第二章_战略讲述.ppt

* 【例题8?单选题】某旅行社在对旅游市场做出深入分析之后，决定把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务。旅行社做出这一决定是基于对旅游市场的（ ）。（2012年） A.应用细分 B.购买特性细分 C.生活形态细分 D.价值细分 经典例题详解 * 【答案】A 【解析】决定把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务，这属于根据服务层面来划分市场，所以属于应用细分。 【提示】本题对应的今年教材内容有变化，之所以出现在这里是想让大家了解一下这种题的考法。 经典例题详解 * 【例题9?单选题】迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于（ ）。（2012年） A.竞争性基准 B.过程或活动基准 C.一般基准 D.顾客基准 经典例题详解 * 【答案】B 【解析】过程或活动基准的对象是不同产业但拥有相同或相似活动、流程的企业。其理论基础是任何产业均存在一些相同或相似的活动或流程，如物流、人力资源管理、营销手段等。过程或活动基准，由于双方没有直接的利害冲突，更加容易取得对方的配合； 经典例题详解 * 另外可以跳出产业的框框约束，视野开阔，随时掌握必威体育精装版经营方式，成为强中之强。迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有卓越服务核心业务的公司，UPS公司是快递承运商与包裹递送公司，二者之间不存在直接竞争的关系，所以属于过程或活动基准。一般基准的对象是同产业（广义的产业，如航空公司与高铁）非直接竞争对手。一般基准在一定程度上克服了竞争性基准资料收集和合作困难的弊端，继承了竞争性基准信息相关性强和可比性强的优点。 经典例题详解 * 【例题10?单选题】贾某经营一家美发店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于美发店外部后勤的活动是（ ）。（2012年） A.迎送进店顾客 B.引导顾客消费 C.清洁门前环境 D.为客户头发造型 经典例题详解 * 【答案】B 【解析】外部后勤，主要是涉及服务或购买完产品之后的一些活动，所以选项B正确。 经典例题详解 * 【例题11?单选题】在对企业外部环境和内部环境进行综合分析时，可以运用的战略分析工具包括（ ）。（2012年） A.波特五种竞争力模型 B.价值链分析 C.行业吸引力测试 D.SWOT分析 经典例题详解 * 【答案】D 【解析】SWOT分析属于内部环境和外部环境分析相结合的工具。 经典例题详解 * 【例题12?单选题】在激烈的竞争环境中，处在同一产业的企业纷纷通过市场营销争取某产品的最大市场份额，这种情形标志着该产品已进入生命周期的（ ）。（2011年） A.导入期阶段 B.成长期阶段 C.成熟期阶段 D.衰退期阶段 经典例题详解 * 【答案】B 【解析】本题考核的是产品生命周期四个阶段的特点。成长期的战略目标是争取最大市场份额，其战略路径是市场营销。 经典例题详解 * 【例题13?单选题】甲公司是某省唯一一家风力发电企业，另外两家发电企业是火力发电企业。与其他两家发电企业相比，甲公司具有一定的经营优势，包括：（1）风力发电站设在本省最适宜设立风电厂的出口，该出口常年具有风力发电所必需的有效风速；（2）风机和风车等风力发电设备全部从国外进口；（3）拥有省内水平最高的风电工程师；（4）享受国家对风电企业给予的税收优惠政策。与省内其他两家发电企业相比，能够帮助甲公司建立竞争优势的资源是（ ）。（2011年） A.先进的风力发电设备 B.正在享受的税收优惠政策 C.地理位置和风力资源 D.拥有省内水平最高的风电工程师 经典例题详解 * 【答案】C 【解析】本题考核的是决定企业竞争优势的企业资源的判断标准。选项A和选项D属于可以被模仿或复制的资源，不能建立竞争优势；选项B属于不能持久的资源，不能建立竞争优势；选项C属于不可被模仿的资源，能够帮助企业建立竞争优势。 经典例题详解 * 【答案】B 【解析】波士顿矩阵的纵