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第一节、礼仪文书概说 一、礼仪与礼仪文书 在我国传统文化中，“礼”既是个体为人处世的道德原则和言行规范，又是事关国体律 法的根本大义。《释名》中解释，“礼，体也。言得事之体也。”人们在社会交往中遵循一定 的礼仪标准，方能行止有度，言谈得体，和爱亲仁，这样就不会做出非分出格的异人之举， 破坏社会的和谐体系。而在国家层面，正如孔子所言，“礼者，天地之序也。”荀子也说，“人 无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”仁义礼智，既是中国儒家对个体人格提出的 整体文化观照，也是国家行政和社会管理的重要方略与治术。因此，礼与法在国家公共生活 中，通常同时施行于人，礼法并称，也是中国传统社会基本的政治特征之一。礼的大量行教 原则与道德规定，构成国家法律的重要部分；而国法的立定与施用，又为礼教所支配并强化 其在民众中的权威。于个人的成长和精神修炼而言，礼具有教义般的信仰色彩，礼教行于世， 内化为传统中国的普世语法。于国家的奠立和发展而言，礼承担了律法的公器之用。礼法， 外显为传统中国的刑名典章。《论语》言，“不学礼，无以立。”礼支撑起个体立人的道德和 修为，也由此支撑起国家的秩序伦则。礼的核心，在于克己敬人。撇来封建性的阶级内容不 谈，尚礼的文化传统，至少在构建律己敬人、友善得体、矜持克制、有礼有节的人伦关系上， 还是具有现实意义的。 现代意义上的礼仪，自然不再为封建社会的专制统治服务，它已经演化为维系社会公序 良俗和构建文明健康人际关系的一整套原则、标准、程序、手段。它包括人们穿着打扮、仪 态举止、言语表达、沟通技巧和诚信守诺等方方面面的规范与要求。礼仪不仅是现代人个体 修为、思想水平、道德涵养和交际能力的综合素质之体现，更是一个国家文明程度、道德风 尚和精神内涵的反映。总体上，礼仪的形成和传播，是人们在社会发展中，依据人际交往需 要约定俗成建立的一系列惯例性规则。它可能受到历史传统、文化惯例、宗教信仰、时代风 气、地方习俗等因素的影响。礼仪的基本规范和程式，既有传统性和历史性，又呈现出鲜明 的时代性和现实性，基于人们朴素的和谐向善愿望，随着社会生活和人际交往需要，逐渐累 积形成的对言谈举止和为人处事的要求。今天，随着时代的发展，礼仪的内容和表达形式， 与传统文化中对礼仪的认识和理解，已大相径庭。不但继承中国传统礼仪文化的精华成分， 而且吸收借鉴了西方文化的养料，以满足日益多元开放国际化的当代交往需要。如今，礼仪 文化已深入人心，礼的习得与施行，不再借助国家律法的强制手段推动，更多地有赖于人们 自觉的遵守和认同。 礼仪文书属于礼仪表达的重要形式，也是人们在日常生活、公事活动、社会交际、礼仪 场合中广泛使用的应用性文书，是人们用以传播信息、表达感情和融洽关系的文字性书面材 料。它需要遵循相应的文化礼俗和人情惯例，做到文字准确、情感适度，有礼有节，内容简 练。礼仪文书的写作主体和受信主体，既可以是个人，也可以是组织或集体；礼仪文书既可 用在私人性的非正式场合，也可用在庄重肃穆的重大活动之中。礼仪文书一般应遵循基本的 规范格式，以合理有效地传达信息，表达情感，体现尊重。也正因为有一定的规范可循，许 多人把礼仪文书的写作当作“套用填空”的应景之举，往往简单袭用网络或他人已有的现成 版式，未能体现出自己的具体需要及受信人的身份变化。现实中有许多礼仪文书纯属官样文 章，形式主义，虽然信息传达基本清晰，但礼仪文书沟通感情、增进友谊、表达尊重的功能， 却大大削弱，乃至造成了受信者的“情感困惑”。礼仪文书若变成“利益文书”，则有悖其社 会交际的人伦原则和价值诉求。因此，秉着严肃认真的态度写好、用好礼仪文书，才能真正 维系好社会关系，提升工作效能，营构良好的生活环境。 二、礼仪文书的分类与功能 礼仪文书门类众多，有些文书形式沿用了数百上千年，是我国传统文化的重要组成部分， 如碑文悼词，柬帖书信等；有些文书形式则是适应时代需要，反映现代文明要求的新产物， 如欢迎词，主持词，演讲辞等。据不完全统计，在我们的社会活动中，使用频率和活跃程度 极高的礼仪文书，就达到将近 100多种。针对不同场合的具体要求，选用恰当的文书形式， 就能更有效地达到自己的目标。数量众多的礼仪文书之间，很难用某种绝对的标准加以区隔。 我们可以根据不同的分类标准，对其进行相应的划分。 按照礼仪文书的表达形式，大致可以分为贴卡类、信函类、致辞类和碑悼文类。贴卡类 文书形式简洁，信息明确，包括请柬、名片、聘书、贺卡、题词等。信函类文书形式丰富， 内容具体，包括邀请信（函）、拒绝信、推荐信、证明信、感谢信、倡议书、批评信、慰问 信等。致辞类文书现场感强，情感鲜明，包括欢迎词、欢送词、开幕词、闭幕词、祝酒词、 答谢词、主持词，以及演讲辞等。碑悼类文书肃穆庄重，措辞有度，包括讣告、唁电、悼词、 碑文等。