QW产品质量先期策划管理办法OK.docVIP

1 目的 通过产品质量先期策划使新产品过程开发满足顾客要求，以最低成本及时提供优质产品，并在早期对过程设计开发进行完善，若顾客有特殊要求时，按顾客要求执行。 2 范围 适用于公司汽车零部件新产品开发和长安公司《顾客特殊要求》的具体内容(见《长安公司顾客特殊要求产品质量先期策划APQP指南》)。 3 述语 无 4 职责 4.1 由技术部负责组织开展产品质量先期策划工作。 4.2 各部门负责在产品质量策划工作中配合项目组，并对本部门在项目组中代表所承担工作负责。 5 工作程序 5.1 项目小组的组成和前期策划。 5.1.1 由总经理任命项目组组长，组成项目组，由技术部、品质部、生产部、财务部、办公室等代表组成项目组，必要时有关供方和顾客代表参加（顾客参与不能免除本公司对产品策划责任，同样针对供方），并由总经理或技术副总明确项目组的职责。 5.1.2 由项目组组长根据部门职责规定，确定每一代表方（组员）的工作内容和职责，工作内容和职责可以分阶段确定并填写“项目组责任矩阵表”并对数据资料的机密、安全、资料妥善保护作出规定，必要时对供方作出相应规定。 5.1.3 营销部接到新产品订单时，按《与顾客有关的过程控制程序》规定，在技术部参与下编制“产品开发立项书”，在进行了充分的可行性论证后，提交总经理。 5.1.4 由项目组组长制订设计任务书明确顾客要求和具体规定，并由总经理或技术副总批准后实施。 5.1.5 由项目组全体成员以会议或其他形式确定开发成本目标、进度安排、资源配备、可能需要的顾客帮助，采用报告过程或形式、评估产品过程开发的可行性、顾客联系渠道等。 5.1.6 根据《人力资源控制程序》规定，确认项目组成员是否已具备产品质量先期策划所需全部技能，如未具备则需在该成员参与策划前进行所需技能培训。 5.1.7 本程序所述的各阶段仅是为了阐述一个过程开发的流程，并不是要求在完成一个阶段，或完成一项工作后再完成下一工作，产品质量先期策划必须以同步工程方式进行，其目的为缩短开发周期，尽早投入批量生产。 5.1.8 开发立项后由项目组制订“产品开发进度计划”，标明重要时间进度期限、目标成本、进度安排、具体工作项目、责任人／部门、过程鉴定方式等。计划进度安排须符合顾客进度期限，计划中项目的顺序根据产品类型、复杂程度和顾客要求的开发步骤制订，本程序所列开发程序仅为基本开发过程，实际运作时应根据实际的过程开发情况和顾客的特殊要求制定开发步骤和增减项目。开发过程中项目组应尽其全力预防缺陷，在过程开发中（包括过程、设备、设施和工装策划）尽可能采用防错技术。产品开发进度计划表格按顾客指定格式填写，产品开发进度随着产品开发进展加以修改，由项目组组长监督计划进度，必要时向总经理汇报，由项目组组长或技术部长协调各部门工作。 5.2 策划与项目确定 5.2.1 由项目组根据顾客的抱怨、建议、资料和信息（可采用市场调研、收集保护记录、质量信息、小组经验）的调查，公司制订的业务计划、过程指标、过程设想、产品立项书、顾客的所有规范，制订以下文件： 5.2.2 根据5.2.1中所列要求，由项目组组长制订“设计任务书”，明确具体的设计任务，确定设计目标，确保在整个产品质量先期策划中始终贯彻顾客的要求。 5.2.3 质量目标 5.2.3.1 由项目组根据顾客要求并基于持续改进目标（如PPM值）制订质量目标，将确定的质量目标列入“设计任务书中”。 5.2.3.2 根据新品开发进度计划要求制订“成品质量保证计划”，包含实施职责、顾客要求和评审、合同评审、生产、产品检测流程和要求等。 5.2.3.3 当项目小组完成规定内容后，整理汇总该阶段全部资料由项目小组提出，由项目组长汇报该阶段工作完成情况，各相关部门主管评审该阶段工作情况，报总经理批准；必要时由项目小组根据会议讨论结果修改相应文件，以确保产品质量、蓝图尽可能最好且内容广泛。 5.3 过程开发及其验证 5.3.1 顾客工程图样、工程规范和材料规范作为验证的依据。 5.3.2 核查和评审顾客工程图样、工程规范和材料规范，具体内容如下： 5.3.2.1 对工程图样进行评审来确定是否具有足够数据以对每个零件进行全尺寸检验，清楚地标识控制或基准平面／定位面，以便能为现行的控制。过程设计适当的量具和设备，评价尺寸保证和测量标准相一致。适当时，项目组保证和顾客的系统兼容以进行有效的双向交流。 5.3.2.2 对工程规范进行评审，以便项目组识别有关部件或总成的功能、耐久性和外观的要求。由项目组决定样本容量、频率并列入控制计划中，项目组须确定哪些特性影响或控制满足功能、耐久性和外观要求的结果。 5.3.2.3 对于涉及到物理特性、性能、环境、搬运和贮存要求的特殊特性须评审材料规范，这些特性须列入控制计划中，并列出