工业工程与工程管理学系，台湾 新竹 30013; 2． 哈尔滨工业大学 工业工程系，黑龙江 哈尔滨 1500012) 摘要: 台湾有两万余家医疗机构，呈多元化发展格局，医疗服务水平逐年提升。自 1995 年台湾实施全民健保政策之 后，医院管理面临更高的要求和运营的挑战。因此，本文介绍了台湾的医院概况，并给出相应的大陆医院相关数据; 探讨工业工程技术在台湾医院管理不同方面的研究与应用，工业工程技术能够使医院在有限的医疗资源条件下发 挥最大化的绩效; 结论认为系统、深入地应用工业工程技术将有效提升医院管理的水平。 关键词: 医院管理; 医疗管理; 服务系统; 工业工程 中图分类号: R197． 32 文献标志码: A 文章编号: 1007-7375( 2013) 01-0001-08 Research and Application of Industrial Engineering to Hospital Management in Taiwan Chien Chen-fu 1，Zhao Li-zhong1，2，Chu Pei-chun1 ( 1． Department of Industrial Engineering and Engineering Management，National Tsing Hua University，Hsinchu 30013，China; 2． Department of Industrial Engineering，Harbin Institute of Technology，Harbin 150001，China) Abstract: In Taiwan，there are over 20 thousand medical institutions with great diversity in development． The medical service quality has improved steadily in recent years． Since National Health Insurance was put into effect in Taiwan in 1995，there were more challenges in hospital management． In this paper，the gen- eral Taiwan hospital information is introduced while the Mainland related data is listed． Also，various re- searches and applications of industrial engineering technology to Taiwan hospital management are intro- duced． It shows that industrial engineering technology used in hospitals with limited medical resources can bring forth the best performance． The conclusion shows that hospital management performance will be im- proved significantly by systematical application of industrial engineering technology． Key words: hospital management; medical management; service sy