第7章问卷设计讲述.ppt

* 3.问题带有倾向性 即问题带有希望被调查者填答什么的诱导性和倾向性。 有人认为，高校合并最终将有利于我国高等教育的长远发展，您的看法： □①同意 □②不同意 □③不知道 医学证明吸烟对人体危害极大，您同意吗？ □①同意 □②不同意 □③不知道 * 4.问题提法不妥 通常是由于研究者在设计问卷时，没有很好地从回答者角度考虑，为回答者着想。 请您判断下列说法是否正确（在每一行合适的格中划√）(判断就是考试，还是想问他赞成不赞成) 正 确 错 误 不知道 ①打和骂是家庭教育不可缺少的方式 ②对孩子应多表扬，少批评 ③越多做作业，孩子的学习就会越好 * 5.问题有多重含义 即在一个问题中不能同时询问几件不同的事情。 您的家人支持您勤工俭学吗？ □①支持 □②无所谓 □③不支持 您们班同学尊敬教师吗？ □①很尊敬 □②比较尊敬 □③不大尊敬 □④很不尊敬 * 6.问题与答案不协调 提什么问题，就准备什么答案。而不能有文不对题、答非所问的情况。 您最喜欢看哪一类报刊？ 经常看 有时看 很少看 时事政治 科普常识 人物传记 体育新闻 娱乐新闻 第四节 问卷的常用量表 问卷常需要对被调查者的态度、意见、感觉等心理活动方面的问题进行判别和测定。 量表就是通过一套事先拟定好的用语、记号和数目，测定、测量人们心理活动的度量工具。它可将所要调查的定性资料进行量化。 1.量表的类型 (1)根据量表的性质不同划分：类别量表、顺序量表、等距量表、等比量表。是市场调查中最常用的一种分类。 类别量表：又称名义量表。主要目的是在分类的基础上，得到并分析各类统计资料。 可供选择的统计方法有频数分析、比例分析、求众数、部分相关分析等。 顺序量表：又称次序量表。能表示各类别之间不同程度的顺序关系。 可供选择的统计方法有： 计算结果的频数，类似类别量表的统计分析方法； 计算每一小题和整个大题的平均分； 部分相关分析； 非参数统计。 等距量表：又称差距量表。比顺序量表更精细，不仅能表示顺序，且能测量各顺序位置之间的距离。常用于自然现象的测量。可以进行相加减，但不能相互乘除计算。 统计方法有求平均数、标准差(方差的算术平方根)、方差分析和回归分析等。 等比量表：表示各个类别之间的顺序关系成比率的量表。既能加减，也能乘除。 适用各种统计方法。由于这种量表难以测定被调查者的态度，在市场调查中应用的不多。 (2)根据测定变量的数目不同划分：单变量量表和多变量量表 单变量量表：只测定调查对象某一变量(即某一特征)。 多变量量表：对调查对象的多个变量(即若干个特征)进行综合测定。 (3)根据各种态度答案数目不同划分：平衡量表和不平衡量表 平衡量表：有利态度的答案数目与不利态度的答案数目相等的量表。 不平衡量表：有利态度的答案数目与不利态度的答案数目不相等的量表。 平衡量表中回答者的答案分配可能比较均匀，客观性较强。不平衡量表的答案可能会偏向有利的答案，优点是可减少答案的数目。 (4)根据对态度测定的方式不同划分：分等式量表和排列式量表 分等式量表：由回答者在不参照其他受测事物的情况下，直接确定被调查对象的等级。 排列式量表：分两步进行。先由回答者对若干受测对象进行比较；然后按其偏好程度排出先后顺序。 (5)根据态度语句的设计者不同划分：直接量表和间接量表 直接量表：事先设定有关态度问题的各种语句和答案，直接询问回答者，由其评定以反映态度。如评比量表、语义差异量表、配对比较量表等。 间接量表：各种问题的语句及答案由回答者来决定。如瑟斯顿量表、李克特量表等。 2.市场调查中常用的几种量表 常用的量表有： 评比量表 语义差异量表 瑟斯顿量表 李克特量表 配对比较量表 具体如下： (1)评比量表 市场调查中最常用的一种顺序量表。问卷事先拟定答案，回答者自由选择。两端是极端答案，中间划分为若干阶段，可多可少，每段计分。 注意中间不宜划分过细，以免回答者难以做出评价；也可采用不平衡量表，减少答案数目。 (2)语义差异量表 用成对反义词测试回答者对某一项目的态度。主要用于市场比较、个人及群体中间差异的比较、人们对事物或周围环境的态度研究。 做法：被测量的事物放在量表上方；对该事物加以描述的各种反义形容词列于两端；中间划分若干等级(一般7个)；由回答者按照自己的感觉在每一量表的适当位置上画上记号。 调查者可通过记号所代表的分数进行统计，了解人们的看法，并可进行个人和团体间的比较分析。 (3)瑟斯顿量表 P148 由一系列要求测试对象加以评判的表述组成，然后由被测试者选出所同意的表述。这种量表的语句由被调查者自行选定。调查者在回答的基础上建立差异量表。 基本设置可分为四