第三章企业使命与战略目标讲述.ppt

第三章 企业使命与战略目标 第三章 企业使命与战略目标 企业使命 经 营哲 学 战略目标 作 用 企 业宗 旨 构 成要 素 体 系 类 型 第一节 第二节 企 业 使 命 企业经营哲学 企业宗旨（愿景） 企业使命的构成要素 第三章 企业使命与战略目标 第一节 一、企业使命的概念 第一节 企 业 使 命 使命（Mission）是对组织的价值、核心能力及其所扮演的角色和承担的责任所做的陈述。说明了组织的竞争领域和组织可以取得良好业绩的 专业领域特点。 —— 设定界限 我们是什么样的组织 1 我们在做什么事 2 我们向哪里发展 3 二、确定企业使命的作用 第一节 企 业 使 命 明确发展方向与业务主题，保证企业内部对企业的目的取得共识 为有效地使用企业的资源提供一个基础 为合理分配企业的资源提供一个根据或标准 为企业建立一个一致的节奏或良好的环境 为企业管理者建立企业目标、选择企业战略和制定企业政策提供方向 为企业成员理解企业的各种活动提供依据 三、企业使命的内容 第一节 企 业 使 命 What do we want to become? 企业宗旨/愿景 What is our business？ 经营哲学/核心意识形态 （一）核心意识形态（core ideology） 核心价值观（core values） 组织持久的本质和一般性指导原则 核心目标（core purpose） 企业存在的理由和目的，灵魂 第一节 企 业 使 命 核心价值观（core values） 不许悲观失望 弘扬和宣传健康向上的美国文化 创新、梦想、想象 对工作充满热情，细致入微，持之以恒 永远保持迪斯尼公司的神奇形象 核心目标（core purpose） 给千百万人带来快乐 第一节 企 业 使 命 核心价值观（core values） 弘扬日本文化，提高国家地位 作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事情 尊重和鼓励每个人的才能和创造力 核心目标（core purpose） 享受有益于公众的技术革新和技术应用所带来的真正乐趣 第一节 企 业 使 命 （二）远大的愿景（envisioned future） BHAG目标（big, hairy, audacious goal） 促进进步的有效手段 生动逼真的描述（vivid description） 生动逼真的语言描绘未来的图画 第一节 企 业 使 命 BHAG目标 （1950年代） —— 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司，并制造一种袖珍晶体管收音机。 我们将生产遍及全球的产品……我们要成为进入美国市场并在那里直接销售的第一个日本公司……我们要由创新获取成功，而这些创新美国公司却未获得成功，比如晶体管收音机……从现在起的50年，我们的品牌要在世界范围内家喻户晓……并且创新与质量能与任何最富创新精神的公司相媲美……“日本制造”将意味着品质优良，而非任何质量低劣的代名词…… 第一节 企 业 使 命 企业使命的构成要素： 第一节 企 业 使 命 第一节 企 业 使 命 战 略 目 标 企业战略目标的作用 企业战略目标的体系 企业战略目标的类型 第三章 企业使命与战略目标 第二节 第二节 战 略 目 标 公司的战略目标应当反映公司在特定时期和环境下的使命和远景要求，不同时期的公司目标在企业的发展过程中就构成了公司实现其远景的里程碑。因此，公司的战略目标应当时刻与公司的远景和使命保持一致。 目标是公司在远景范围内制定的一组中、短期定性意图和定量指标。其中，定性描述的发展意图是公司的方向（Goals），而定量指标是公司 的目标（Objectives）。 一、企业战略目标的作用 第二节 战 略 目 标 给企业的发展指明方向 为绩效评价提供依据 帮助管理者有效地从事计划、组织、激励和控制工作 减少企业的不确定性 减少企业内部的冲突，增加协同作用 为分配企业的资源提供依据 二、企业战略目标的体系 第二节 战 略 目 标 宣布 企业 使命 长期 战略 目标 经营单位 或事业部 长期和 短期目标 职能 部门 目标 次级 单位 目标 个人 目标 短期 战术 目标　 目标层次 最高层 管理者 最高层 管理者 最高层 管理者 经营单位 或事业部 经理 职能 部门 经理 次级 单位 经理 各个 职工 主要责任