管理信息系统的战略规划和开发方法详解.ppt

*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;U/C矩阵的建立 首先，对企业过程进行自顶向下的系统化分析， 其次，逐个确定具体功能类和数据类， 最后，填上调查中得到的功能/数据之间的关系。;U/C矩阵正确性检验 1、完备性（completeness）检验 指对具体的数据项/类必须有一个产生者（“C”）和至少一个使用者（“U”）。即每一个数据项必须具备产生和应用过程两个方面 2、一致性（uniformity）检验 指对具体的数据项/类必有且仅有一个产生者（“C”）。即任何一类数据只能产生于一个企业过程 3、无冗余性（non-verbosity）检验 指表中不允许出现空行空列。即表中任何一个功能都与至少一个数据类相关联，任何一个数据类至少与两个功能相关联。 主要功能： 1通过U/C矩阵的正确性检验，及时发现前阶段分析和调查工作的疏漏和错误； 2通过U/C矩阵的正确性检验来分析数据的正确性和完整性； 3通过U/C矩阵的正确性检验最终得到子系统的划分； 4通过子系统之间的联系可以确定子系统之间的共享数据。 ;U/C矩阵求解 即对系统结构划分的优化过程。 目的： 为了对系统进行逻辑功能划分和考虑今后数据资源的合理分布。 思路： 使表中的“C”元素尽量低靠近U/C矩阵的对角线，然后再以“C”元素为标准，划分子系统。 具体表上操作方法： 调换表中的行变量或列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近。;功能 数据类;U/C矩阵功能划分 就是在求解后的U/C矩阵中以小方块的形式划分出各个子系统。 注： 沿对角线一个接一个地划分 小方块可以任意划分，但所有的“C”元素必须在方框中。 另外，方框之外的“U”元素即为系统之间的共享数据资源。所以，所有数据的使用关系都被小方块分割为两类：一类在小方块内（系统内资源）；另一类在小方块外（共享资源）。; 子系统划分;经营 计划 子系统;数据类 过程（功能） ;数据类 过程（功能）;*;国;关键成功因素法（CSF） （CSF）源自企业目标，通过企业目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，直至产生数据字典。 （CSF）就是要识别联系于系统目标的主要数据类及其关系。 ???CSF）的重要工具是树枝因果图。 ;国;*;*;*;;BPR的性质： 类似马列主义和毛泽东思想，是管理科学和 系统科学，是企业管理系统优化的指导思想 和方法 比较： BPR 马克思主义 根本性地再思考 怀疑一切，不破不立 彻底地再设计 彻底革命 企业管理效率巨大地提高 比资本主义高得多的劳动生产率;过程简化的方法： 战略上错向的过程 Wrong direction Process reduction 职能上错位的过程 Wrong position Process reduction 业务上冗余的过程 Business redundancy Process reduction ;企业选择BPR的情况： 频临破产 竞争力下滑 领导对BPR的认识 其他企业的成功应用 BPR的目标在现在管理现代化中的表现： 1 企业组织扁平化 2 企业团队工作方式扩大化 3 提高部门之间的相互了解与合作 4 领导职能发生变化 5 对顾客的态度更加积极主动;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*