市场调查技术二版岑詠霆jxsj10课件.doc

市场需求调查技术 市场需求对企业具有十分重要的意义，一位精明的企业家总是十分敏感地关注着自己的产品的市场需求，因为这一信息直接关系着企业的兴衰。市场需求调查又是一项富有特色的调查，由于其由样本推断总体可能产生较大的误差，必须在调查过程中进行设计，以减少误差。 本章设立的内容为 1、市场需求的意义及影响因素； 2、市场需求消费者调查方法：非耐用消费品调查法、耐用消费品调查法； 3、消费者固定样本连续调查法； 4、零售店固定样本连续调查法； 5、市场战占有率调查法。 本章教学要求学生 1、了解市场需求的意义及影响因素； 2、掌握市场需求的消费者调查法、消费者及零售店固定样本连续调查法以及市场占有率调查法。 本章教学采用：理论讲解，课堂互动，实际训练的方法  消费者收入 产 品 可随意支配收入 数 量 消费者购买力 流动购买力 购 买 购买力消费方向 消费者群体 数量 地理区域 时 期 营销环境 消费者人口状况 年龄 营销努力 性别 职业构成 教育程度 第一节 市场需求及其影响因素 市场需求的意义 影响市场需求的因素 掌握市场需求的意义 了解影响市场需求的因素 理解讲解，师生互动 市场需求对于一个企业来说是关系产品乃至企业生死存亡的重大问题。需求旺则企业盛，反之则企业衰。因此，有眼光的企业家总是把市场需求的把握放在一个十分重要的位置。同时，企业更加关注自身产品的市场占有率，并且为追求高市场占有率而不懈地努力。 在介绍有关市场需求调查方法之前，必须对“市场需求”有一个科学的认识，人们经常在引用“市场需求”这一词，但对其含义的准确认识是不完整的。下面我们一一讨论“市场需求”的定义的要点。 思考：市场需求是对什么而言的？（产品） 要讲清产品要指明哪些方面？（产品的名称、规格、特征等） （一）产品 市场需求是针对某一种产品而言的。因此确定市场需求道德要做好产品分类。产品要有明确区别于其他产品的规定。如电视机的市场需求既可总体统计，又可区分为彩色电视机、黑白电视机进行分类统计，两者是不同的。 思考：市场需求是涉及到一个质还是量的概念？（是一个量的概念） 2、量的概念是由哪几部份组成的？（前面是数，后面是单位或是数之间的比） 3、由此，要明确产品数量的具体单位名称或百分比。 （二）数量 市场需求的数量可以用实物数量、金额数量或相对数量进行统计。如微波炉的市场需求可用多少台、多少元或占全国总需求的百分比来表示。 思考：市场需求是通过购买来实现的。在实际购买时，购买表现为一个过程，请叙述购买过程（订单、装运、付款、收货、消费等等环节） 上述这些环节对市场需求的统计有何意义？有何区别？明确这些区别有何重要性？ （三）购买 在市场需求统计中，确定“购买”的含义是十分重要的。必须明确区分“购买”是指订单数量、装运数量、付款数量、收货数量还是消费数量。 思考：市场需求是对什么而言的“需求”（自然是消费者） 市场需求不能笼统而言，要明确针对何种消费者，请举例划分消费者。 （四）消费者群体 市场需求的统计可以针对整个市场的消费者，也可以针对某个细分市场的消费者。如服装市场可以细分为青年人市场、老年人市场等等。显然两者应分别予以市场需求统计。 1、思考：上面市场需求是从需求主体来进行考虑的。从空间和时间角度是否需要对市场需求进行限定呢？（应考虑