第8章演讲与辅助手段管理沟通魏江讲述.pptx

第8章 演讲与辅助手段 2017-4-7 2 本章基本要点 演讲准备 演讲的语言结构 演讲的心理技能 演讲中的非语言技巧 有效地利用视听辅助手段 2017-4-7 3 成功演讲基本要素 演讲准备 信息结构 组织安排 视觉辅助手段 2017-4-7 4 8.1 演讲准备 1.明确演讲目的 根据演讲者希望得到的效果划分演讲的类型，可以把演讲的目的归纳为以下五类：教育、鼓励、说服、报告情况和娱乐。 2017-4-7 5 2017-4-7 6 报告或描述应考虑的问题： 使用适当的语言，并考虑是否使用术语，如果他们对术语不了解，则要对这些术语的含义作解释； 使用轶事、实例和生动的说明； 运用演绎和归纳的逻辑方式，安排时间和空间顺序，仔细推敲用词以准确形容事物。 2017-4-7 7 教育性或解释性的应考虑的问题： 演讲内容的思维逻辑，要由浅入深，层层递进； 要解释事物是如何发展的，如何执行其程序和进度，要解释事物的原因和方式，以及一个过程中如何采取相应的步骤： 选择自己的文字制成清晰的文字图片或视图，以使听众能够领会； 要充分利用演绎、归纳等逻辑推理方式，强化演讲的条理性： 要侧重于准备必威体育精装版的理论、思想和方法，给听众以必威体育精装版知识的熏陶。 2017-4-7 8 激励或说服的应考虑的问题： 深刻地去感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点，如统计资料、可靠的观点、别人的经历，但这些依据必须是准确的、有关联的； 避免泛论和夸张及感情色彩浓的语言。如果你的观点是基于假设的，就应该解释这些假设； 通过演示案例，来赞同或反对一个结论。这些案例可以是正面支持，也可以是反面佐证，如通过案例来反映某种观点的缺陷； 结构必须有严密的逻辑性，以归纳的方式增强你的说服力。 2017-4-7 9 娱乐性的应考虑的问题： 具有感召力和鼓动性，能调动活跃的气氛； 要简短，运用适当的幽默，比如引用别人的幽默故事； 讲话时要适应听众的口味和场景，别具一格。 2017-4-7 10 2.演讲的准备工作 环境准备和适应：听众人数 ，房间和讲台的布局以及视觉辅助仪器的配备。 “5W1H”的准备：为什么(Why)、谁(Who)、什么(What)、何时(When)、何地(Where)、怎么做(How) 。 演讲材料的准备：整理思路 ，查阅和收集资料 ，设计演讲提纲（主要包括开头、主体和结尾 ）。 “关注开始和结尾，中部自会照顾自己”。 2017-4-7 11 8.2 演讲的语言结构 INTRODUCTION（开头） “TELL THEM WHAT WILL WANT TO SAY” MIDDLE（中间主体观点的阐述） “TELL THEM” END （结尾） “TELL THEM WHAT YOU HAVE SAID” 2017-4-7 12 1.演讲开场白 演讲的开场白目的： 一是提高听众的兴趣； 二是让听众感受到你的演讲与他们的关系； 三是让听众明白你是有资格和实力来作这次演讲的； 四是把开场白作为一个在你和听众之间建立亲善关系的机会。 2017-4-7 13 演讲开场白组织策略 以说明主题或标题开头，但不必太深入； 以提问题的方式开头； 以叙述演讲目标和内容安排入手； 以非正式话题切入。 以趣闻轶事开头； 以事例、统计资料和数据开头； 以引证材料开头； 以讲述笑话、时事故事等其他形式开头。 2017-4-7 14 2.演讲主体部分结构 （1）应该帮助听众预览演讲的主要论点。 “在接下来的20分钟时间里，我将向大家汇报三个问题：一是西北地区的市场开发经验；二是东北地区的新市场开发情况；三是东北地区下阶段的工作重点。” 2017-4-7 15 （2）在主体的组织上，要明确阐述主要的论点。 具体做法上要注意四个问题： 要严格遵循演讲预览，不能让讨论的问题与预览内容次序不一致，也不能只讲了其中一部分内容，让听众感觉到没有条理； 要限制主要论点的数量。一般以3～5个为宜； 使用清晰的承接词； 作阶段性的小结。 2017-4-7 16 3.演讲结尾 有效的结尾形式： 作总结； 前后呼应； 以行动方案结尾； 以强调听众好处结尾。 2017-4-7 17 8.3 演讲的心理技能 （1）提升演讲资格，优化自我形象 【问题】如果在演讲之前，你非但没有树立起良好的形象，而且听众早就构成了对你的成见和怀疑，他们怀疑你是否有诚意，是否够资格站在他们面前发言，他们是否值得花费宝贵的时间和精力去听你的长篇大论，这时你应该采取什么样的应对策略来提升你的形象? 2017-4-7 18 策略一：如何提升你的自我形象 谈谈你对所讲专题所做过的调查和研究，列举一些你在这方面的经验和成就。最好是一个较有名望、成就或