九定性调查资料的整理与分析.PPTVIP

9.1市场调查资料整理的含义与程序 定性资料的含义： ： 研究者从实地研究中所得到的各种以文字、符号表示的观察记录、访谈笔记，以及其他类似的记录材料。 资料的整理是指对通过各种方法收集到的资料加以整理、分析及统计运算，把庞大的、复杂的、零散的资料集中简化、系统化和条理化，使资料变成易于理解和解释的形式。 整理资料的原则 1、真实性原则 真实是整理资料的最根本的原则。 2、准确性原则 3、完整性原则 4、统一性原则 5、条理性原则 6、简明性原则 9.2市场调查资料整理的程序 (一)设计汇总方案 汇总方案的设计主要包括三个方面的内容： 1、一套综合表、包括一系列分类分组所构成的分组体系。 2、填表说明，包括汇总的范围、程序、分组方法、指标解释和计算方法。 3、分类目录设计汇总方案是资料整理工作有计划进行的前提。 (二)审核原始资料 资料的审核的内容包括及时性、完整性、有效性和正确性。 及时性是指所填资料是否是必威体育精装版资料。 完整性是看是否有缺损问卷；是否都填写齐全；是否有答案模糊不清的问卷。 有效性是指审核访谈是否按适当的方式进行，访问员有没有作假行为等。 资料审核的方法 1、经验法，即根据以往的实践经验来判断资料的真实性。该方法一般需找有经验的专家或者实践经验丰富的调查人员实施。 2、逻辑法，即根据调查资料的内在逻辑来检验资料的真实性。如果发现调查资料前后矛盾，或者违背事物发展的逻辑．即为不真实的资料。 3、来源法，即根据资料来源渠道来判断资料的真实性。一般来讲，调查中当事人反映的情况比局外人反映的情况可靠性大一些；多数人反映的情况比少数人反映的情况可靠性大一些；有文字记录在案的情况比在人群中口耳相传的情况可靠性大一些；政治经济稳定时期的资料比不稳定时期资料可靠性大一些。 无效问卷确定之一： 在同一份问卷中，有相当一部分题目没有作答的问卷； 答案记录模糊不清的问卷，如字迹不清楚，无法辩认，或把“√”打在两个答案之间等； 不符合作答要求，如不应该回答的问题问卷中做了回答； 调查对象不符合要求，如有的针对性较强的产品，在调查使用效果时，无关人员不能成为调查对象，否则此问卷为无效； 无效问卷确定之二： 问卷中答案之间前后矛盾或有明显错误，如没用过本产品，却对本产品的功效表达用后感受； 答案选择可疑，如只选第一个答案，或开放式答案均不作答； 问卷缺损，如个别页码丢失，或页面破损，影响到阅读。 资料审核应注意的问题 在审核中，如发现问题可以分不同的情况予以处理： （1）对于在调查中已发现并经过认真核实后确认的错误，可以由调查者代为更正。 （2）对于资料中可疑之处或有错误与出入的地方，应进行补充调查。 （3）无法进行补充调查的应坚决剔除那些有错误的资料，以保证资料的真实准确。 (三)对资料进行分类分组 根据整理方案中所设计的分类标准和分组标志，对原始资料进行分类分组。 如果是文字资料，则进行分类；如果是数字资料，则进行分组。不论是分类或分组，都要遵循互斥和完备的原则。 1、资料分类的含义和要求 是根据资料的性质、内容或特征，将相异的资料区别开来，将相同或相近的资料合为一类的过程。 分类是否正确，取决于分类标准是否科学。 分类标准的确定必须以科学理论为指导，以客观事实为依据。 调查资料的分类方法 有前分类法和后分类法两种。 1．前分类法，就是在设计调查提纲、调查表格时，就按照事物的性质不同设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料。这样分类工作在调查前就完成了。 2．后分类法，是指在调查资料理集起来之后，再根据资料的性质、内容或特征，将它们分类。对于一些文献资料、访谈调查、问卷调查中的开放型问题因无法事先知道分类标准，就只能采用后分类法。 分类必须遵循两条基本原则 穷举原则和相斥原则。 穷举没有遗漏，把所有的资料都包括进去，使每一条资料都要有所归属。 相斥即不重复，就是同一条资料只能归于一类，而不能既属于这一类，又属于那一类，以至在不同类中重复出现。 三、文字资料的录入和汇编 汇编是指按调查目的和要求对分类后的资料进行汇总和编辑，使之成为能反映调查对象客观情况的系统、完整、集中和简明的材料。 录入是将经过编码的数据资料输入计算机的存储设备（软盘、硬盘或闪存）中，这样便可供计算机统计分析了。 1、汇编 汇编的方法：根据调查目的、要求和调查对象的客观情况．确定合理的逻辑结构；对分类资料进行初步加工。如给各种资料加上标题、符号，编上序号等。 汇编的要求：完整和系统。即所有可用的资料经汇编后要分类编在一起，应秩序分明，有条有理，能系统地反映