运营管理九.PPTVIP

延迟策略 ●延迟的具体实施策略 ◆定义：延迟制造策略发生在制造商的业务流程内部，包括产品从原材料到成品（不包括包装）的生产过程 ◆延迟制造策略又包括延迟设计策略和延迟装配策略 ◆延迟设计是指企业在接到客户定单之后才开始零件的设计和制造过程 ◆延迟装配是制造商将定制点定位在产品装配之前的位置 （ 2）延迟制造策略 延迟策略 ●延迟的具体实施策略 ◆延迟包装策略：是将定制点定位在制造商与顾客之间的配送环节，即企业将包装活动延迟到分销渠道 ◆延迟运输策略：指各供应商将原材料和零部件集中运送到企业定制中心完成定制化生产，定制的个性化产品经过各转运中心运输到客户手中，提高了企业的快速反应能力 （3）延迟交付策略 延迟策略 ●延迟的具体实施策略 定义：指标准化或是定制化的产品在交付给客户之后的产品寿命周期内的定制化服务。它是把个性化服务被延迟到交付之后客户对产品的使用过程之中 （4）延迟服务策略 产品模块化策略 在全面分析顾客需求的基础上，通过对产品、零部件等的标准化，将大规模定制产品族分解成若干个标准模块，并由这些标准模块组成定制产品的过程 （1）产品模块化的概念 （2）产品模块化的优点 产品模块化策略 （1）共享构件模块化 产品模块化策略 ●大规模定制的方法 （2）互换构件模块化 产品模块化策略 ●大规模定制的方法 （3）“量体裁衣”式模块化 产品模块化策略 ●大规模定制的方法 （4）混合模块化 产品模块化策略 ●大规模定制的方法 （5）总线模块化 产品模块化策略 ●大规模定制的方法 （6）可组合模块化 ●大规模定制的方法 产品模块化策略 * * 9 大规模定制 大规模定制的概念 从大规模生产到大规模定制 ◆人们消费水平提高了，人们对产品的要求也各式各样，然而，大规模生产无法满足消费者对差异化的要求 ◆大规模定制既继承有大规模生产的优点，还能通过灵活性和快速响应实现多样化和定制化 大规模定制的含义 ◆Mass Customization ◆大规模定制＝大规模＋定制化 ◆个性化定制产品和服务的大规模生产 ◆以大规模生产的价格实现品种多样化和个性化定制 定义 ◆吸收大规模生产的低成本、高质量优势 ◆实现按客户需求定制生产，满足需求的个性化 ◆提高响应速度以提升客户满意度，增强企业竞争力 内在逻辑 大规模定制成功运作的内在逻辑 大规模生产和大规模定制的对照 大规模定制成功运作的内在逻辑 大规模定制的适用性 大规模定制的原理 大规模定制的工程学原理 （1）多样化原理 大规模定制的工程学原理 产品外部多样化直接面向客户，往往与客户需求的多样化直接相关，表现为定制产品中有用的选项、不同的风格以及不同的规格等 外部多样性 产品内部多样化面向大规模定制企业，通常表现为产品结构、制造单元、业务流程和组织机构等方面的种类 内部多样性 大规模定制中，产品外部多样化和内部多样化是一对矛盾的整体。 （2）相似性原理 大规模定制的工程学原理 相似性是指产品族在客户需求、产品功能、产品结构、零部件几何特性以及生产过程等方面存在着的相似性质。大规模定制的关键是识别和利用大量存在于不同产品和过程中的相似性 相似性原理 （3）重用性原理 大规模定制的工程学原理 重用性原理 ◆重用性是在定制产品族全生命周期中存在的相似单元的可重新组合和可重复利用的性质 ◆通过对大规模定制产品与服务中存在的可重新组合和可重复使用的零部件的重用，将定制产品问题转化为或部分转化为批量生产问题，从而降低成本，提升响应速度，支持大规模定制 （4）全局性原理 ◆全局性就是从整个产品族的全生命周期出发来考 虑相似性与重用性问题。大规模定制本身就是由 批量与定制这一对相互矛盾的概念构成的 ◆实施大规模定制的过程中，要从全局性的角度解 决外部多样化与内部多样化的矛盾、产品全生命 周期各个环节之间的矛盾、产品族中不同定制产 品之间的矛盾、时间与成本的矛盾等 这样的问题 大规模定制的工程学原理 全局性原理 大规模定制的经济学与管理学原理 定制价值与定制成本 大规模定制的经济学与管理学原理 指因定制而产生的产品附加值。企业实现大规模定制之一就是通过外部多样化来提高产品的定制价值 定制价值 指因定制而产生的额外产品成本。企业实现大规模 定制的另一个重要手段就是通过减少企业的内部多样化来降低产品的定制成本，甚至使得定制成本几乎不受定制的影响 定制成本 企业采用大规模定制的利益来源就是定制价值与定制成本之间 的差值。 临界定制点就是定制价值与定制成本相等的定制点，它是大规模定制可行与否的分界点 大规模定制的经济学与管理学原理 定制产品的平均生产成本 大规模定制中产品平均成本曲线