中小企业elearning公共服务平台详细方案 大学学位论文.doc

 目 录 1. 中小企业E-Learning公共服务平台概述 1 1.1 项目背景 1 1.2 项目内容与目的 1 1.3 客户分析 2 1.4 发展前景 3 1.5 可行性分析 5 2. SWOT分析 6 2.1 项目优势 6 2.2 项目劣势 8 2.3 机遇 9 2.4 挑战及应对策略 9 2.4.1 挑战 9 2.4.2 应对策略 10 3. 市场策略 12 3.1 市场分析 12 3.1.1 市场应用需求 12 3.1.2 市场应用范围 13 3.1.3 市场环境 14 3.1.4 市场竞争 15 3.2 项目发展战略和阶段目标 16 3.3 销售策略 16 3.4 平台推广 17 4. 中小企业E-learning公共服务平台系统设计 19 5. 结 论 20 1. 中小企业E-Learning公共服务平台概述 1.1 项目背景 随着科技的发展，互联网的应用越来越广泛。互联网的发展带动了网络教育的发展，呈现了高速的增长。在传统工业时代，企业竞争力的高低取决于成本、价格和服务三个因素，是一种规模竞争，由此大企业依据雄厚的实力控制市场，中小企业无法与之抗衡。而在网络经济下，现代企业的竞争很大程度上取决于员工的综合业务素质、专业技能及管理人员对员工状态的掌握情况。但是中小企业通常没有系统性的员工培训机制，公司也没有设立全职的培训部门，主要是靠人力资源部负责，培训的经费较少。那么该如何在人力财力资源不足的情况下最大程度提高员工的综合业务素质以及专业技能？这无疑成为各个中小企业面临的问题。本平台不仅可以克服传统培训的局限性，使员工在学习内容、学习方式、学习时间和地点等方面更加灵活和自由，而且设计合理的网络培训，费用将更加低廉，培训手段更为方便，学员之间交流更为及时，培训效果更为显著。所以从培训成本和培训实施的方便性考虑，中小型企业会引入E-Learning来实现其培训目的。 在我国，由于中小企业自身的经济实力薄弱、抗风险能力差等特点，导致中小企业的死亡率很高。虽然每年有数万个中小企业诞生，但他们的平均寿命只有2.9年，生存在5年以上的企业还不到10%。面对如此严重的现实，中小企业必须要进行改革。一个企业经营的好坏要靠领导及各部门的有效管理，而管理的基础是要有素质过硬的员工。员工业务素质的提高除了自身不断学习外，很大一部分要依靠公司的培训和再学习，通过各种培训来提高员工的业务素质和职业技能，以提升企业的整体竞争力。E-learning具备投入成本低、培训内容丰富、培训实践和地点可随时调整等优势，恰好为中小企业解决培训难的问题提供有效的途径。因此，中小企业选择E-learning来丰富、完善企业的人力资源培训是明智的选择，也非常有必要。 1.2 项目内容与目的 本项目构建的是面向中小企业的E-Learning公共服务平台。首先，在技术形式上，E-Learning公共服务平台依托于同步课堂、附件上传、电子商务等技术。其次，E-Learning公共服务平台不仅可以有效地克服传统网络学习形式单一、缺少交流的困难，还可以支持灵活的互助式学习及系统全面的企业管理模式。这样能更好的促进E-Learning在企业管理、员工发展和企业战略内涵提升中的应用。本平台主要角色定位：系统管理员、企业负责人、学员。各个角色相互之间配合，从而达到各种功能的实现和应用。其中管理员角色主要赋予用户管理、考核管理、订单处理以及后台管理的权限；企业负责人角色主要通过课程选择功能、考核标准的制定、学员信息查询等功能模块，对学员进行有效的管理和监督；学员角色可以通过注册登录本平台进行课程学习、课程考核以及课程评教和课程交流等操作。 本平台的目的，就是利用互联网技术和全面的系统管理知识，为广大中小企业提供E-Learning培训管理服务，帮助解决有关技术、资金、管理经验等多方面的问题，并为全新的企业管理模式的发展带来了新的发展方向。 1.3 客户分析 本平台提供的E-learning服务主要面向中小企业。根据中小企业自身的特点提供先进的E- learning培训模式，建立良好的培训管理制度，提高企业人力资源的竞争力。通过E-learning服务平台，员工可以随时随地利用网络进行自主学习或接受培训，并将有用讯息转化为个人能力的核心竞争力，继而提高企业的竞争力。 本平台根据各部门的工作性质进行需求分析，为部门提供相应的学习内容。课程资源主要有：行政类，销售类，人力资源，管理类，生产运营，采购类，市场类，财务类，客服类等，企业可以根据员工在实际工作中所需要的职业技能为其选择合适的学习内容，供员工自主学习。在课程资源的制定环节我们为了充分调动员工的积极性，平台会通过调查、咨询员工的学习需求，从而