预订网策划详细方案大学学位论文.doc

建行“E路通”大学生网络商务创新大赛 “预订网”—餐饮娱乐信息平台 市场发展策划方案 指导老师：尹丽英 创作人员：闫晓文、钱虹、周凯 白向洁、段东廷 西安邮电学院 目 录 1项目背景及描述 - 4 - 1.1 项目背景 - 4 - 1.2 项目描述 - 5 - 2方案问题的分析及网站文化 - 5 - 2.1商业问题分析 - 5 - 2.2加强网络品牌建设分析 - 6 - 2.3网站文化 - 7 - 3平台介绍 - 8 - 3.1网站首页介绍 - 8 - 3.2链接页面介绍 - 9 - 4 STP策略应用及问卷分析 - 11 - 4.1市场细分（segmentation） - 11 - 4.2目标市场的确定（targeting） - 17 - 4.3市场定位（position） - 19 - 4.4预订网站的SWOT分析 - 19 - 5市场推广 - 22 - 6可行性分析 - 25 - 6.1我国餐饮业发展现状 - 25 - 6.2社会网络使用情况分析 - 26 - 6.3预订网前景分析 - 28 - 6.4政府支持 - 29 - 6.5财务分析 - 30 - 6.6技术分析 - 33 - 7.结语 - 34 - “预订网”策划书 1项目背景及描述 项目背景 随着社会的快速发展，科学技术的日新月异，要想在现实生活中打拼出来，就必须要有很强的时间观念，而应接不暇的生活与工作使人们在精神上产生很大的紧迫感与压力。所以，人们会在工作，学习之余喜欢去餐厅，娱乐场所等放松自己。但是，近几年来，尤其在餐饮高峰期时段，由于消费者与餐厅的信息不对称性，导致一部分餐厅过于饱和，需要排队，而部分相同品质的餐厅消费不够饱和，给人们的生活带来很大的不便，让部分餐饮业的利益受到损失。此外，人们生活水平的提高，消费者对餐饮业提出了越来越多的要求，不仅要求吃饱，吃好，价廉物美，而且还要求获得良好的心理精神的享受。所以，为了更好的促进餐饮业的更好发展和最大限度的方便于消费者，解决信息资源的不对称性非常必要。 在信息高速公路快速发展的今天，应用计算机已经变得十分普遍，它渐渐进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。对于时间是金钱的当今社会，只有不断提高经营效率，更新管理模式，及时把握店铺的经营状况才能提高自身的竞争能力。随着电脑的普及，一部分的餐饮店，休闲场所开始对自己的业务采用电脑管理。相对于以往的手工管理，检索迅速，查找方便，可靠性高，存储量大。所以，在这种情况下，餐饮管理系统的使用是完全必要的。但是，在消费者与餐厅资源的共享方面还存在很大的不足。 项目描述 项目名称：“预订网” 项目描述： 为解决在餐饮高峰期，由于消费者与餐厅的信息不对称，而导致 部分餐厅就餐过于饱和，需要排队等候;而部分相同品质的餐厅消费不够饱和，给大家带来了不必要的麻烦。通过对每个实体店面建立数据库管理功能，并且与此平台的友情链接实现网站与店面的信息共享，构造一个能够为消费者提供所需餐饮娱乐休闲信息的服务平台。此外，我们的信息平台还延伸至宾馆、车位等其他的服务，更大程度的让“不再排队”的消费观念得到体现，使人们的社交餐饮、娱乐、休闲活动简化、方便、快捷，从而达到市场资源的有效配置。 2方案问题的分析及网站文化 2.1商业问题分析 商业问题： ⑴如何在网上运营“预订网”信息平台 ⑵如何增加网站的知名度 ⑶如何在各家实体店面建立数据库管理系统，实现双方资源共享 对于“预订网”的运营问题上，我们觉得主要应该从两个相关对象进行分析，一个是消费者，另一个是实体店面商户，这两者可以说是相互促进的关系。网站上相关商户店面信息的充分，消费者根据自身需求选择，店面有了更多的人气，这份人气自然会吸引商户。而商户多了，丰富了网站的内容，反过来又能吸引消费者。 综上所述，无论是吸引商户还是消费者，网站品牌效应才是这一问题的实质和根本影响因素。一个好的信息平台网站会使商户乐意去加入，宣传自己；商家信息的充分，会有更多的消费者进入查询，这就是我们一直所追求的由信任所构造的“双赢”。 2.2加强网络品牌建设分析 一个强有力的网络品牌实际上就代表了一组忠诚的顾客，在网络日新月异的今天越发显示出其强大的生命力即品牌网站名称、等的网络形象理念等。对消费者来说没有价值的品牌应放弃品牌主导者的位置利用网络互动性的，一个品牌和消费者之间自由交流的品牌以朋友或交流者的身份出现开放的胸怀让品牌的消费者参与甚至主导品牌建设，将品牌由企业的品牌向大众的品牌推进。当然品牌者还应该加强引导，以使这种交流对于品牌的建设具有正向的、积极的意义—信息同步，资源共享 集成—网络为本，资源集成 个性—需求满足，个性服务 创新—追求创新，敢为人先 互动—平台互动，打造品牌