管理、信息及系统.PPTVIP

一 决策与决策问题分类 决策的定义 ? 决策是人们为了达到一定的目的而进行的有意识、有选择的行动。在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素制约下，人们为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程就是决策过程。 ? 西蒙在决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历情报、设计和选择三个阶段。 决策问题分类 ? 按决策的影响范围和重要程度的不同，分为战略决策和战术决策。 ? 按决策的主体不同，分为个人决策和集体决策。 ? 按决策是否重复，分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。 ? 按决策问题所处条件不同，分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。 二　现代管理与决策 决策制定的影响因素 ? 理性假设：假定决策的制定是符合组织最佳的经济利益。 ? 有限理性：受管理者信息处理能力的限制，他们只是制定满意的决策，接受只有“足够好”的决策方案。 ? 直觉：一种潜意识的决策过程，基于决策者的经验以及积累的判断。 决策风格 概念型 行为型 命令型 分析型 理性 直觉 思维方式 高 低 模糊承受力 三 制定决策的过程和方法 决策的过程 决策的方法 ? 实行科学的决策程序。(八个阶段) ? 使用科学的决策技术特别是依靠计算机支持决策。 ? 用科学和思维方法从定性向定量与定性相结合的决策发展。 情报活动阶段 设计活动阶段 抉择活动阶段 实施活动阶段 反馈 决策制定的过程和方法 发现问题 确定目标 价值准则 拟定方案 分析评估 方案优选 试验验证 普遍实施 修改 决策 跟踪 决策 决策程序的8个阶段 《管理信息系统》 重庆工商大学管理学院 管理信息系统 第一章 管理、信息及系统 绪论 管理信息系统可以做什么？ 为什么需要管理信息系统？ 什么是管理信息系统 第一章　管理、信息及系统 第一节　管理的内涵 第二节　信息与信息管理 第三节　系统与系统观念 第四节　管理决策 第一节　管理的内涵 一　管理的含义与职能 二　管理的发展及趋势 三　管理的认识 一　管理的含义与职能 管理的含义 ? 为了完成组织某种既定的目标，应用一定的思想、理论和方法，对组织内外的各种资源进行计划、组织、指挥、协调和控制，以一定的投入获得最好或最大的产出的过程，或者完成组织目标的过程。 管理的职能 ? 计划 ? 组织 ? 指挥 ? 协调 二　管理的发展及趋势 管理的发展 工业革命时期的企业管理 亚当?斯密 《国民财富的性质与原因研究》 查尔斯?巴贝奇 《论机器和制造业的经济》 19世纪末20世纪初形成的科学管理理论 泰罗 《科学管理原理》 20世纪二三十年代形成的人际关系学理论 梅奥 《工业文明的人类问题》 第二次世界大战之后形成的现代管理理论阶段——管理理论丛林 切斯特?巴纳德 《经理人员的职能》 二　管理的发展及趋势 20世纪80年代的企业文化理论 威廉?大内 《Z理论——美国企业界如何迎接日本的挑战》 托马斯?彼得斯和小罗伯特?沃特曼 《追求卓越——美国优秀企业的成功经验》 理查德?帕斯卡和安东尼?阿索斯 《日本企业的管理艺术》 特伦斯?迪尔和爱伦?肯尼迪的 《企业文化》 20世纪90年代的管理反思与创新 彼得?圣吉 《第五项修炼》 迈克?哈默和詹姆斯?钱皮 《再造公司——企业革命的宣言》 二　管理的发展及趋势 面向未来的管理理论的发展趋势 创新成为管理的主旋律 知识成为重要的资源 学习型企业是未来企业的发展模式 人本管理将更加受到重视 全球战略与快速应变是企业决胜的关键 跨文化管理——东西方管理思想的交融与渗透 可持续发展管理的出现 三　对管理的认识 管理的性质： 1 管理既是艺术，又是科学。 2 管理决策过程既是定性分析，也是定量分析过程。 3 管理是一门独立的学科。 ? 为什么要学习管理？ ? 管理的普遍性 ? 我们所处的现实环境的要求 第二节　信息与信息管理 一　 信息的含义与属性 二　 信息的度量与价值 三　 信息管理与知识管理 四 信息化及其发展 一　信息的含义与属性 信息与数据： 数据：对客观事物记录下来的，可鉴别的符号。如数字、文字、图形、表格等，各自代表一定的含义。 信息：数据经过加工后，并对客观世界产生影响的数据。它有助于特定的人或组织进行决策，具有一定的使用价值。 信息的含义 用语言、文字或图形等表达的资料经过解释后能表达某种含义的信号、密码、情报和消息都可概括为信息。从信息传递的角度来说，信息包括五个方面的内容：信源、信宿、媒介、信道、反馈。 一　信息的含义与属性 信息的分类 按信息的性质：语法、语义、语用 按认识的主体：客观、主观 按主体的认识能力和观察过程：实