管理心理学5详解.ppt

第五章 情绪、压力与管理人非草;情绪、情感概述 何谓情绪、情;考察情绪的四维度紧张度行为的推;情绪、情感的区别和联系 ;事 过 境 迁欣 喜 若 狂触;情绪、情感以形式和内容相统一的;情绪、情感的功能作用 传达作用;情绪的两极性 ;微愠 —— 暴怒 愉;单一情绪，复杂情绪复杂性上百 ;情绪有积极的、起增力作用的；也;普拉切克情绪三维模式图警惕狂喜;情绪、情感分类 情绪分类 从情;从情绪表现形式分类 心境 ，是;情感分类道德感理智感美 感;情绪成熟标准持久的情绪基调对别;能够保持健康 能够控制环境 使;特殊情绪分析移情和利他主义爱和;情绪与工作效率的关系高低操作效;A简易工作作业成绩最佳状况高低;心理压力（动机强度）作业成绩最;情绪与工作效率德关系 ;要创造良好的工作氛围，让职工经;基本概念 压力也叫应激； 是;压力源分析 环境压力 工作区;任务模糊不清 任务冲突 任;主要表现在角色上面个体方面 管;社交总量；不同工作，社交总量不;失业的压力 组织结构复杂性的压;其他方面LCU;压力应答 压力应答类型;个体特征的中间调节自 尊 强 ;组织调节压力低中高绩效压力与绩;心理健康的标准情绪与身心健康斯;中国学者的 观点;情绪失调与身心健康 情绪失调指;任何影响人的正常生活秩序事件的;轻度心理问题 一般适应综合症（;重度心理问题 人格变态 成瘾 ;心血管系统疾病 呼吸系统疾病 ;心理保健策略 改善物理环境 个