第三章—管理信息系统-1讲述.ppt

管理信息系统 主讲老师:温有奎 Email:wykui123@126.com 第三章 管理信息系统战略规划和开发 第一节 管理信息系统战略规划的概念 第二节 制定管理信息系统战略规划的常用方法 第三节 企业流程重组 第四节 开发管理信息系统的方法 第一节 管理信息系统战略规划的概念 一、信息系统发展的阶段论 第一阶段：初装 初装阶段指单位（企业、部门）购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。 第二阶段：蔓延 随着计算机应用初见成效，信息系统（管理应用程序）从少数部门扩展到所属部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高，这便是所谓的“蔓延”阶段。 二、开发管理信息系统的策略 （一）“自下而上”的开发策略 “自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS，因为任何一个MIS的基本功能是数据处理，所以“自下而上”方法首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能。 三、管理信息系统战略规划的作用和内容 （一）MIS战略规划的作用 合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资； 通过制定规划，找出存在的问题，更正确地识别出实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。 指导MIS系统开发，用规划为将来考核系统开发工作的指标。 四、MIS战略规划的组织 （一）规划领导小组 （二）人员培训 （三）规定进度 （四）制定战略规划的具体步骤 确定规划性质。 收集相关信息。 第二节 制定管理信息系统战略规划的常用方法 一、企业系统规划法（Business System Planing，简称BSP） （一）BSP法的作用 企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法，通过这种方法可以做到： （二）BSP法的工作步骤 准备工作。成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划研究组，并提出工作计划。 调研。规划组成员经过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。 定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）。定义业务过程是BSP方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的，为完成某种管理功能的一组活动。 （三）U/C矩阵的应用 BSP方法将过程和数据类两者作为定义信息系统总体结构的基本做法是利用过程/数据矩阵来表示两者之间的关系。矩阵的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（use）和C（create）来表示过程对数据类的使用和产生。 二、关键成功因素法（Critical Success Basic ） 关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后在围绕这些因素来确定系统的需求，并进行规划。 关键成功因素法主要包括以下几个步骤： 了解企业或MIS的战略目标。 第三节 企业流程重组 一、企业流程重组（Business Process Reengineering）的概念 企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关。 因而，企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替来的金字塔型的企业组织。 二、企业流程重组的步骤和方法 企业流程重组实际上是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和评价等整个规划和开发过程之中。 流程设计有以下原则方法可供参考: 以过程管理代替职能管理,取消部增值的管理环节。 第四节 开发管理新系统的方法 一、结构化系统开发方法（三个阶段） 系统分析。系统分析是开发工作的第一阶段，它以开发规划中提出的目标为出发点，首先经过系统的初步调查，对开发新系统的可行性进行论证，论证的内容主要包括经济上、技术上、资源上和管理上的可行性，可行性分析的结果已可行性分析报告的方式形成文稿，并呈交相关领导审阅、批准。如果 （二）结构化系统开发方法的优缺点 优点：与生命周期法相比。结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。 缺点：开发过程的复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。 二、原型法（Ｐｒｏｔｏｔｙｐｉｎｇ） 原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。 （一）原型法的基本思想 运用原型法开发信息系统时，开发人员首先要对用户提出的问题进行总结，然后开发一个原型系统并运行之。开发人员和用户一起针对