市场调查技术二版岑詠霆Object24课件.doc

项目24 一、实训项目名称 四种润肤品比较研究 二、实训项目背景 某日化公司其主导产品是润肤品，在目前市场上另有3种润肤品是主要竞 争产品。为了比较本公司产品与竞争产品在产品实体特征方面的主要差异。该公司开展了“四种润肤品的比较研究”。这类以产品实体测试为主要特征的比较研究方法是有普遍意义，学生可以润肤品也可以其他产品为对象进行实训活动。 实训理论要点 产品本体测试是指产品去除包装以后的实体测试。 产品本体测试的基本方法是要求被访者试用后发表感观的一种方法。 产品本体测试分单项测试和配对比较测试。有时，对不同样本组给予不同产品试用，对每个被访者而言是单项测试，而综合两个样本组的信息又可达到比较的目的。 四、实训目的 通过实训，要求学生 掌握产品实体比较测试的基本方法。 进一步掌握入户问卷调查访问的基本技巧。 掌握在数据分析基础上撰写测试报告的方法。 通过目标消费者对4种润肤品的使用，了解消费者的实际感受，对产品特性、效果的认知以及4种产品的特性差异，从而为企业竞争策略的制订提供来自消费者的客观依据。 五、实训内容 测试产品为A型、B型、C型、D型4种产品。 测试指标为香味、颜色、厚薄度、涂展性、滋润性、保湿性、可吸引性。 测试时同时了解消费者护理习惯和购买意向。 测试方法为入户留置测试产品实体及问卷，7天后再次入户访问。 六、实训程序 实训活动由任课教师为指导教师并配备若干名辅导教师，把班级学生分为2人一组的访问小组，学生任访问员，部分学生兼任抽样员，并且推举若干名学生协助教师开展实训活动。 1．第一阶段 实训项目背景介绍：委托企业、产品选定原则、产品特点、竞争态势、研究目的。 实训项目方法介绍：4种产品的盲视包装、每个样本单项测试。 抽样方案介绍，并预先由抽样员抽取访问样本。 ·样本总量：240人 ·选样标准：a. 女性 皮肤性质：中性偏干 年龄：25~35岁，120人 36~45岁，120人 ·样本配额： 上海市静安区 上海市松江区 25~35岁 A15 C15 B15 D15 A15 C15 B15 D15 36~45岁 A15 C15 B15 D15 A15 C15 B15 D15 （A、B、C、D为4种产品代号） 采用分层随机抽样。即按区一街道一居委会一居民户顺序抽样，最后以等距抽样形式决定访问户。两次访问之间间隔为7天左右。 抽样员在访问实施前一周完成抽样。 第二阶段 1）访问员培训 按访问员技术要求进行培训。（见附件1） 2）访问员进行首次访问。 3）访问员留置产品及留置问卷。 （见资料1）  3．第三阶段 7天后，原访问员按正式问卷再次访问。（见资料2） 4．第四阶段 各实训小组资料汇总。 各实训小组交流总结。 填写实训报告。 七、实训资料 资料1 产品测试置留问卷 Q1. 您觉得这种润肤品的香味如何? 1. 非常浓 2. 比较浓 3. 适中 4. 比较淡 5. 非常淡 Q2. 您觉得这种润肤品颜色如何? 1. 非常好 2. 比较好 3. 一般 4. 不太好 5. 非常不好 Q3. 您觉得这种润肤品的厚薄度如何? 1. 非常好 2. 比较好 3. 一般 4. 不太好 5. 非常不好 Q4-1. 您觉得这种润肤品的涂展程度如何? 1. 非常容易 2. 容易 3. 一般 4. 不容易 5. 非常不容易 Q4-2. 您对这种产品在涂展性方面的评价如何? 1. 非常满意 2. 比较满意 3. 一般 4. 不太满意 5. 非常不满意 Q4-3. 这种产品在使用后，您皮肤给人的感觉如何? 1. 非常光滑 2. 比较光滑 3. 一般 4. 比较粘糊 5. 非常粘糊 Q5-1. 您觉得该产品的滋润程度如何? 1. 非常滋润 2. 比较滋润 3. 一般 4. 不太滋润 5. 非常不滋润 Q5-2. 您觉得该产品的保湿作用如何? 1. 保湿时间长 2. 保湿时间较长 3. 一般 4. 保湿时间不太长 5. 无保湿作用 Q6-1. 您认为皮肤对该产品的吸收程度如何? 1. 非常吸收 2. 比较吸收 3. 一般 4. 不太吸收 5. 很不吸收 Q6-2. 您认为该产品的渗透程度如何?