第8章电子商务物流管理讲述.ppt

第八章 电子商务物流管理 第一节 电子商务与物流 第二节 电子商务与供应链管理 第三节 电子商务物流模型 第四节 电子商务物流与信息化技术 第一节 电子商务与物流 一、物流概述 二、电子商务与物流的关系 三、电子商务下企业物流的基本特点 四、电子商务下物流常出现的问题 一、物流概述 （一）现代物流概念的演变与发展 （二）关于现代物流的再认识 （三）关于现代物流认识的发展 （四）物流的分类 （五）现代物流管理的发展 （一）现代物流概念的演变与发展 物流不仅包括原材料、产成品等从生产者到消费者的实物流动过程，还包括伴随这一过程的信息流动。因此，我们可以将物流定义为：物流是指为满足用户需求而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理、控制过程。 （二）关于现代物流的再认识 可以从四个方面理解： 其一：物流是有目的的活动。 其二：物流是社会物质的运动。 其三：物流是一种系统的活动。 其四：物流是一种有组织的活动。 （三）关于现代物流认识的发展 1、从服务角度看物流，物流就是为产品的生产制造和市场营销提供服务 2、 从管理角度看物流，物流就是功能整合。 3、 从资产角度看物流，物流的核心是在供应链中流动的存货，控制存货的数量、形态和分布，提高存货的流动性就成了企业可追求的“第三利润源泉”。 4、 从环境角度看物流，逐步形成绿色物流的基本认识。 5、 从产业角度看物流，物流是一个蓬勃兴起的行业。 6、 从企业角度看物流，会形成关于企业物流的基本认识，主要包括：生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流。 （四）物流的分类 1、 按照物流活动覆盖的范围分类 按照物流活动覆盖的范围，物流可以被划分为国际物流和区域物流。 ２、按照物流在供应链中的作用分类 供应物流、生产物流、销售物流、分销物流、回收物流、 废弃物物流。 ３、按照物流活动的主体分类 （1） 企业自营物流。 （2） 专业子公司物流。 （3） 第三方物流。 （4） 第四方物流。 （五）现代物流管理的发展 现代化物流管理包括：功能化物流管理、系统化物流管理、集成化物流管理、网络化物流管理 二、电子商务与物流的关系 1、 物流活动是电子商务过程的基本要素 2、 现代物流发展制约电子商务的发展 3、电子商务引导现代物流的发展 4、电子商务提供现代物流发展的信息处理平台和技术 5、电子商务发展推动现代物流的发展 三、电子商务下企业物流的基本特点 技术性、服务性、系统性、协作性、生态性 四、电子商务下物流常出现的问题 （一）?送货时间太长 （二）?送货不准时，往往延迟 （三）?因为缺货，所订的货无法配送 （四） 送货时间不稳定 （五）消费者订货后无知道送货的具体信息 （六）不知向谁反映配送中出现的问题 第二节 电子商务与供应链管理 一、供应链的概念、结构及特征 二、供应链管理的概念及内容 三、集成化的供应链管理 四、电子商务与供应链管理 一、供应链的概念、结构及特征 （一）供应链的概念 （二）供应链的结构 （三）供应链管理的特征 （一）供应链的概念 供应链是指生产及流通过程中，设计将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。围绕核心企业，通过对物流、商流、信息流以及资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 （三）供应链管理的特征 复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。 二、 应链管理的概念及内容 （一）供应链管理的概念 （二）供应链涉及的内容 （一）供应链管理的概念 供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。它是一种集成的管理思想和方法，把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。 （二）供应链涉及的内容 供应链管理主要涉及到四个领域：供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。在以上四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。 三、集成化的供应链管理 （一）集成化供应链管理理论模型 （二）集成化供应链管理实现的步骤 （一）集成