第一章人力资源规划讲述.ppt

2012年11月一级人力技能分析题 F公司是M市的一家生产有机奶酪的食品公司，产品属于市场中知名的高端品牌，价格比较昂贵，该公司过去主要向M市的四、五星级酒店提供产品，也有部分产品在超市中销售，但销售额并不大，购买群体主要是一些高收入的个人客户。近年来，F公司酒店客户的需求量一直比较稳定，而针对个人客户的零售业务占公司销售额的比例虽然不是很大，但增长的速度非常快。经过市场调查F公司了解到，公司虽然没有在零售市场上做过宣传，但在奶酪购买者中的口碑很好，已经拥有了一批忠实客户。公司下一步计划进一步拓展零售市场，加强在零售市场中的品牌宣传，并针对个人客户成立网络销售项目组，在网上直接接受订单，按照客户要求及时送货。项目组采取自主管理的形式，公司只是为项目组定出总体考核指标，并不干涉其日常管理。 根据上述情境，请回答以下问题： （1）公司对该项目组采用的是哪种人力资源管理策略？该项目组人力资源管理需要注意哪些问题？（10分） 答：公司对该项目组采用的是人力资源管理策略是参与策略。（2分）（参与策略。当企业采取高品质产品竞争策略时，宜采用日本企业管理模式。其特点是：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。） ??采取参与策略的企业，立足于产出高品质的产品，故此企业将决策权下放到基层，使每个员工都有参与决策的机会。例如，日本企业中的小组自管制(SelfManagedWorkTeam)使员工享有较大自主权，小组员工的聘任由小组决定，管理人员只为小组提供必要的信息和技术上的支持，培训的重点放在员工的沟通、协调以及解决问题的能力方面，薪酬与奖励制度也是以小组为单位贯彻和实施，这样就从根本上保障了全面质量控制(TQC)制度得到了有效的贯彻和落实。） 该项目组人力资源管理需要注意哪些问题： 岗位分析评价：详尽、明确；（1分） 员工招聘来源：内外部兼顾；（1分） 职位晋升阶梯：较为狭窄，不易转换；（1分） 绩效考评目标：注重中短期目标、重视实际成果、个人和小组综合评价；（1分） 培训内容：应用范围适中的知识和技能；（1分） 薪酬原则/基本薪酬水平：对内公平/水平适中；（1分） 归属感：很高；（1分） 雇佣保障：很高。（1分） 2010年5月一级人力技能分析题 1、某跨国企业A公司在数据库技术上处于全球的领先地位，该公司希望能在近期进入中国市场，并立足中国市场的长期发展。公司首先在北京建立了研发中心，计划在一年内组织好国内的研发队伍，迅速开发出适合中国市场的产品，争取以市场技术优势拓展中国市场。 （1）该公司应当采取哪种人力资源管理策略？这种策略的特点是什么？（4分） （2）该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量？（16分） (1)该公司应当采取哪种人力资源管理策略?这种策略的特点是什么?? (4分) 1）采取人力资源管理策略应该是投资策略。 2) 其特点是：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。 (2)该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量?? (16分) 为了有效地配合企业创新策略的实施，采取人力资源投资策略的企业， 1)常常聘用多于实际工作需要的员工，注重专门人才的储备和培养； 2）高度重视对员工的教育培养和训练，不断提高员工个体素质和企业整体素质； 3）并通过较高的薪酬福利保险，与员工建立长期稳固的关系； 4）企业将人员作为投资的主要对象，以求获得技术与产品创新的竞争优势。 （六）企业集团组织结构设计原则 管理高效原则 顾客满意原则 合理利用资源原则 适应外部环境原则 集权与分权相结合原则 知识要求 一、企业集团组织结构的影响因素 （一）外在因素 1.市场竞争： 2.产业组织政策 政府实现产业组织政策而采取的手段主要有: ①控制市场结构 ②控制市场行为 ③直接改善不合理的资源配置 3.反垄断法 能力要求 （二）内在因素 1.共同投资：加强联结，排斥他人 2.经营范围：横向扩张、纵向扩张与产业多元化 3.股权拥有：对发展重点实行更多控股 能力要求 （三）变化趋势 业务协作型的业务范围主要包括: ① 生产的分工和协作（零部件生产与核心企业） ②技术上的联合研究与开发（西门子与中国电信） ③原材料采购和产品销售方面的协作（沃尔玛） 能力要求 二、企业集团管控模式的选择 （一）企业集团管控模式的影响因素 P68表1-6 能力要求 （二）企业集团管控模式的选择图1-14 三、企业集团组织结构类型的选择 （一）横向结构型企业集团 综合的产业体系、相互持股、社长会形式、主银行制度、综合商社的核心地位、设立共同投资公司、使用共同的商号和商标 能力要求 三、企业集团组织结构模式的选择