名妆阁化妆品零售项目策划方案 大学学位论文.doc

“名妆阁”网络零售项目 策划书 团队名称：DREAM979 指导老师：韩倩 杜晓静 团队成员：孙安冬： 10级电子商务 周　阳： 10级电子商务 于晓阳： 10级电子商务 吴明璞： 10电气信息类2班 霍艳花： 10级信息管理 目录 一、项目简介 - 1 - 1.1 项目背景 - 1 - 二、市场调查分析 - 1 - 2.1 调研活动 - 1 - 2.1.1调研方式 - 1 - 2.2调查结果分析 - 2 - 2.2.1化妆品消费群体特点 - 2 - 2.2.2消费者购物行为相关分析 - 4 - 2.2.3网页购物心理分析 - 5 - 2.2.4消费者对产品认知途径分析 - 9 - 三、名妆阁店铺SWOT分析 - 10 - 3.1 名妆阁店铺竞争优势 - 10 - 3.1.1名妆阁作为普通网上店铺的优势分析 - 10 - 3.1.2名妆阁“实体店”+“网店”优势分析 - 11 - 3.2劣势 - 11 - 3.2.1名妆阁网店起步晚、市场和技术方面不具有优势 - 11 - 3.2.2化妆品作为零售产品局限性 - 11 - 3.2.3名妆阁网店信誉评定少 - 11 - 3.2.4名妆阁网店竞争压力大 - 12 - 3.3发展机遇 - 12 - 3.3.1电子商务化妆品市场发展迅猛 - 12 - 3.3.2化妆品越来越不可缺少的特点 - 12 - 3.4面临的威胁 - 13 - 3.4.1网上市场竞争激烈 - 13 - 3.4.2网店品牌建立及网店市场开发 - 13 - 四、名妆阁网店建设 - 13 - 五、网店的推广 - 18 - 5.1 导入期的推广方式 - 18 - 5.1.1传统社交网站链接推广 - 18 - 5.1.2进行“软文推广” - 18 - 5.1.3提供免费试用服务 - 18 - 5.1.4问答式推广 - 18 - 5.1.5适时的推出团购 - 18 - 5.1.6赠品或其他活动促销 - 18 - 5.2 上升期推广方式 - 18 - 5.2.1通过猪八戒等威客网站发任务 - 19 - 5.2.2美丽说、蘑菇街推广 - 19 - 5.2.3直通车推广 - 19 - 5.2.4淘宝客推广 - 19 - 5.2.5发展会员 - 19 - 5.3 成熟期推广方式 - 19 - 5.3.1时刻关注求购信息 - 19 - 5.3.2定期回访 - 20 - 5.3.3网店留言、增设顾客交流社区 - 20 - 5.4 结合线下推广 - 20 - 5.4.1印发传单 - 20 - 5.4.2促销品推广 - 20 - 5.4.3网吧合作 - 20 - 六、 推广效果展示 - 20 - 6.1 店铺流量 - 21 - 6.2微博推广 - 22 - 七、团队成员与分工 - 23 - 八、附录 - 24 - （附）问卷 - 24 - （附）录像调研示例 - 24 - （附）微博 - 25 - 一、项目简介 1.1 项目背景 近年来，随着网络在中国的普及，越来越多的人开始了解互联网，互联网成为了我们日常生活中不可缺少的一部分，从2003年淘宝网的兴起，C2C网购这个新型的购物形式开始逐步走进了我们的生活，越来越多的人开始转向了网络购物，网络购物所带来的方便，省钱的特点也是我们有目共睹的。因此，越来越多的商品也走入了网络营销这一途径。而我们选取化妆品为网店实物商品时因为其永远被需求。越来越快的生活节奏使得很多女性肤质越来越差，护肤保养成了很多人提上日程的“任务”。而且，爱美是人的天性，而化妆品的出现就是为了给人们遮瑕显璧利用一些目前网上已经有的调研报告，管理咨询公司的分析报告、论文成果、专家评论等全方面收集资料3.1 名妆阁店铺竞争优势 3.1.1名妆阁作为普通网上店铺的优势分析 成本小，机会大 相比于传统的实体店而言，网店基本不需要投入，却能得到巨大的效益。 （1）人为成本：名妆阁网店在投入运营期间，一般一到两个工作人员便可以负责日常运营，只要有网络的地方就可以进行销售，没有人员、地域、时间的限制。 （2）店铺成本：名妆阁网店在装修和设计时不需要大量的资金和人员的投入，也不用为店铺的租金等前提投入过多而承担风险。 （3）库存成本：相对于实体店店铺空间和库存而言，如果店面小，能摆放的商品就少，但是店面大了，成本也就高了。而名妆阁网店商家的商品只是一些图片和文字介绍，所需空间很小，不受实体店面的限制。在网店里，只要商家愿意，可以上传成千上万种商品，而且可以把商品的性能、质量等详 细情况都标明。同时避免库存积压过多而易产生的后期风险。 （4）时间成本：从建立店铺而言，名妆阁网店只需在网上进行注册，设计便可以快速开张营业，大大降低了开