第三章决策课后答案1详解.ppt

第三章 决 策;引例：总裁如何做出决策;; 决策是人们在行动之前对行动目标、手段的探索、判断和抉择过程。决策行为是管理行为的核心。决策是人们从认识到实践的一个必然的中间环节，是面向未来，面临多种可能性的决策。 哲学家布里丹讲过一个寓言：一头可爱的小驴，遇到两块同样肥美的草地，最终竟因为拿不定主意，先吃哪一块为好而活活饿死。这种被称为“布里丹决策综合症”，可以把最出色的决策者弄得无所适从，足见决策并非易事。 ;主要内容;明确决策的含义及其在管理中的地位 掌握决策过程的步骤和基本要求 掌握几种常见决策方法的具体原理 运用各种决策方法进行管理决策活动;3.1 决策的含义与特点;3.1 决策的含义与特点;案例1：1965年11月，美国整个东北部地区，从圣罗伦斯到华盛顿一带，发生过一次美国历史上最严重的全面停电事件。在大停电的那天早上，纽约市所有报纸只有《纽约时报》出版了。原来那天停电时，《纽约时报》当即决定把报纸改在赫德逊河对岸的纽华克印刷。当时，纽华克还没有停电。但虽然有此英明决策，发行一百多万份的《纽约时报》，也只有往常的一半送到了读者手中。这其中的原因，据说《纽约时报》刚上了印刷机，时报总编辑就跟他的三位助手发生了争论，争论的问题是某一个英文单词如何分节。据说，争论持续了48分钟之久，恰好占去了时报的一半印刷时间。争论的理由是时报制定有一套英文写作标准，印出的报纸绝不允许有任何文法上的错误。;案例2：20世纪60年代美国顺利实施的阿波罗工程，就是在三种可能的方案中进行正确选择的结果。这三种方案是：①直接发射飞船；②在地球轨道上交会后向月球发射飞船；③在月球轨道上交会后向月面发射等月舱。前两种方案的研制难度、研制时间都不能保证实现60年代末把人送上月球的目标；第三个方案需要的助推火箭的推力最小，实现的技术难度较低，最有可能保证实施上述目标。事实证明，这种决策是正确的。思考：制定的可行方案应满足哪些条件？;寓言：一个农夫住在森林的边缘，他有一所宏伟的住宅，院子很大，还有一道高高的围墙。一天，??夫家的院子里突然窜进了一头狮子，农夫见了，十分高兴，赶快关上了院子的大门，因为他想活捉狮子。狮子在围墙里跑来跑去怎么也找不到出口，气得暴跳如雷，向羊圈吼叫着冲了过去。结果，一群羊全部被咬死，狮子仿佛还不解气似的，跑到了牛栏扑向一头奶牛。农夫慌忙躲进屋里，目睹院子里所发生的一切，吓得魂飞魄散，慌忙叫人去拉开院子的大门放狮子出去。狮子终于跑走了，但院子里却惨不忍睹。农夫抱着头，独自蹲在院子里长吁短叹感慨不已。他轻轻地自言自语道：“唉，我也真是的，怎么会心血来潮，妄想将一只平时远远看到就会吓得转身跑的野兽管起来呢？”;3.1 决策的含义与特点;案例3 ：美国克莱斯勒汽车公司1925年成立，1929年成为美国三大汽车公司之一，仅次于通用和福特。1978-1981年共亏损36亿美元，人们普遍认为破产指日可待。这场突入其来的灾难源于其经营决策上的失误。1973年的石油危机严重冲击了汽车制造业，然而克莱斯勒却一如既往，照样生产耗油大的大型汽车。结果1978年世界石油危机再度出现，大型汽车的销量大大下降，存货堆积如山。1978年12月原福特总经理李·艾柯卡临危受命，担任克莱斯勒的总裁。艾柯卡上任之后，立即削减价格、训练员工、改善企业形象。但在当时，许多人对克菜斯勒公司，甚至对整个美国汽车工业失去信心。当时克莱斯勒面临如下几种选择：①关闭大型和中型车生产线，只生产市场需求旺 盛的微型车；②卖掉大量的分支部门以弥 补亏损，如：零部件厂、军用车辆坦克厂、 电子部门以及克莱斯勒金融公司等；③减 少汽车的品牌，只生产一种牌子的汽车， 简化生产线，集中力量搞销售；④生产更为; 高档的汽车，高价卖出以获取利润，德国的宝马车采用的就是这一战略；⑤与另一家汽车制造商合并，如：德国大众汽车公司；⑥破产。艾柯卡，这位在世界第二大汽车公司当了8年总经理的事业上的强者，决定保存克莱斯勒完整的生产线，而且凭着智慧、胆识和魄力，大刀阔斧地对企业进行了整顿、改革，1982年初，以3．5亿美元的价格将生产 M— l坦克的克莱斯勒防务公司出售以应急需。此外艾柯卡还向政府求援，舌战国会议员，取得了巨额贷款。在克莱斯勒面临最黑暗的那段日子里，制造K型车的计划像是无尽长夜中的一线曙光。这种车虽是小型车，但是破天荒地能进6个人，而且体积小，线条美。K型车的推出，使克莱斯勒起死回生。1983年8月15日，艾柯卡把他生平仅见的面额高达8亿1348万多美元的支票，交给银行代表手里。至此，克莱斯勒还清了所有债务。 1998年克莱斯勒公司与戴姆勒·奔驰（Daimler-Benz）結盟成立戴姆勒·克莱