以o2o发展营销模式的企业分析以沈阳美团网公司为例大学学位论文.doc

以O2O发展营销模式的企业分析 ——以沈阳美团网公司为例 目录 摘要 3 一、网络营销团购模式概述 4 （一）、O2O网络营销模式 4 （二）O2O网络营销模式的特点 4 （三）、O2O网络营销模式的优势 5 （四）、O2O网络营销模式的发展趋势 5 二、 团购业态的基本介绍 6 （一）、 团购业的定义及发展历程 6 （二）、网络团购业态的基本模式 6 （三）、团购业态的竞争现状 7 （四）、 美团企业基本情况及现状 8 （五）、美团网的模式 9 三、美团网的发展建议 10 （一）、 目标消费者 10 （二）、商品或服务质量 10 结论 11 参考文献 12 摘要 现如今，网络技术和电子商务的发展已经越来越迅速，O2O网络营销模式也随之应运而生，以其新颖的特点吸引了广大消费者的眼球。O2O (Online To Offline）通过互联网这一第三方平台将线上交易与线下享受体验相结合。它是一种新型的电子商务模式，O2O网络营销模式分为实物类商品营销和本地生活服务类商品营销两大类，经营实物类商品的模式相当于B2B、B2C模式，而经营服务类商品的模式则属于本地生活服务O2O模式，也是O2O网络市场发展的重点。 关键词：O2O ：美团网： 网络营销 一、网络营销团购模式概述 （一）、O2O网络营销模式 1、 O2O网络营销模式定义 O2O网络营销模式又叫做线下商务模式，该模式以线上购买带动线下体验。O2O在互联网上发布线下店铺的商品折扣、服务信息等，互联网用户可在晚上支付钱款，然后到线下实体店铺中进行消费体验。这种模式比较适合本地化服务类的产品或服务，如餐饮、休闲娱乐、美容健身、电影、KTV等。 2、 O2O网络营销模式的产生与发展 事实上O2O网络营销模式几乎是与团购网站一同兴起的，只不过团购更为消费者所熟知，商品的促销是暂时性，而O2O网站与商家的合作是持久的；O2O网站的商家都有实体店铺的，而团购商家就不一定了。O2O网络营销模式的发展历程主要有四个阶段2004年-2008年为第一阶段，该阶段O2O网络营销模式处于萌芽阶段，基本具有了网络意识，但只是作为B2C思维的平台，许多网商还不正规。2008年-2011年为第二阶段，伴随着移动互联网功能的发展，许多商家开始介入本地化服务，O2O模式确立。美团网是该阶段典型的代表。 （二）O2O网络营销模式的特点 O2O网络营销模式在不同角度具有不同的特点：在消费者方面，首先消费者可以以较低的价格购得商品或服务能够使消费者在较短的时间内了解到更多的商家及产品或服务信息，并且有利于与商家进行沟通交流。而对于O2O平台自身来说，大力推广商家的服务，可获得较高的广告收入和佣金，也为自己网站的发展积累了较多的人脉。 （三）、O2O网络营销模式的优势 （1）消费者方面 可以了解全面的、丰富的商家服务信息，新消费者可以参照老用户的对商家的评价进行购买，还可以与商家进行在线咨询交流，线上购买更为便捷，最重要的是能够以较低的折扣价格获得服务 （2）O2O平台自身方面能够在短时间内聚集大量的互联网用户，吸引广大用户的眼球，因此可取得巨大的广告利润及其他可观收入。 （四）、O2O网络营销模式的发展趋势 （1）O2O网络营销模式主要针对吃喝玩乐的服务类市场，也可以说是本地化生活服务类消费，未来发展的市场空间很大。因此，未来O2O要针对的以线下商家店铺为主。 （2）消费者的需求是随时随地的，这就需要客户端与O2O模式相结合，手机客户端利用手机的便捷性使消费者消费更加方便、流畅。 （3）商家的竞争越来越激烈，就需要提供给消费者更为满意的服务，服务内容会越来越丰富多样，服务质量也会不断上升。 （4）随着消费者需求的多样性，将来的O2O网络营销模式中所提供的商品或服务会越来越多样化。 二、 团购业态的基本介绍 （一）、 团购业的定义及发展历程 （1）定义团购网是指互不相识的互联网用户借助网络这一第三方平台聚集成一个以低折扣购买某种产品或服务的网站。 （2）发展历程美国的Groupon网站是最早的团购网站，后来中国也向其学习兴起了一批团购网站，一定程度上拥有了自己特有的团购模式，如hao123导航、soso导航等。包括吃喝玩乐的本地化综合性服务和服饰、鞋包、化妆品、零食等实物团购。国外的本地生活服务O2O市场起步较早，自1995年，先后出现了Craigslist、OpenTable、StubHub、Yelp、Groupon等本地生活服务O2O企业。 （二）、网络团购业态的基本模式 （1）团购网属于B2C团购模式借助团购网站这一第三方平台聚集互不相识的互联网用户构成一个团体以